Mi a teendő, ha megszakad az internet a Windows rendszeren

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A legtöbb esetben egyszerű lépések segítenek.

1. Indítsa újra a számítógépet

A világ legegyszerűbb művelete, ami először eszedbe jut. Egyablakos megoldás minden Windows 10 problémára.

Nyissa meg a Start menüt, kattintson a leállítás gombra, majd válassza az Újraindítás lehetőséget. Néha segít.

2. Ellenőrizze a webhely hozzáférését

Lehet, hogy a számítógépe, az útválasztója és az internetkapcsolata valóban rendben van, de a problémák csak egy adott erőforrással jelentkeznek? Érdemes megbizonyosodni.

Lépjen a Down For Mindenki vagy csak én oldalra, és írja be annak az oldalnak az URL-címét, amelyet nem tudja megnyitni. A szolgáltatás jelzi, ha csak Önnek vannak problémái, vagy más felhasználóknak is vannak problémái az oldallal.

Azt is megtekintheti, hogyan áll a helyzet a szolgáltatást használó népszerű webhelyek elérhetőségével. Válasszon ki egy webhelyet, amelyet nem tud elérni, és nézze meg, hogy nincs-e probléma a hozzáféréssel. És ha igen, mely országokban.

Ha meg van győződve arról, hogy az oldal mindenki számára elérhetetlen, akkor meg kell várnia, amíg visszaállítják. Ennek semmi köze az internetkapcsolatodhoz.

Vagy lehet, hogy mindenki használhatja az oldalt, te pedig nem? Ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató vagy a Roskomnadzor letiltotta-e. És ha igen, akkor itt van egy számodra.

Ha egy webhely sem nyílik meg, lépjen a következő elemre.

3. Ellenőrizze, hogy van-e kapcsolat más eszközökön

Lehet, hogy a probléma csak az egyik számítógépével kapcsolatos, de az otthoni hálózat többi eszközével minden rendben van. A legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, hogy van-e internetkapcsolat az okostelefonon.

Nyissa meg okostelefonja Wi-Fi beállításait, és ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az útválasztóhoz.

Ezután nyissa meg okostelefonját, és lépjen egy webhelyre – például a miénkre.

Ha az okostelefon normálisan csatlakozik az internethez, és oldalakat jelenít meg, akkor a probléma csak a számítógépben van. Aktiválja a Hálózati hibaelhárítót, ellenőrizze a hálózati kártyát, és próbálja meg visszaállítani a Windows internetkapcsolat beállításait. Távolítsa el, majd csatlakoztassa újra az összes hálózati kábelt, majd ellenőrizze újra az útválasztóhoz való csatlakozást.

Ha az okostelefon nem csatlakozik az otthoni Wi-Fi-hez, akkor valami probléma van az útválasztóval, és újra kell indítani. Ha ez nem segít, állítsa vissza az útválasztó beállításait.

És amikor a számítógép és az okostelefon is csatlakozik a Wi-Fi-hez, de nem tud semmit megnyitni a böngészőben, akkor a probléma az útválasztó internethez való csatlakoztatásával van. Ellenőrizze, hogy a szolgáltató kábele rendben van-e, vagy hívja a műszaki támogatást.

Az alábbiakban ezeket a műveleteket részletesebben ismertetjük.

4. Futtassa a hibaelhárítót

Tehát kezdjük a Windows beépített hálózati hibaelhárítójának futtatásával. Ez a lépés nem igényel további műveleteket, de bizonyos esetekben képes megoldani az internettel kapcsolatos problémákat.

Nyissa meg a Windows beállításait, és lépjen a Hálózat és internet szakaszba. A megnyíló ablak alján keresse meg a „Hálózati hibaelhárító” elemet. Kattintson rá.

A rendszer automatikusan megkeresi a hálózati problémákat, és ha tudja, kijavítja azokat.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot most, és ha nem állt helyre, ugorjon a következő lépésre.

5. Állítsa vissza a Windows hálózati kapcsolat beállításait

A Windows 10 rendelkezik egy olyan opcióval, amely automatikusan eltávolítja a hálózati adapterek és kapcsolatok összes beállítását. Újraindítás után a beállítások visszaállnak az alapértelmezett értékekre. Kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások → Hálózat és internet → Állapot → Hálózat visszaállítása menüpontot.

