Hogyan építsünk jó hírnevet a közösségi médiában

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Eric Qualman a Biztonságos hálózatépítésben. A jó hírnév megőrzésének szabályai a közösségi média és a teljes nyilvánosság korszakában”megmondja, mit lehet és mit nem lehet tenni az interneten, és ez hogyan befolyásolja a világgal való kapcsolatát.

1. Ne posztolj olyan dolgokat, amiért szégyellnéd a szüleid előtt

Ha jó hírnevet szeretne szerezni magának vagy cégének, kerülje a kihívó tartalmakat.

Ne feledje a szabályt: ha valami zavarba ejtené édesanyját, ne offline módban tegye, majd tegye közzé az interneten.

Eric Qualman "Biztonságos hálózat"

2. Célozza meg célközönségét

Döntse el, melyik közönség számára tesz közzé bejegyzést a közösségi médiában. Döntse el, milyen célokat követ. A válasz a "Kinek és mit akarok demonstrálni?" segít leegyszerűsíteni online létezését.

Gyakran szeretnénk „mindenki számára minden” lenni. Az emberek megkülönböztetése és rájuk összpontosítás sokkal könnyebb és hatékonyabb.

3. Ne posztolj pletykákat

Ne terjesszen ellenőrizetlen kijelentéseket vagy pletykákat kollégáiról és ismerőseiről a weben. Nagyon nehéz megszabadulni a pletyka hírnevétől. Sőt, ha a pletykát megcáfolják, még hülyébb helyzetben találod magad.

Ha offline suttogva beszélt róla, ne tegye közzé.

Eric Qualman "Biztonságos hálózat"

4. Légy őszinte

Az internetes hazugságok gyorsan lelepleződnek. Ne próbálja meg szépíteni az eseményeket, ne tulajdonítson magának több éves munkatapasztalatot, vagy sajátítsa el valaki más munkájának gyümölcsét.

Az őszinteséghez hozzátartozik az őszinteség és a bátorság is, amely megmutatja valódi meggyőződését, ahelyett, hogy hamis maszk mögé bújna. Ne törekedj hamisan szép kép kialakítására. Előbb-utóbb kiderül az igazság. Inkább emelje ki valódi méltóságát és értékeit. Vagy fokozatosan szerezzen jótékony előnyöket. De ne utánozzon semmit.

Az őszinteség az, amit zárt ajtók mögött teszel, vagy amikor azt gondolod, hogy senki sem néz rád. Az őszinteség az ön, hiedelmei és értékei igazi lényege.

Eric Qualman "Biztonságos hálózat"

5. Ne panaszkodj

Mentsd meg az előfizetőket az időjárással, egészséggel, politikai rendszerrel vagy egy udvariatlan eladóval kapcsolatos panaszoktól. Minden nyavalygás negatív energiát sugároz, értelmetlen vitákba vonz, és csak rossz hangulattal fertőz meg másokat.

6. Minden nap dicsérj és köszönj meg valakit

Ne fukarkodj a pozitív megjegyzésekkel és bejegyzésekkel. Ha tetszik a szolgáltatás, kérjük, dicsérje meg a céget. Egy kolléga segített az üzletben - írjon egy köszönő bejegyzést, hangsúlyozva, hogy ez mennyire fontos Önnek.

Annyi negatívum van az interneten, legyen egyike azon ritka embereknek a weben, akik sok pozitív információt tesznek közzé. Adj apró bókokat, lájkold és vidítsd fel barátaidat a közösségi médiában – mindez pozitív és kellemes ember hírnevét fogja építeni.

A kutatások azt mutatják, hogy a pozitív információk közzététele másokról boldogabbá tesz.

Eric Qualman "Biztonságos hálózat"

7. Ne kritizálj nyilvánosan

Ha egy dicsérő vagy köszönő bejegyzést lehet és kell közzétenni, akkor jobb, ha a kritikát személyes találkozásra hagyjuk. A szöveges formátumú megjegyzések keményebben hangzanak, mint gondolná. A személyesen küldött non-verbális jelzések tompíthatják a kritikát.

Senki sem szereti, ha kritizálják, még a legkonstruktívabb sem, különösen nyilvánosan. Felejtsd el a zaklató megjegyzéseket, a helyesírási hibák kijavítását és egyéb apró és haszontalan megjegyzéseket.

8. Javítsa ki a hibákat, ne próbálja elrejteni őket

Ha hibát követett el a weben, ne tagadja azt, és ne mentse ki magát azzal, hogy a felelősséget másokra hárítja.

Az, ahogyan kezeli a negatív helyzeteket az interneten, komolyan befolyásolja hírnevét.

Eric Qualman "Biztonságos hálózat"

Megbotlottál és valami elfogadhatatlant tettél? Ezután kövesse a négy lépést:

1. Írjon bocsánatkérő bejegyzést, vállalva a felelősséget a kellemetlen cselekedetért.
2. Mondja el, mit hajlandó tenni a jóvátétel érdekében.
3. Tartsa be, amit ígér.
4. Tanulj a történtekből, és vonj le következtetéseket.

Az internet több mint egy tucat olyan esetet ismer, amikor egy apró hiba elrejtésére tett kísérlet nagy, leleplezésekkel járó botrányokhoz vezetett. Valld be, és korán jóvátend.

9. Tedd a személyes kommunikációt az első helyre

Az emberek szimpatikusabbak azokkal, akikkel a való életben találkoznak. Ne korlátozza az előfizetőkkel vagy ügyfelekkel folytatott kommunikációját kizárólag az internetre. Ha lehetséges, tarts csoportos megbeszéléseket vagy menj el kávézni azzal, akit szeretsz.

Ha nehéz megtenni a távolságot, használjon video- és audiohívásokat, hogy az emberek hallják a hangját, intonációját, lássák az arcát, és non-verbális jelzéseket kapjanak.

10. Ne hozzon létre külön profilt a munkája és a barátok számára

Sok felhasználónak több közösségi médiaprofilja van, egy a munkához, egy pedig a barátok számára. Ennek eredményeként személyiségüket egyfajta hivatalos és gyakran színlelt imázsra osztották fel az ügyfelek és partnerek számára, valamint egy valódi imázst a barátok és a család számára.

Legalább két okból ne legyen két profilja:

1. Azt kockáztatja, hogy elveszíti magát, ha egy fiktív „helyes” kép mögé bújik. Ez a hálózati felosztás sok energiát igényel.
2. A személyes fiók könnyen megtalálható. Amint az előfizetők megértik, hogy az Ön formális megjelenése miben különbözik a valóditól, kedvezőtlen kontraszt jön létre. Ezért próbálja meg kombinálni és helyesen összefonni informális hobbijait és munkahelyi képét. Ne tároljon semmit az interneten, ami nem illik ehhez a portréhoz.

Ha többet szeretne tudni a jó hírnév megteremtésének és megőrzésének az interneten szabályairól, olvassa el Eric Qualman „Biztonságos hálózat” című könyvét. A jó hírnév megőrzésének szabályai a közösségi média és a teljes nyilvánosság korszakában. A szerző magánszemélyek és nagyvállalatok életéből vett valós történetekkel illusztrálja a közösségi hálók viselkedési szabályait. A könyvből megtudhatja, milyen hibákat követtek el híres márkák és magas rangú kormányzati tisztviselők az interneten, valamint következtetéseket vonhat le, és ma elkezdheti javítani hírnevét az interneten.