Hogyan menjünk el egy állami klinikára, és ne szenvedjünk

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Részlet a "Hogyan lenne beteg egy orvos" című könyvből arról, hogyan kell megfelelően felkészülni a találkozóra és kommunikálni az orvosokkal.

Miért nem szabad feladni az állami orvoslást

Itt mindenkit ellátnak, akinek kötelező egészségbiztosítása van. Fontos megérteni, hogy az ingyenes szolgáltatások egy állami klinikán relatív fogalom. Hiszen Ön nem tekinti ingyenesnek az autójavítást Casco biztosítással?

Jó hír, hogy az autóbiztosítással ellentétben a kötelező egészségbiztosítási rendszerben az egészségbiztosítási díjak fixek, így nincs miért ritkán járni a rendelőbe, ez a jövő évi adókedvezményeket nem érinti. A rossz hír az, hogy a legtöbbünknek nagyon homályos elképzelése van a biztosítási program keretében nyújtott szolgáltatások listájáról, ezért a klinika alapértelmezés szerint rossz kezelési lehetőségnek tartja a klinikát, és vállalja, hogy külön fizet. állami vagy magánklinikán az ingyenesen nyújtott szolgáltatásokért.

Igen, sorok vannak a poliklinikán, és az orvosoknak nagyon kevés idejük van az egyes betegekkel való kommunikációra. De először is különbségek vannak a poliklinika és a poliklinika között, és az egészségügyi intézmény mindig megváltoztatható egy kevésbé elfoglalt hely kiválasztásával (az interneten található vélemények és az elektronikus nyilvántartás segít, ahol megbecsülheti a kuponok számát a szakembereknek a következő időpontokra).

Másodszor, fontos megjegyezni, hogy a poliklinika a legkézenfekvőbb hely, ahol államilag garantált egészségügyi szolgáltatásokat nyújtanak, beleértve a drága és csúcstechnológiás szolgáltatásokat is.

A magán egészségügyi szolgáltatásokkal okosan kombinálva pénzt takaríthat meg az ellátás minőségének feláldozása nélkül. Például így. Andrey 1-es típusú cukorbetegségben szenved. Pár havonta egyszer felkeres egy endokrinológust a klinikán, aki felír neki egy ingyenes inzulinreceptet és tesztcsíkokat a vér és a vizelet glükózszintjének szabályozására. A gyógyszerek drágák, ezért Andrej nem tartja szégyenletesnek, ha több órát kell sorban állni az orvoshoz és a bürokráciára a recept elkészítésével. De egy endokrinológus és más orvosok teljes körű orvosi vizsgálatára Andrei egy magánorvosi központba megy. Így nyugodtabb az egészsége szempontjából.

Vagy úgy. Alenának nemrég gyermeke született. Gyermekklinikára jár kisbabájához az országos naptár szerint ingyenesen, a kiegészítő oltásokért, amelyeket hivatalosan csak a veszélyeztetett (például rotavírus-fertőzés miatt) veszélyeztetett gyermekek számára engedélyeznek, egy magán gyermekklinikára megy.

Néha a betegek panaszkodnak, hogy egy poliklinikán lehetetlen azonnal eljutni egy szűk szakemberhez - először meg kell látogatnia egy helyi terapeutát. Először is, ez nem teljesen igaz: számos olyan orvoshoz fordulhat közvetlenül, akik a kötelező egészségbiztosítás keretében fogadják őket. Például egy nőgyógyász, fogorvos vagy sebész. Ezenkívül ne becsülje alá a terapeuta szerepét: ez egy diszpécser, aki a helyzet súlyosságától függően a „következő szintre” küldi - szakorvosokhoz. De ő maga is diagnosztizálhatja és előírhatja a kezelést.

Nem egyszer hallottam ismerősöktől, hogy a klinikán a terapeuta alapból egy átlagos orvos, aki szinte mindent tud, de nem pontosan. Valójában az ilyen orvosok néha enciklopédikus ismeretekkel rendelkeznek az orvostudományban és hatalmas klinikai tapasztalattal rendelkeznek. Hiszen lehetetlen megtölteni a kezét-szemét, és jó diagnosztává válni, ha nem vizsgálja meg nap mint nap a betegek tíz- és százait. Hát valami, de a helyi terapeutáknál mindig rengeteg beteg van.

