60 életút az elutasítástól való félelem leküzdésére

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Legyőzni a félelmeit, kommunikálni és üzletelni.

Mindenki fél attól, hogy elutasítják, de nem mindenki próbálja legyőzni ezt a félelmet. Jia Jiang vállalkozó 100 napon keresztül nevetséges kéréseket intézett idegenekhez, és kamerára rögzítette. Aztán kilökődési terápiának nevezte.

1. Nem mindenki áll készen arra, hogy félúton találkozzon veled. Ha elutasítással szembesül, kérjen magyarázatot, és próbálja megkerülni.

2. Egyszerre több emberrel tárgyalni sokkal nehezebb, mint egyetlen személlyel. Ha kér valamit, jobb, ha négyszemközt kommunikál az illetővel.

3. Próbáld megnevettetni a beszélgetőpartnert, akkor a kommunikáció biztosan nem válik emelt hangokká.

4. Amikor kérsz valamit, nagyon fontos, hogy magabiztosnak tűnj.

Ha hozzáértő emberként találkozik, sokkal valószínűbb, hogy pozitív választ kap.

5. Ha kérnek valamit, de nincs ideje teljesíteni ezt a kérést, kínáljon alternatív megoldásokat a problémára. Mondja például: "Sajnos most nem tudom megtenni, mert… De ismerek több jó szakembert, aki segíthet."

6. Ha kedves és barátságos az elutasítás során, lehetetlen lesz haragudni rád.

7. Még ha nagyon vonzó is az ajánlata, akkor is visszautasíthatják, ha nem ad meg nyomós okot arra vonatkozóan, hogy a másiknak miért kellene beleegyeznie. Ha legközelebb javasol valamit, feltétlenül használja a „mert” szavakat.

8. Ne felejtse el mindig a „nem” szó után megkérdezni, hogy miért.

Még ha a másik véleménye nem is változtatható, mindig hasznos az elutasítás okát kideríteni.

9. A világ tele van csodálatos élményekkel és emberekkel, akikről az állandó rohanásunk miatt nem is tudunk.

10. Ha nagyon aggódik kérése előtt, álljon meg és vegyen egy mély lélegzetet. Sokkal magabiztosabbnak fogod érezni magad, ha rászánod az időt, és gondosan kiejtesz minden szót.

11. Az emberek hajlamosak jót beszélni másokról. Ne félj megkérni valakit, hogy bókoljanak neked, és te magad is tedd meg a bókokat. Meglátod, te és a beszélgetőtárs is egy kicsit boldogabb lesz.

12. Az üzleti tárgyalásokon az első „nem” nem lehet a vita vége. Nagyon gyakran Ön és a másik fél találhat alternatív megoldást. Mindig próbálj hidegen hagyni, és ne egy lehetőségnél foglalkozz.

13. A marketing lépések és a kitartás nem segít, ha nincs megfelelő hozzáférési csatorna.

Néha nem azért utasítanak vissza, mert mit és hogyan mondasz, hanem azért, mert kinek mondod.

14. Ha úgy érzi, hogy az illető nem kívánja folytatni veled a beszélgetést, ne próbálja őt meggyőzni. És ne vedd személyesen.

15. Ha van valamit ajánlani, ne féljen megtenni. Nagyon valószínű, hogy valaki éppen ezt keresi.

16. Nem számít, hogy felajánlja vásárlóinak termékét, vagy pénzt kér a járókelőktől jótékony célra, mindig világosan magyarázza el, mire fordítják a pénzt.

17. A humor jó, de ne vigyük túlzásba. Egy ügyetlen vagy oda nem illő vicc költséges lehet.

18. Az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy valakit visszautasítson, ha megfordítja a beszélgetést.

Az emberek leginkább magukról és érdeklődési körükről szeretnek beszélni.

Ha beszél a beszélgetőpartnerrel, elkerülheti a konfliktushelyzetet.

19. Az értékesítés számára fontos, hogy ismerje ügyfeleit és igényeiket. Amikor az ügyfél világossá tette, mire van szüksége és mire nem, ne próbálja ráerőltetni a véleményét.

20. Természetesen az ügyfélszolgálati képviselőknek jogukban áll visszautasítani egy konkrét kérést vagy habozni, mielőtt beleegyeznének. De csak habozás nélkül, a kimondott „igen” és a többlet erőfeszítés örömet okoz az ügyfelének, és visszatérésre készteti.

21. Mielőtt kérsz valamit, mutasd ki tiszteletedet az illető iránt. Csak ne légy szipogó, és ne próbálj manipulálni, próbálj meg őszinte maradni.

