A hang engedélyezése a Zoomban telefonon és számítógépen

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-15 16:44

Útmutató arra az esetre, ha nem hallja a beszélgetőpartnereket vagy ők téged.

Megjegyzés: Ez a cikk azt feltételezi, hogy a hangszórók vagy a fejhallgató és a mikrofon megfelelően működnek, és csak a Zoom funkcióból hiányzik a hang.

Mi a teendő, ha nem hallja a beszélgetőpartnereket?

1. Engedélyezze a csatlakozást hanggal

Ahol működhet: a Zoom összes verziójában.

Ha a konferencia képernyő bal alsó sarkában egy fejhallgatóval és egy nyíllal ellátott ikon látható, akkor nem engedélyezte az audiocsatlakozást. Ebben az esetben kattintson erre az ikonra, majd használja a „Belépés az audiokonferenciába a számítógépről”, a „Hívás hanggal” vagy hasonló névvel - a Zoom különböző verzióiban a szövegezés kissé eltér.

2. Ellenőrizze a hangszórót

Ahol működhet: a Zoom mobilalkalmazásokban.

Előfordulhat, hogy nem hallja a hangot, mert be van kapcsolva a csendes (telefonos) beszélgetési mód. Hangszóróra váltáshoz kattintson a bal felső sarokban található kürt ikonra, és ellenőrizze a hangot. Ha ez nem működik, ellenőrizze a hangerőt a fizikai hangerő növelő gombbal.

3. Ellenőrizze a hangszóró beállításait

Ahol működhet: a Zoom asztali és webes verzióiban.

Győződjön meg arról, hogy a Zoom a megfelelő hangkimeneti eszközt használja. Ehhez kattintson a mikrofon melletti nyílra. Ha egynél több eszköz jelenik meg a hangszóró részben, válassza ki mindegyiket egymás után, és tesztelje a hangot.

4. Ellenőrizze a beszélgetőpartnerek mikrofonjait

Ahol működhet: a Zoom összes verziójában.

Ha egy áthúzott mikrofon ikont lát a nevük mellett a résztvevők listájában, kérje meg őket, hogy kapcsolják be a hangot a csevegésben. Ehhez a felhasználónak a konferencia képernyő bal alsó sarkában található mikrofon ikonra kell kattintania. Ha a mikrofon helyett egy fejhallgatóval ellátott ikont látnak, kérje meg, hogy kattintson rá, majd kattintson a „Belépés az audiokonferenciára számítógépről” vagy hasonló néven gombra.

Mi a teendő, ha mások nem hallanak

1. Engedélyezze a csatlakozást hanggal

Ahol működhet: a Zoom összes verziójában.

Ha a konferencia képernyő bal alsó sarkában egy fejhallgatóval és egy nyíllal ellátott ikon látható, akkor nem engedélyezte az audiocsatlakozást. Ha igen, kattintson erre az ikonra, majd használja a „Belépés az audiokonferenciába számítógépről”, a „Hívás hanggal” gombot vagy valami hasonlót – a megfogalmazás a különböző platformokon eltérő.

2. Ellenőrizze, hogy a hang be van-e kapcsolva

Ahol működhet: a Zoom összes verziójában.

Ha a bal alsó sarokban az áthúzott mikrofonnal ellátott ikon látható, a hang el van némítva. Kattintson rá a probléma megoldásához.

3. Ellenőrizze a mikrofon beállításait

Ahol működhet: a Zoom asztali és webes verzióiban.

Kattintson a mikrofon ikontól jobbra lévő nyílra, és válassza a "Hangbeállítások" lehetőséget. A megnyíló menüben ellenőrizze a hangerőt. Ezután kattintson a mikrofon nevére, és ha további audioeszközök jelennek meg, akkor győződjön meg arról, hogy mindegyikben van hang.

4. Ellenőrizze, hogy a Zoom rendelkezik-e mikrofonengedéllyel

Ahol működhet: a Zoom összes verziójában.

Windows rendszeren

Lépjen a Beállítások → Adatvédelem → Mikrofon menüpontra. Ha az „Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonomhoz” nem aktív, kapcsolja be.

macOS rendszeren

Kattintson az Apple logóra, és lépjen a Rendszerbeállítások → Biztonság és adatvédelem → Adatvédelem → Mikrofon menüpontra. Győződjön meg arról, hogy a programok listájában van egy jelölőnégyzet a Nagyítás mellett.

A böngészőben

A Nagyítás lapon kattintson az oldal címe melletti lakat alakú ikonra. A megjelenő webhelybeállításokban válassza a "Mikrofon" lehetőséget, és adja meg az engedélyt. Ha nem tudja megnyitni ezt a menüt, írja be a keresőbe a "mikrofon engedélyének megadása" lekérdezést, és adja hozzá böngészője nevét.

Androidban

Nyissa meg az operációs rendszer beállításait, nyissa meg a telepített alkalmazások listáját, és válassza a Nagyítás lehetőséget. Ha az engedélyek listájában a mikrofon melletti váltókapcsoló nem aktív, kattintson rá.

IOS

Nyissa meg az operációs rendszer beállításait, és válassza az "Adatvédelem" → "Mikrofon" lehetőséget. Ha az engedélyek listájában a mikrofon melletti váltókapcsoló nem aktív, kattintson rá.

Mi a teendő, ha minden más nem sikerül

Indítsa újra a Zoom-ot. Ha a hang nem működik, indítsa újra az eszközt, és telepítse újra az alkalmazást. Ha ez nem segít, forduljon a hivatalos ügyfélszolgálathoz.