Hogyan hozhatja ki a legtöbbet orvosi találkozójából

Mint valaki, aki fehér kabátot viselt és klinikán dolgozott, íme néhány tipp, amelyek segítenek kapcsolatba lépni terapeutájával és optimalizálni a karcsú konzultációs időt.

1. Ha lehetséges, kérjen időpontot az orvoshoz közelebb a munkanapjának kezdetéhez

Először is kisebb az esély a sorban állásra (végül is halmozódik az elhúzódó konzultációk és a rendelőbe „csak kérdezni” beszivárgott betegek miatt). Másodszor, az orvos kevésbé lesz fáradt, ami azt jelenti, hogy figyelmesebb lesz.

2. Gondold át a ruhatáradat, hogy ne tölts sok időt vetkőzéssel és öltözködéssel

Hülyeségnek tűnik, de az ing gombjainak lecsatolása, a sálak letekerése, a nyakkendők kioldása és egyéb izgalmas tevékenységek értékes perceket vesznek igénybe, amelyeket hasznosabb az orvossal való kommunikációval tölteni.

3. Azonnal készítsen elő minden szükséges dokumentumot

Keresse meg a kártyát a recepción (ha az Ön klinikáján a nővérek nem osztják ki előre az irodákba); Ha bármilyen vizsgálatot meg szeretne mutatni az orvosnak, vegye ki azokat a táskából, rendezze fontossági sorrendbe, és ideális esetben tegye egy mappába az iratokkal.

4. Előre döntse el, mi miatt fog panaszkodni

Bosszantóan hangzik, de a legvalószínűbb, hogy az orvosnak nem lesz ideje egyetlen rövid konzultáció alatt megoldani minden egészségügyi problémáját. Minden másodlagos kérdést ("De még tavaly tél óta fáj a fülem, a kollégájával kezeltem, nem segített") elhalasztják a megbeszélés végére vagy a következő látogatásra. Igen, a belső betegségek propedeutikájának kánonjai szerint - az orvostudománynak a beteg vizsgálatával foglalkozó része - az orvosnak meg kell találnia a beteg összes panaszát, és önállóan el kell döntenie, hogy ezek közül melyik jelentős és melyik nem.

De egy közönséges klinikán vagyunk, itt sajnos nem számíthatunk részletes konzultációra. Ezért döntsd el előre a látogatás célját, és amint az orvos leveszi a szemét a papírhalomról, kimondja a hagyományos: "Mit panaszkodsz?" - azonnal válaszoljon kérdésére egyértelműen és a lehető legrövidebben.

5. Ha száz éve nem jártál a klinikán, vagy akár először találtad meg ezt az orvost, készülj fel anamnesis vitae, azaz egy történeted összegyűjtésére magadról

De ez nem jelenti azt, hogy fel kell sorolnia életrajzának összes betegségét és részletét születésétől napjainkig, ez túl hosszú, és aligha elég értékes a diagnózis felállításához. Legyen készen arra, hogy gyorsan emlékezzen a krónikus betegségekre és a korábbi műtétekre, bizonyos sebekre való örökletes hajlamra, az utolsó orvosi konzultáció időpontjára (ha már kezelte azt, amivel orvoshoz fordult).

6. Érdemes felvevőt vinni magunkkal

Természetesen udvariasan kérdezze meg az orvost, nem bánná-e, ha az ajánlásait hangformátumban rögzíti. Egyébként van némi esély arra, hogy egy ilyen intézkedés mozgósítja az orvost, és ösztönözni fogja a receptek részletesebb és pontosabb megfogalmazását. Például ne írjon fel Önnek biológiailag aktív adalékanyagokat (étrend-kiegészítőket) a gyógyszerek mellett: ezek nem szerepelnek az oroszországi orvosi ellátás szabványaiban, és az esetek túlnyomó többségében nem bizonyítottan hatékonyak a betegségek kezelésében.

