Hogyan indítsunk franchise vállalkozást, és ne őrüljünk meg: részletes útmutató

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Mire kell figyelni a franchise kiválasztásakor, hogyan kell helyesen elkészíteni a dokumentumokat és elkerülni a gyakori hibákat.

Az orosz franchise piac a gyors fejlődés szakaszában van - ezt számos tanulmány is megerősíti, amelyek csökkentik a franchise árát. A modellnek számos előnye van a feltörekvő vállalkozók számára, de vannak hátrányai is. Amikor egy cég a franchise mielőbbi „becsomagolására” és értékesítésére törekszik, mindkét félnek problémái vannak: a franchise átvevő „nyers” és életképtelen terméket kap, a franchise-adó pedig rossz hírnevet és jogi követeléseket. Elmondjuk, mire kell odafigyelned, hogy elkerüld a kellemetlen meglepetéseket.

Kibocsátási ár

A franchise költsége két fizetésből áll - az induló átalányösszegből és a jogdíjakból. Az elsőt a szerződés megkötésekor azonnal kifizetik, a másodikat pedig a franchise átutalja bizonyos gyakorisággal (például havonta egyszer, félévente egyszer vagy évente egyszer). A legnépszerűbb orosz franchise-okban az egyösszegű fizetés nem haladja meg az 500 ezer rubelt. Például a "Dodo Pizza"-ban 350 ezer rubel. Az üzlet nyitása még olcsóbb is lehet: Pizza, sör, autó zálogház szerint: mennyiek a legnépszerűbb RBC franchise-ok, a népszerű kiskereskedelmi egységek belépési díja akár 150 ezer rubel is lehet.

A jogdíjak különböző modellek szerint számíthatók - százalékos vagy fix. Az első esetben a franchise átvevő fizeti a franchise-adónak a forgalom egy részét - 1-10%. A második esetben a fizetés összegét a franchise-vevő előre ismeri, és stabil marad. Érdemes megjegyezni, hogy a rögzített modell nem mindig jelenti azt, hogy a levonások összege változatlan marad. Néha a franchise-adók fokozatosan növelik fix kifizetéseiket, ahogy a franchise-vevő talpra áll. Más esetekben a jogdíj összege már benne van a franchise átvevő által eladott áruk költségében.

Az egyösszegű fizetés és a jogdíjak révén a vevő jogot kap a franchise-adó márkájának, belső eszközeinek és know-how-jának, üzletviteli és alkalmazotti menedzsmentjének használatára. A jogi személy bejegyzésével, az adók, a biztosítási és a nyugdíjjárulék fizetésével kapcsolatos gondok azonban a franchise-átvevőre hárulnak.

A franchise vásárlásának költsége nem csak egy vállalkozás beindításának költsége. A teljes költség számos tényezőből tevődik össze: a helyiségek javításának és bérlésének, a felszerelések, a képzés és a személyzet bérbeadásának költségei. Nyithat üzletet a jól ismert franchise-ok számára: Pizza, sör, autó zálogház: mennyibe kerülnek a legnépszerűbb franchise-ok 1, 5-3 millió rubelért, és ha a régiókról beszélünk - és 400-700 ezer rubelért. A pizzériák és az autószervizek esetében a kezdeti befektetés több lesz - 6-16 millió rubel.

A vállalkozás megtérülési ideje az indulási költségek nagyságától is függ. Például egyes becslések szerint Hogyan lehet megérteni, hogy a franchise hamisítvány, 10–20 millió rubel befektetéssel a franchise legalább két év alatt megtérül. Csak az induló tőke alapján azonban lehetetlen pontosan megbecsülni a nyereségszerzés időszakát: a különböző hálózatoknál ez az időszak 1,5-2-szeresével térhet el azonos összegű befektetés mellett.

Jelek arra, hogy érdemes franchise-t vásárolni

A sikeres franchise titka a működő üzleti modell és a franchise átvevő számára nyújtott kiegészítő szolgáltatások csomagjának egyensúlya.