A megnyíló beállítások oldalon kattintson a „Reset Now” (Visszaállítás most) és az „Igen” gombra a megerősítéshez.

Várja meg, amíg a számítógép újraindul, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

6. Ellenőrizze a hálózati kártyát

Ha az útválasztó megfelelően működik, de a számítógép továbbra sem tud csatlakozni hozzá, akkor a probléma a számítógép hálózati kártyájában lehet.

Nyomja meg a "Win + R" billentyűkombinációt a "" menü megjelenítéséhez. Írja be a parancsot a megnyíló sorba

devmgmt.msc

és nyomja meg az Entert.

Megnyílik az "Eszközkezelő". Ebben bontsa ki a "Hálózati adapterek" ágat, és ott láthatja a rendszerében a Wi-Fi, LAN és Bluetooth kapcsolatokért felelős eszközöket. Ellenőrizze, hogy az egyik mellett vannak-e sárga felkiáltójelek.

Ha nincsenek sárga jelek, akkor a hardver megfelelően működik. Ha vannak ikonok, kattintson a jobb gombbal a hibás adapterre, és válassza az Eszköz letiltása lehetőséget.

Várjon néhány percet, majd kattintson ismét a jobb gombbal az adapterre, és válassza az "Eszköz engedélyezése" lehetőséget.

A hálózati kártya be- és kikapcsolása a legegyszerűbb, de néha segít. Ha a sárga ikon nem tűnik el, akkor az illesztőprogramokkal lehet probléma.

Általában a Windows 10 jól felismeri a hálózati adaptereket, és már tartalmazza a hozzájuk tartozó illesztőprogramokat a disztribúciójában. De néha (ha van valami nagyon egzotikus eszköze) a rendszer nem tudja észlelni a hálózati adaptert, és nem csatlakozik az internethez.

Ebben az esetben használhatja egy barátja számítógépét és letöltheti például, vagy megtalálhatja a hálózati kártya illesztőprogramját a gyártó webhelyén. Ezután vigye át külső adathordozóra a készülékére, és telepítse manuálisan.

Ha sem az adapter váltása, sem az újraindítás, sem az illesztőprogram telepítése nem segített, akkor magában a hálózati kártyában van a probléma. El kell vinnünk a számítógépet a szervizbe.

7. Ellenőrizze a kapcsolatot a routerrel

Most nézzük meg, hogy számítógépe csatlakozik-e az útválasztóhoz – ha nem használja, kihagyhatja ezt a lépést.

Az útválasztó IP-címe általában 192.168.1.1 vagy 192.168.0.1 a helyi hálózaton. De lehet, hogy más. Ennek megtudásához nézze meg a készülék alján található matricát, vagy használjon másokat.

Írja be a címet a böngészősávba. És ha csatlakozik az útválasztóhoz, és meg kell adnia egy jelszót, akkor van kapcsolat.

Van egy gyorsabb módja is az útválasztó tesztelésének azok számára, akik nem félnek a parancssor használatától. Írja be a betűket a Start menübe

cmd

és nyissa meg a "Parancssort".

Ezután írja be a parancsot

ipconfig

… Keresse meg az „Alapértelmezett átjáró” sort a megjelenő információk között. Ha az IP-cím megjelenik mellette, akkor minden rendben van a routerrel való kapcsolattal.

Ha ehelyett a „Request reset by timeout” feliratot látja, akkor a számítógép nincs csatlakoztatva az útválasztóhoz. Tehát foglalkoznia kell az útválasztóval - indítsa újra, állítsa vissza a beállításokat vagy csatlakoztassa újra a kábeleket.

8. Ellenőrizze az összes vezetéket

Szánjon időt arra, hogy bemásszon az asztal alá, és ellenőrizze az útválasztóhoz csatlakoztatott összes kábelt. Egyenként óvatosan húzza ki őket a csatlakozókból, majd dugja vissza őket.