22. Ne féljen felajánlani a személynek az általa nyújtott szolgáltatásokat. Végül is, ha valaki minden nap ételt főz másoknak, ez nem jelenti azt, hogy ő maga megtagadja az ebédet.

23. Minden tárgyalás során ne csak a fő, hanem a másodlagos célt is tartsa szem előtt.

Az emberek nem szeretnek kétszer egymás után nemet mondani. Tehát, ha az első kérését elutasítják, elfogadhatják a másodikat.

24. Az emberek inkább nem utasítják vissza közvetlenül, hanem közvetítőkön keresztül. Ezért lehetőség szerint mindig a döntést hozó személlyel tárgyaljon, és ne a beosztottaival.

25. Bármit is próbál elérni, a kitartás a siker kulcsa.

26. Ne feledje, hogy egy másik személy iránti kérése kockázathoz vagy valamilyen akadályhoz vezethet. Javasoljon valamit, ami csökkenti a kockázatot vagy eltávolítja az akadályokat. Például, ha munkát szeretne kapni, ajánljon fel egy hét fizetés nélküli munkát. Ha el akar adni valamit, ajánlja fel az ügyfélnek az első 10 napot a termék ingyenes használatára.

27. Próbáljon meg egy szolgáltatáskérést hívássá alakítani. Például azzal, hogy "a legtöbben nem tennék ezt, de hálásak lennénk, ha tudnál nekünk segíteni." Csak tisztázza, hogy szolgáltatást kér, nehogy csalásnak tűnjön.

28. Nem ért egyet, ha nem biztos abban, hogy be tudja tartani ígéretét.

Az ügyfelekkel való munka aranyszabálya: "Ígérj kevesebbet, csinálj többet."

29. A tétlenség sokkal ijesztőbb, mint a cselekvés. Hiszen ha valamire törekszünk és elutasítanak minket, akkor megpróbálunk jobbakká válni.

30. Az elhanyagolás az elutasítás egyik formája. Ha megvetően bánik valakivel, ne lepődjön meg, ha emiatt elutasít.

31. Mielőtt kérne valamit, próbáljon kapcsolatot teremteni az illetővel, és találjon kölcsönös megértést. Ez az egyik legrégebbi és leghatékonyabb kommunikációs módszer.

32. Ne felejtsd el, hogy a hatalmon lévő emberek elsősorban emberek. Ugyanazokat a szabályokat követik, mint mindenki más. Viselkedj természetesen velük, különben nem csak elutasítást kaphatsz, hanem valami rosszabbat is.

33. Az interperszonális interakció legtöbb esetben, beleértve a tranzakciókat és a tárgyalásokat is, kényelmesebben érzi magát, ha tudja, hogy a másik személy az Ön oldalán áll. A magabiztosság segít elérni, amit akarsz.

34. Ha Ön vállalkozó, ne féljen próbára tenni ötleteit, és visszakapja magát.

Csak akkor tudja megmondani, hogy a terméke jó-e, ha az ügyfelei kezében van.

35. Néha a kérés olyan furcsa lehet, hogy automatikusan elutasítják. Tehát mielőtt kérdezne, indokolja meg, miért van szüksége rá. És ha nemet mondanak neked, ne felejtsd el megkérdezni, hogy miért.

36. Bármilyen nehéz is a beszélgetés, próbálj meg nem engedni a negatív érzelmeknek. Csak akkor számíthatunk pozitív válaszra a beszélgetőpartnertől.

37. Ha valaki egy harmadik félre, rendszerre vagy szervezetre hivatkozva magyarázza az elutasítás okát, próbálja meg elválasztani érdekeit a szervezettől. Csak ne veszélyeztesse a beszélgetőpartner kapcsolatát a harmadik féllel.

38. A félelem gyakran arra késztet bennünket, hogy önmagunkat utasítsuk el, mielőtt mások elutasítanak minket.

39. Nem számít, milyen nehéz, ijesztő vagy abszurd a helyzet, a gyakorlat mindig segíteni fog. Ha az elutasítástól való félelem megállít, csak gyakorold az elutasítást. Amikor újra és újra kínos helyzetekbe kerülsz, a félelmeid hamarosan eltűnnek.

40. Emlékezz Bruce Lee szavaira:

Ha mindig határokat szabsz magadnak abban, hogy mit tehetsz, akár fizikailag, akár más módon, akkor akár halott is lehetsz.

Bruce Lee színész és rendező

Ez vonatkozik a munkára, az erkölcsre, az életre.

41. Félünk az elutasításoktól, mert utánuk bizonytalannak és csalódottnak érezzük magunkat. Ezt a félelmet az úgynevezett kilökődési terápiával lehet kezelni. Amikor elutasítanak olyan kérésekre, amelyek számodra jelentéktelenek, megszokod ezt az érzést, és megtanulod, hogy ne félj megkérdezni azt, ami igazán fontos számodra.