1. Segítenek szobát találni

A megbízható franchise-adó igyekszik előzetesen kutatást végezni, és felajánlani egy nagy forgalmú pontot, majd figyelemmel kíséri a látogatottságot, összehasonlítva azt az azonos területen lévő más területek vagy hálózati létesítmények mutatóival.

Egy jó franchise-adó felajánlhatja a franchise-vevőnek, hogy telepítsen egy speciális elemző modult - egy látogatószámlálót, hogy önállóan nyomon követhesse a vendégek vásárlókká válását, és gyorsan reagáljon, ha ez az üzleti mutató csökken.

2. Garantáltan részt vesz a franchise menedzsment képzésben

Működési folyamatok, személyzettel való munka, könyvelés, kiegészítő szolgáltatások és informatikai platformok használata, jogi kérdések, mindenféle szabályozás betartása – ideális esetben minden olyan szempontot, amely egy adott vállalkozás megértéséhez és működtetéséhez szükséges, már az induláskor nyilvánosságra kell hozni.

3. A franchise-zal együtt további szolgáltatások csomagját vásárolja meg

Ide tartozhatnak a HoReCa szegmensben és az egészségügyi intézményekben is szükséges távoli videó megfigyelő szolgáltatások A „terrorizmusellenes videó megfigyelés” minden egészségügyi szervezet számára kötelezővé vált, a konyháról történő online közvetítések vendéglátáshoz, online kirakatok. Használhatók a számítógépes látáson és felhőtechnológián alapuló modern elemző modulok is: például arcfelismerés a lopások megelőzésére és hűségprogramok fejlesztésére, informatikai megoldások az alkalmazottak tevékenységének nyomon követésére és időkövetésre, biztonság és minőségellenőrzés.

4. Marketingtámogatásban részesül

A megbízható franchise-ok szinte mindig a hálózat egészét népszerűsítik - ehhez a franchise-vevők a hirdetési díjakat átutalják a központi irodának. A kisebb cégek segítenek a partnereknek saját üzleteik népszerűsítésében: például a LabQuest egészségügyi szervezet marketingeszközökkel biztosítja, hogy mit kell tudni ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassa ki az orvosi franchise-vevőkből. Az üzletek tulajdonosai segítséget kapnak az online promócióban, PR-ben, hűségprogramok kidolgozásában és az orvosokkal való interakcióban.

5. Előzetesen megkapja a pénzügyi dokumentációt és a nyílt üzleti mutatókat

Itt minden egyszerű. Minden, ami a pénzzel és pénzügyi kötelezettségekkel, valamint a franchise-adó pénzügyi múltjával kapcsolatos, átgondolt ellenőrzést igényel. Nem vétek ebbe könyvelőt vagy könyvvizsgálót bevonni, ha a potenciális franchise átvevő nem rendelkezik a szükséges ismeretekkel.

A franchise-átvevők gyakori hibák

Íme néhány olyan fő hiba, amelyek költségesek lehetnek egy feltörekvő vállalkozó számára.

1. Ne vegye figyelembe a piac sajátosságait

A környező területtől, a lakóktól és az infrastruktúrától külön vállalkozás nem létezik. Ha a franchise átvevő nem veszi figyelembe azokat a feltételeket, amelyek között cége fejlődni fog, akkor előfordulhat, hogy még a franchise-adó sikeres ajánlata sem fog működni. Ilyen például a Franchise-ügy: hogyan lehet futóiskolát nyitni az I Love Supersport futóiskola számára: a jekatyerinburgi fiókja négy éve működik és nyereséges, Magnyitogorszkban pedig másfél év után bezárt. A kudarc egyik fő oka a futásra alkalmas helyek hiánya a városban, ami miatt a sportág nem tudott elegendő szurkolót összegyűjteni.

2. Túlbecsülje a franchise-adó segítségét

Előfordulhat, hogy a franchise átvevő nem tud az üzlet bonyolultságáról, és számít a partner segítségére – néha túl nagy reményeket fűzve ehhez a segítséghez. Tegyük fel, hogy egy kezdő vállalkozónak nincs marketinges tapasztalata, és nincs tudatában annak, hogy a szezonon kívüli időszakban be kell fektetni az ügyfélszerzésbe. A franchise-adó, akinek a segítségére számít, nem adja meg a szükséges instrukciókat a látogatók számának növeléséhez, így a vállalkozás csődbe kerül.