Ellenőrizze a LAN-kábelt, amely a számítógépet az útválasztóhoz köti (ha nem használ Wi-Fi-t). Ügyeljen arra, hogy ne legyen kopott, hajlott vagy szakadt. Ha hibás a kábel, veszünk újat.

Egy másik lehetőség: próbálja meg csatlakoztatni a kábelt az útválasztó másik LAN-portjához. A legolcsóbb készülékeken is legalább kettő van. A probléma megoldódott - ez azt jelenti, hogy az útválasztó portja hibás. Vidd a routert a szervizbe.

9. Váltson vezetékes kapcsolatra

Tegyük fel, hogy egy Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatott laptopnál ül, és a kapcsolat megszakad. Próbáljon meg szerezni egy LAN-kábelt, és közvetlenül azon keresztül csatlakoztassa laptopját az útválasztóhoz. Ha megjelenik az internet, akkor probléma van a Wi-Fi kapcsolattal. A jelminőség javítása érdekében nézze meg a miénket.

10. Indítsa újra az útválasztót

A vezetékek rendben vannak, a szükséges meghajtók a rendszerben vannak, a hálózati adapter működik, de az internet még mindig nincs? Ideje újraindítani a routert.

Ennek legegyszerűbb módja, ha kihúzza az útválasztó tápkábelét a konnektorból, vár egy percet, majd dugja vissza. Most ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.

Az útválasztó újraindítása megoldja a legtöbb csatlakozási problémát. Olcsó és vidám.

11. Lépjen kapcsolatba a szolgáltató műszaki támogatásával

Tehát az útválasztó újraindul, a számítógép Etherneten vagy Wi-Fi-n keresztül csatlakozik hozzá, de még mindig nincs internetkapcsolat. Ideje felhívni a szolgáltató műszaki támogatását.

Lépjen kapcsolatba vele, és mondja el neki a hálózattal kapcsolatos problémákat. Ha a szolgáltató tájékoztatja Önt arról, hogy nem csak Önt, hanem az egész régiót érinti a műszaki problémák, akkor csak meg kell várnia, amíg minden megoldódik.

Csak te? Kövesse a támogató személy utasításait. Ha nem működnek, kérje meg őket, hogy küldjenek szerelőket. Lehet, hogy elszakadt az internetkábeled a házadban – hadd javítsák meg.

És ellenőrizze, hogy fizetett-e az internetért ebben a hónapban.

12. Állítsa vissza a router beállításait

Az útválasztó beállításainak visszaállítása kockázatos lépés, ha nem tudja, hogyan van konfigurálva internetszolgáltatója internetkapcsolata. Ha nem bízik a képességeiben, jobb, ha ezt nem teszi.

Előzetesen keressen egy internet-hozzáféréssel rendelkező eszközt, és nézze meg a szolgáltató webhelyét, ahol útmutatót talál az útválasztó beállításához. Előfordulhat, hogy emlékeznie kell a szolgáltatótól kapott bejelentkezésre és jelszóra.

Most állítsuk vissza a router beállításait. Ezt kétféleképpen lehet megtenni.

Az első módszer az útválasztó IP-címének kiderítése a fent leírtak szerint. Írja be a böngészőbe, és adja meg felhasználónevét és jelszavát. Megtekintheti őket az útválasztó kézikönyvében vagy a router alján található matricán.

Megnyílik a router beállításai. Keresse meg a „Gyári beállítások”, az alapértelmezett beállítások visszaállítása vagy valami hasonló elemet (a különböző modellek eltérő módon működnek). Kattintson rá, és várjon - a router beállításai visszaállnak.

A második módszer akkor használható, ha nem kíván belemenni az útválasztó beállításaiba. A legtöbb eszköz rendelkezik egy dedikált reset gombbal. Általában a testbe süllyesztve van, hogy csak valami vékonykal, például tűvel vagy fogpiszkálóval tudja megnyomni. Nyomja meg a gombot és tartsa lenyomva körülbelül 15 másodpercig. Kész.

Most újra kell konfigurálnia az útválasztót. Hogyan készítsd el magad, azt a mi cikkünkben ismertetjük. Csak először ellenőrizze, hogy az ISP-kábel csatlakozik-e a WAN-porthoz.