7. Nyugodtan tegyen fel kérdéseket orvosának

Még akkor is, ha neked hülyének tűnnek. Hogyan kell bevenni a tablettákat, amelyeket "naponta háromszor étkezés előtt" kell inni, ha soha nem reggelizik, hanem csak ebédel és vacsorázik? Hogyan lehet jelentkezni vizsgálatra, ha a jövő héten kell az eredmény, és a szakember szabadságon van? Mi a teendő, ha hirtelen rosszul érzi magát? Például, ha szívproblémák miatt ment a klinikára.

Lehet, hogy a terapeuta egyszerűen elfelejt elmondani valami fontosat a zsúfolt munkarendben, és akkor nem lesz kit kérdezni. Közvetlenül a beszélgetés alatt jegyzeteket készíthet egy jegyzetfüzetbe, hogy ne keveredjen össze, amikor az orvos egyértelművé teszi, hogy a konzultáció véget ért.

8. Ha a következő napokban vissza kell mennie az orvoshoz (például betegszabadság bezárása miatt), kérjen kupont közvetlenül az irodájában

Ezután feliratkozhat egy megfelelő időpontra, és kizárhatja azt a helyzetet, amikor a rendszerleíró adatbázisban nincsenek kuponok a szükséges számhoz.

9. Emlékezzen orvosa és nővérének nevére, és mindig személyes címmel kezdje a kommunikációt név és családnév alapján

Úgy tűnik, ez puszta apróság, de egyes jelentések szerint a betegek 68%-a kihagyja ezt a lehetőséget. A néven és apanéven való hívásnak van egy varázslatos tulajdonsága: alkalmi betegből ismerős beteggé változtat. Valószínűleg éppen azért működik ez a technika, mert a legtöbb beteg nem használja, és arctalan távolság marad közte és az orvosok között.

Köszönts egy orvost és egy nővért kereszt- és családnévvel, ha véletlenül találkozunk a klinika folyosóján és telefonbeszélgetés közben - ez szép, emlékeznek rá, megkülönböztet a többi betegtől, és egy nap jó szolgálatot tehet.. A könyv negyedik részében az orvossal való kapcsolatok javításának egyéb módjairól fogunk beszélni.

Megértem azoknak az olvasóknak a szkepticizmusát, akik kitartóan ellenszenvesek a poliklinikákkal szemben: nehéz elhinni, hogy egy állami intézmény látogatása ha nem is kényelmes, de legalább nem megalázó.

Lassan azonban minden megváltozik: ma már a kisvárosokban is van lehetőség az interneten keresztül poliklinikára jelentkezni, a szövetségi és regionális finanszírozás gyakran lehetővé teszi új diagnosztikai berendezések beszerzését az irodákba. Egyre ritkább a szegényes szovjet belső terek és az anyakönyvvezetők nyílt durvasága: sok kórház vezetése figyelemmel kíséri a szolgáltatás minőségét, nyitott a betegek észrevételeire, javaslataira.

Ha kétségei vannak, próbáljon meg valamilyen módon elmenni egy orvosi vizsgálatra (ingyenes orvosi vizsgálat, amelyre a kötelező egészségbiztosítás minden tulajdonosa jogosult háromévente egyszer vagy még gyakrabban). És ha kiderül, hogy a klinikán még mindig minden reménytelen, vegye elő a pénztárcáját, és menjen el egy fizetett konzultációra magánkereskedőkhöz.

Kell-e olvasnom az egészségről az interneten? Hogyan válasszunk gyógyszereket? Hogyan érvényesítheti jogait a kórházban? Olga Kashubina orvosi újságíró megtanítja, hogyan legyél haladó beteg. Olyan, amilyennel az orvosnak számolnia kell. Az a fajta, aki magabiztosan érzi magát a barátságtalan kórházi folyosókon, mert ismeri a jogait. Betegek, akik tudják, hogyan kell felépülni.