3. Vásároljon ellenőrizetlen franchise-t

A franchise-piac elemzői úgy vélik, Hogyan lehet megérteni, hogy egy franchise hamis, hogy Oroszországban a franchise eladási ajánlatok fele hamis. Ez azt jelenti, hogy a cégek téves adatokat szolgáltatnak partnereiknek a franchise költségekről és a piaci feltételekről.

Egyes esetekben a félretájékoztatás a franchise-adó ugyanazon „segítségére” vonatkozik. Néhány éve a Franchise egy trükkel szembesült ezzel a problémával: hogyan tud a franchise-fogadásból az iratok és kiscsomagok kézbesítésével, valamint nyomtatással foglalkozó Mail Boxes stb. franchise összeomlása. A franchise vásárlásakor a szervezet megígérte, hogy kedvezményes feltételekkel biztosítja az irodanyitáshoz szükséges anyagokat. Kiderült, hogy a „kedvező” ár többszöröse a piaci árnak, a központ pedig semmilyen módon nem segítette a franchise-átvevőt az értékesítés elősegítésében, megszervezésében.

Jogi finomságok

Az orosz jog szerint a franchise-adó és a franchise átvevő kétféle szerződést köthet - kereskedelmi koncessziós vagy licencelési.

Kereskedelmi koncessziós szerződés magában foglalja az "Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve (második rész)" 1996. január 26-án kelt 14-ФЗ (a 2018. július 29-i módosítással) (módosítva és kiegészítve, hatályba lépett 2018. december 30-án) áthelyezését számos kizárólagos jog a szerzői jog tulajdonosától a felhasználóig (a franchise-adótól a franchise-vevőig). A megállapodás kötelező része a védjegyhez fűződő jogok.

A védjegyhasználati jog és az üzleti életben fennálló kizárólagos jogok franchise-használati jogának átruházása a Rospatentnél bejegyzésre kerül - e szakasz nélkül a felek közötti konfliktusok esetén a bíróság nem tudja alkalmazni a franchise szabályozást. Ez elsősorban a franchise-adó számára fontos – regisztráció hiányában a bíróság követelheti a cég márkájának és szellemi tulajdonának használatáért járó összes befizetés visszafizetését, még akkor is, ha a franchise átvevő ezeket a szolgáltatásokat igénybe vette, és az ő segítségükkel szerzett bevételt.

A kereskedelmi koncessziós szerződés egyéb jogokat is meghatároz, amelyeket a franchise-adó átruház, például adatbázisok, számítógépes programok, a szerzői jog tulajdonosának találmányai stb. használatára. Ezenkívül a dokumentum leírhatja a felekre vonatkozó korlátozásokat: a franchise átvevő és a franchise-adó közötti verseny tilalmát, árpolitikát, a reklámkampányokhoz történő hozzájárulások átutalásának kötelezettségét. Ilyen megállapodást csak jogi személyek vagy egyéni vállalkozók köthetnek.

Licencszerződés válassza ki, ha a franchise-adó nem akarja átruházni a védjegyhasználati jogát a franchise-vevőre (vagy nem jegyezte be a védjegyet). Egy ilyen megállapodás lehetővé teszi az „Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve (negyedik rész)” 2006. december 18-i 230-FZ sz. (a 2018. december 27-én felülvizsgált) számára, hogy a franchise-vevő bármilyen szellemi tulajdont használjon: a franchise-adó tulajdonát. Informatikai rendszer, munkamódszerei, logója. A licencszerződés felei nemcsak jogi személyek és egyéni vállalkozók, hanem magánszemélyek is lehetnek.