42. A tárgyalások során a beszélgetőpartnerre kell hallgatnunk, nem a saját gondolatainkra.

43. Robert Kennedy egyszer azt mondta: „Néhány ember a dolgok szerkezetére néz, és azt gondolja: „Miért?”. Valamiről álmodom, ami soha nem történt meg, és arra gondolok: "Miért ne?" Mindannyiunknak gyakrabban kellene feltenni magunknak a kérdést: "Miért ne?"

44. Egy nehéz feladattal könnyebb megbirkózni nem egyedül, hanem csoportosan. A kollégák támogatása, bátorítása néha sokkal többet segít, mint a személyes bátorság.

45. Ha egy helyen elutasították, ez nem jelenti azt, hogy Ön és kérése nem érdemel figyelmet.

Néha egyszerűen csak kérést kell intéznie egy másik helyhez vagy egy másik személyhez.

46. Ha kérése szokatlan és merész, először ajánlja fel, hogy Ön is csinál valami hasonlót. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatot teremtsen egy személlyel, és elindítsa a kölcsönös csere elvét.

47. A tudást könyvekből, mesterkurzusokból és tantermekből lehet szerezni. De ez a tudás csak a gyakorlatban válik készségekké.

48. Bármilyen nemes is a célod, mindig a tetteidre gondolj először, ne az eredményekre.

49. Mindig ajánld fel a segítségedet.

50. Ha valamivel elégedetlen az életben, próbálja meg a helyzetet a maga javára fordítani, és élvezze. Ez segít kezelni a rossz hangulatot.

51. Hosszan mérlegelheti az előnyöket és hátrányokat, megbeszélheti és kivárhatja a megfelelő pillanatot, de addig nem fog elérni semmit, amíg el nem kezd cselekedni.

Az egyetlen módja annak, hogy megszabaduljon a félelemtől, ha a szemébe néz.

52. Ha nagyvárosban élsz, vagy stresszes területen dolgozol, ahol gyakrabban kell megküzdened az elutasítással, ezt tekintsd előnynek, ne hátránynak. Végül is ez motivál arra, hogy dolgozz magadon és többet érj el.

53. Mindenki szeret valami újat tanulni. Ha kérésében olyan információkat tüntet fel, amelyek segítenek a beszélgetőpartnernek pótolni a tudásbeli hiányosságot, megnőhet a tárgyalások pozitív kimenetelének esélye.

54. Amikor befejezzük tanulmányainkat és belépünk a szakmai világba, gyakran úgy kezdünk élni, mintha életünket előre megterveztük volna. Nem leszünk impulzívak, és nem élvezzük az életet. De ez helytelen: a spontaneitás fényesebbé és teljesebbé teszi az életet.

55. Minden ember kíváncsi. Ha fel szeretnéd kelteni a beszélgetőpartner érdeklődését, tegyél fel neki egy kérdést, amelyre a választ mindenképpen szeretné tudni.

56. Ne ragadjon le olyan eredményeknél, amelyeket nem tud ellenőrizni.

Inkább gondold át, min változtathatsz. A tetteikről.

57. Mindenki fél. A kölcsönös megértés eléréséhez csökkentenie kell a félelem ránk gyakorolt hatását. Ha mi magunk nem félünk, segíthetünk másoknak leküzdeni a félelmeiket.

58. Az elutasítás olyan, mint egy lottó. Ha újra és újra megpróbálod, nyerhetsz.

59. Néha, bármennyire is próbálkozol és bármennyit gyakorolsz is, mégsem tudsz teljesen megszabadulni az elutasítástól való félelemtől. Cselekedj félelmeid ellenére, és nagy eséllyel nem fogod megbánni.

60. A fő életszakasz: a saját üzletedre koncentrálj, ne mások véleményére.

Az úgynevezett reflektorfény hatás miatt félünk rendkívüli cselekedeteket elkövetni és kockázatot vállalni, mert hisszük, hogy mások észreveszik furcsaságainkat, kudarcainkat és ítélkeznek felettünk. De valójában senki sem törődik velünk. És még ha valaki elmondja is a véleményét, miért törődnénk velünk?

Emberek milliárdjai és több milliárd vélemény létezik a világon. Folyamatosan azon aggódva, hogy mások mit fognak gondolni, elkerülhetetlenül elkezdünk alkalmazkodni az elvárásaikhoz, vagy ami még rosszabb, az ezekkel kapcsolatos elképzeléseinkhez. Ennek eredményeként hétköznapi életet fogunk élni.

Tehát próbálj meg nem akadni magadon, koncentrálj arra, amit csinálsz, és segíts másokon.