3 fajta ember, akik pozitív változásokat idéznek elő a cégedben

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Casey Carey, a Google Analytics marketing igazgatója marketingpéldák segítségével írja le azt a háromféle alkalmazottat, akikre egy vállalatnak szüksége van a növekedés és a ragyogó teljesítmény kultúrájának megteremtéséhez.

Kire van szükség a vállalat növekedési kultúrájának alakításához?

A vezető Google marketingesekkel folytatott beszélgetések eredményeként három olyan munkavállalótípust azonosítottak, akik pozitív változásokat indítanak el a cégben. Ő az X csapat felfedezője, védnöke és képviselői.

Felfedező

A felfedező fő feladata a változtatások végrehajtása. Az ilyen emberek szeretnek megkérdőjelezni a status quót, szívük változást követel. Nem tudnak élni kísérletezés, új ötletek kipróbálása nélkül, készek koldulni, kölcsönkérni vagy akár ellopni a megvalósításukhoz szükséges forrásokat.

Max van der Heyden szerint, aki a Google-nál elemzi a fogyasztói reakciókat egy termékre, a startupoknál az a tendencia, hogy egy-két ember végzi az optimalizálást. A felfedező általában középszintű alkalmazott: lehet például tervező vagy elemző.

Ahhoz, hogy megtudja, ki az úttörő cégében, derítse ki, hogy ki kért segítséget az A/B teszteléshez vagy bármilyen más kísérlethez a saját projektjéhez.

Mecénás

A mecénás a legfelsőbb munkatársak és helyetteseik között található. Ő az, aki azonosítja a felfedezőket, és támogatja őket az ötleteik népszerűsítéséhez szükséges erőforrásokkal. Ezek az erőforrások magukban foglalhatják a pénzt, az időt, a tehetséget és a projekt prioritásainak meghatározását. A mecénás általában nem vesz részt magukban a kísérletekben, de méltányolja azok fontosságát, és megteremti a lefolytatásukhoz szükséges feltételeket.

X csapat

Az X csapat egy kis, többfunkciós szakértői csoport, amely lehetővé teszi a tesztelést. Jesse Nichols, a Nest webelemzési részlegének vezetője szerint az ilyen csoportok gyakran három emberből állnak: egy elemzőből, egy mérnökből és egy tervezőből.

Helyezze ezt a csoportot egy helyiségbe, hogy a tagok csak az optimalizálásra összpontosítsanak. Így egy általában több hónapig tartó ötlet pár hét alatt megvalósítható.

Jesse Nichols

Milyen jellemzőkkel kell rendelkezniük ezeknek a vállalati áttörést jelentő katalizátoroknak?

Annak érdekében, hogy jobban megértsük, milyen konkrét tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy tesztelésben és optimalizálásban részt vevő személynek, interjút készítettek olyan marketingesekkel, akik aktívan gyakorolják az A/B tesztelést és az online kísérleteket. Az eredmények elég érdekesek voltak. Míg az optimalizálás adatmanipulációs és elemzési készségeket igényel, az érzelmekkel kapcsolatos jellemzők is előtérbe kerültek. A marketingszakemberek szerint a legjelentősebb tulajdonságok a logikus elemzés képessége, a kommunikációs és történetmesélési készség, valamint a vezetői tulajdonságok voltak.

Az innovatív marketingtechnológiákat használó emberekkel folytatott beszélgetések során folyamatosan előkerült a történetmesélés témája.

Bármennyire is jó maga az információ, nem segít másokon, ha nem találja meg a módját annak, hogy megfelelően közvetítse a nyilvánossághoz.

Meg kell tudnia magyarázni, honnan származnak bizonyos számok, és mennyire fontosak.

Jesse Nichols azt javasolja, hogy gondosan dokumentálják a tesztelési folyamatot és annak eredményeit. Véleménye szerint mindez jól jön majd, amikor adatokat kell bemutatni a vezetőknek, és be kell mutatni, milyen újdonságokat tud nyújtani a cégnek.

A vezetői tulajdonságok itt is megnyilvánulnak. A tesztelő és optimalizáló dolgozóknak képesnek kell lenniük arra, hogy befolyásolják magát a szervezet kultúráját, és az akadályok ellenére is folytassák az innovációt.

Az APMEX elemzési vezetője, Andrew Duffle szerint a felhasználói élményt nem korlátozhatják csak a vállalat jelenlegi erőforrásai. Ezért folyamatosan kísérleteznek: tesztelik, hogyan működnek a kreatív és nem kreatív megközelítések, hogyan befolyásolja a SEO tartalom a felhasználók elköteleződését, a konverzióoptimalizálás pedig a népszerűtlen oldalak forgalmát, a megtekintésükből származó benyomást, sőt a felhasználók érzékenységét a különböző oldalak árára. Termékek.

Fontos, hogy legyen bátorságod nagy kísérletezéshez. Ha minden idejét azzal tölti, hogy optimalizálja azt, ami már működik, nem valószínű, hogy kivételes teljesítményt fog elérni.

Adam Lavelle fejlesztési igazgató, Merkle Marketing Ügynökség

Mindenhez idő kell

A legtöbb vállalat egy vagy két úttörőt alkalmaz, akik természetük, tapasztalatuk és érdeklődésük alapján optimalizálók. Egyes vállalatok kifejezetten alkalmazottakat vesznek fel olyan munkákra, mint a Konverzióoptimalizáló. Ám egy vállalat valóban csak akkor tud áttörést elérni, ha minden alkalmazottja, függetlenül attól, hogy milyen szinten van, mélyen részt vesz a tevékenységében, és folyamatosan keresi a lehetőségeket a vezetők támogatásával, hogy megkérdőjelezze a status quo-t.

Ez változtatásokat igényel magának a vállalati kultúrának a szintjén. Ez a folyamat meglehetősen lassú, semmiben sem hasonlít egy sprintre. Egy évbe vagy többbe is telhet, amíg az emberek megértik a kísérletezés fontosságát, és ihletet kapnak a növekedés gondolatától.

Ha felfedezői, mecénásai és az X csapat együtt dolgoznak, nemcsak jól fognak teljesíteni. Új szabványokat és értékeket fognak elterjeszteni az egész szervezetben. Akkor azt fogja tapasztalni, hogy cége a növekedés kultúráját fejlesztette ki.