A fő különbség a licencszerződés és a koncessziós szerződés között: a második feltételezi a felek közötti szoros együttműködést, például a szolgáltatások minőségi ellenőrzését a franchise-adó által. A licencszerződés a franchise-vevőnek csak a franchise-adó konkrét fejlesztéseinek felhasználására ad lehetőséget. A dokumentum ezen hiányossága miatt kiegészíthető Mire figyeljünk olyan szolgáltatásnyújtási és szolgáltatási szerződésekkel rendelkező franchise vásárlásakor, amelyekben a franchise-adó áruértékesítési vagy üzleti partnerekkel való konzultációs kötelezettségei a pontban rögzítettek. további részletek.

A szerződés típusától függetlenül a szerződés aláírása előtt a franchise átvevőnek és a franchise-adónak részletesen meg kell beszélnie az együttműködés feltételeit. Íme, mire kell figyelni:

• Időtartam és terület - hol és mennyi ideig dolgozhat a franchise átvevő a franchise feltételei szerint. Fontos, hogy ezeket a pontokat a lehető legrészletesebben rögzítsük a szerződésben. Tisztázni kell azt is, hogy a franchise-átvevő kizárólagos joga van egy adott régióban dolgozni – e kikötés nélkül a franchise-adó eladhatja a franchise-t ezen a területen másnak.
• Információátviteli módszerek - az iratcsere folyamatáról beszélünk. Nem megfelelő az olyan homályos megfogalmazás, mint "bármilyen elérhető formában" - konkrét adathordozó megadása nélkül a szerződő felek nem tudják bizonyítani, hogy átadták vagy elfogadták a franchise csomagot.
• A szerződés felbontásának eljárása. A franchise-szerződést a franchise átvevő egyoldalúan felmondhatja – ehhez általában elegendő előzetesen figyelmeztetni a franchise-adót. Az eljárást azonban a szerződés aláírása előtt meg kell beszélni. Előfordulhat, hogy a franchise átvevő az elfogadott feltételek szerint köteles egy évvel korábban figyelmeztetni az üzletből való kilépést. Ennyi idő alatt a vállalkozónak jogdíjat kell fizetnie – még akkor is, ha a franchise csak veszteséget hozott.
• A felek feladatai. Szállító kiválasztása, árképzés, alkalmazottak képzése és franchise-vevő promóciója – a franchise eladójának és vevőjének minden kötelezettségét ismerni és megérteni kell a tranzakció megkötése előtt.

A franchise nem csak egy kész „sikerreceptet” vesz, hanem egy franchise-adóval közös üzletet köt. Ezért a franchise átvevő következő lépése a kommunikáció talajának megteremtése lesz.

Kapcsolatok építése partnerrel

Mint minden más üzletben, a franchise-ban is fontos a felek közötti bizalom és a közös célok. Általában a munka megkezdésekor a franchise-adó számos dokumentumot bocsát a partner rendelkezésére: egy márkakönyvet a márka és stílusának leírásával, egy üzleti könyvet vezetői tanácsokkal és egy kézikönyvet, amely az alkalmazottakra vonatkozó követelményeket tartalmazza.

A franchise-adó további részvétele az üzleti életben a szerződés feltételeitől függ. Előfordul, hogy a franchise eladó csak átadja a know-how jogait, és segít kiválasztani az üzlet helyét, de nem tanítja meg a vevőt az üzlet bonyolultságára. Ám a franchise átvevő ebben az esetben is általában számíthat a központi irodával való egyeztetésre, ha nehézségek merülnek fel – különösen akkor, ha a felek kereskedelmi koncessziós szerződést kötöttek, amely a projekt kidolgozásában való közreműködést feltételez.

A sikeres franchise rendszerint nem korlátozódik a tanácsadásra és az „osztályok” eredményeiről szóló jelentések összegyűjtésére: a vállalatok közös képzési központokat hoznak létre az alkalmazottak számára, hogy a szolgáltatások és az áruk minősége a hálózaton belül azonos legyen. Így működik például a Hogyan csináljunk sikeres franchise-t a semmiből, a Chop-Chop férfi fodrászszalonok lánca, amely saját akadémiát nyitott Oroszország különböző régióiból származó mesterek készségeinek fejlesztésére. Ez alól a nagy láncok sem kivételek: az étterem megnyitása előtt a Subway megtanítja a Sandwich Artistnak: mennyit hoz a Subway franchise az új üzlet tulajdonosának, vezetőinek és munkatársainak.

A franchise-adók a képzés után figyelemmel kísérik a franchise átvevő munkáját. A Doublebee láncban minden kávézót hetente egyszer ellenőriznek, és minden barista szakmai fejlődéséért külön szakember felel. Egyes franchise-ok nem csak a központi iroda és az egyes helyszínek között alakítanak ki kapcsolatokat, hanem maguk a franchise-vevők között is. Minden vállalkozó megosztja tapasztalatait és bevált gyakorlatait a Red Cup kávézóláncban, és bármely értékesítési pont megvalósíthatja a legjobb ötleteket.

Fontos megérteni, hogy egy vállalkozás sikere elsősorban magán a franchise-vevőn múlik. A franchise-adók gyakran megjegyzik, hogy partnertámogatási programjaik és kiegészítő szolgáltatásaik csak hatékony eszközt jelentenek az üzletkötéshez, de nem „tabletta minden betegségre”. Tévedés azt hinni, hogy egy franchise megvásárlásával olyan vállalkozást kap, amelyben már minden annyira finomra van hangolva, hogy csak profitot kell termelnie. Ez nem így működik.

Ellenőrzőlista a jövőbeni franchise-vevők számára

• Ügyeljen a franchise-adónak fizetett kifizetések arányára. Az együttműködés feltételei magas egyösszegű díjat és jogdíjmentességet tartalmazhatnak. Egy ilyen modell az üzletek számára indokolt, amikor a franchise átvevő a jogdíj fizetése helyett eladásra vásárol árut a franchise-adótól. Más esetekben az ismétlődő fizetések hiánya azt jelentheti, hogy a cég minél több franchise-t szeretne eladni, és nem aggódik az egyes leányvállalatok sikere miatt.
• Érdeklődjön a cég életkoráról és tapasztalatáról. A javaslat „nyersnek”, befejezetlennek bizonyulhat. A franchise átvevő ilyen helyzetben nem számíthat hozzáértő támogatásra és segítségre.
• Ellenőrizze a cég képviseletét a hivatalos forrásokban. Ez a tanács a nagy nemzetközi márkák franchise vásárlási ajánlataira vonatkozik. A gátlástalan eladók bejegyeztethetnek egy hasonló védjegyet, és úgy tesznek, mintha egy olyan cég orosz részlege lennének, amely valójában nem rendelkezik képviselettel az Orosz Föderációban. Annak érdekében, hogy ne vásároljunk hamisítványt, célszerű igazolást szerezni a szervezet tevékenységének jogszerűségéről (esetenként elegendő a márka honlapján a képviseleti irodák adatait ellenőrizni, vagy kérést írni a központi irodának).
• Kérdezze meg, hogy a vállalat fejleszt-e saját létesítményeket vagy kiskereskedelmi egységeket. Ha a franchise-adó abbahagyta az új részlegek nyitását, és csak franchise-okat ad el, az üzleti modellje eredménytelenségét jelezheti.
• Ellenőrizze, mit kap a franchise-adótól. Ha egy cég csak egy táblát ad el, akkor nem fogja élvezni a vele való munka előnyeit. Kérdezze meg, hogy a franchise-adó milyen eszközöket, kedvezményeket affiliate programokra, fejlesztésekre és útmutatásra biztosít, hogyan zajlik majd a további kommunikáció az anyacéggel, és ki lesz a felelős az alkalmazottak képzéséért, munkájuk ellenőrzéséért.
• Gondosan ellenőrizze a szerződést. Fontos odafigyelni a franchise időtartamára, az ellenőrzött területre, a felek kötelezettségeire, az információátadás és a tranzakció megszüntetésének módjaira.
• Ismerkedjen meg a hálózat többi franchise-vevőjével. A szerződés megkötése előtt más vállalkozók segítenek megérteni, hogy érdemes-e bekapcsolódni a vállalkozásba, majd megosztják egymással tapasztalataikat és saját bevált gyakorlataikat.