Mit követelhet az otthona alapkezelő cégétől

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A lépcsőházat ütemezetten takarítani kell, a mennyezet nedves helyéért kártérítést lehet kérni.

Mit kell tennie egy alapkezelő társaságnak

Az alapkezelő társaság egy bérházat kiszolgáló szervezet. Fő funkciói a közös ingatlan állapotának figyelemmel kísérése, valamint a bérlők és az erőforrás-szolgáltatók közötti közvetítői tevékenység. De ezek a megfogalmazások meglehetősen homályosak. Ezért nézzük meg közelebbről, mit is jelentenek az egyes felelősségek.

1. A közös tulajdon karbantartása és javítása

Számos dokumentum szabályozza az alapkezelő társaság tevékenységét. Ha érdekli, olvassa el teljes egészében, hogy még jobban megértse, mire számíthat. Sok más szabályozástól eltérően kicsik és érthetőek:

• Határozat a társasház közös tulajdonának megfelelő karbantartásához szükséges szolgáltatások és munkák minimális listájáról.
• A társasházban lévő közös tulajdon fenntartásának szabályai.
• A lakásállomány műszaki üzemeltetésére vonatkozó szabályok, normák.

Részletesebben, a Btk. valamennyi feladatköre több csoportra osztható.

Gondoskodjon otthonának biztonságáról

A Btk. feladata, hogy minden rendben legyen az alapozással, falakkal, födémekkel és válaszfalakkal, tetőkkel, bejáratokkal. Ehhez rendszeresen ellenőriznie kell őket, hogy megtudja, nincs-e korrózió a fontos fémszerkezeteken, nem rágták-e meg a kéregbogarak a fagerendákat, és nem szivárog-e a tető.

Az ellenőrzések aktuálisak és szezonálisak. Az elsőket a műszaki dokumentációnak megfelelően hajtják végre. Szezonális rendezvényeket évente kétszer - tavasszal és ősszel - tartanak. Baleset vagy természeti katasztrófa esetén rendkívüli ellenőrzést is köteles lefolytatni a szervezet. Ennek során a Büntető Törvénykönyv képviselőinek listát kell készíteniük a hiányosságokról.

Természetesen a dolog nem korlátozódik az ellenőrzésre. Egyes esetekben azonnali javításra van szükség. Például, ha fűtési szezonban betörik az ablakot a bejáratnál, azt haladéktalanul ki kell cserélni. Gyorsan kell reagálniuk, ha fennáll a veszélye a bejárati dekoráció összeomlásának vagy a tető szivárgásának. Ha a probléma nem igényel sürgős beavatkozást, a CM helyreállítási tervet készít.

A lakosok kötelesek tájékoztatni a folyamatban lévő javítási tervekről. Az egyes ellenőrzések eredményét az alapkezelő társaságtól kérheti. Önnek is jogában áll kártérítést követelni, ha Önt érinti a szervezet mulasztása. Például a tető szivárgása nedves foltot okoz a mennyezeten.

Fenntartja a rendszerek és berendezések működését

A fűtés-, csatorna-, víz-, gáz- és áramellátó rendszereket is az Alapkezelő kezeli. Neki kell ezeket megvizsgálnia és időben rendbe tennie. Az alapkezelő társaság felelős azért is, ha kommunikációs baleset okozott kárt. Igaz, bizonyos esetekben a hálózat egyes szakaszai a lakástulajdonos felelősségi körébe tartoznak. Ezek olyan szegmensek, amelyeket egy szelep vagy más elzáró berendezés leválaszt a hálózatról. Sőt, magáért a szelepért is a Btk.

Tegyük fel, hogy lemerült az akkumulátora, és elárasztotta a szomszédait. Ha a radiátoron van egy csap, amivel el lehet zárni a vízfolyást, akkor ez a te hibád. Önnek kellett biztosítania a működőképességét. Ha nincs szelep, az ingatlan megosztottnak minősül. És ha igen, az általánoshoz tartozó hálózati szegmensen bekövetkezett baleset esetén a Btk.-ból kérhet javítást. Viszont akkor is lehet szakembert küldeni hozzád, ha valami elromlik az ingatlanodban. De a szolgáltatásaiért valószínűleg fizetni kell.

A segélyszolgálatnak munkarendje van. A diszpécser 5 percet kap a hívás fogadására és 10 percet az e-mailben küldött kérés feldolgozására. A víz- és hőellátó rendszer szivárgását fél órán belül meg kell szüntetni. Még három nap áll rendelkezésre a javításra. A csatornát és a szemétcsatornát fél órán belül ki kell tisztítani.

A közös helyiségek felújítása

Ebbe beletartozik minden, kivéve magukat a lakásokat: tetőtereket, műszaki padlókat, kerekesszékeket, lifteket és még a lakások előtti közös folyosókat is. Ha valaki letörte a korlátot vagy leégett a postaládák, kiégett egy izzó a lépcsőházban - írjon a Btk.-nak, meg kell javítania.

Ami a bejárat nagyobb mértékű felújítását illeti, itt nem minden egyszerű. A törvény szerint a Btk.-nak 3-5 évente kell tartania. De ha szükséges, kérheti a céget, hogy vizsgálja felül a javítási időszakot.

Ügyeljen a tisztaságra a bejáratokban

Az Egyesült Királyság száraz és nedves tisztítást szervez. Sőt, nem csak a padlót, hanem a korlátokat, ablakpárkányokat, ablakokat, ajtókat és kilincseket is tisztán kell tartani. És ez a rész a rágcsálók és rovarok kiirtását is tartalmazza.

A munkát a következő gyakorisággal kell elvégezni:

• Az első három emelet lépcsőházainak nedves seprése, liftben padlómosás - minden nap.
• Az összes többi padló nedves seprése - heti 1-3 alkalommal.
• A lift többi felületének lemosása, kivéve a padlót, havonta kétszer.
• A lépcsők és lépcsők mosása - havonta kétszer. Ha van lift a bejáratnál, legalább havonta egyszer fel kell mászni a harmadik emelet fölé egy felmosóval.
• Falak, ajtók, korlátok és így tovább mosása, mennyezet söprése - évente egyszer.
• Ablakmosás és akkumulátormosás - évente kétszer.

Vigyázzon a környékre

A kezelő társaság feladatai közé tartozik a házhoz közeli terület szeméttől és hótól való megtisztítása, a hulladék elszállítása, a bejáratoknál elhelyezett szemetesek kimosása, a világítás meglétének ellenőrzése.

2. Kommunikáció biztosítása az erőforrás-ellátó szervezetekkel

A Btk. pénzt szed be a bérlőktől, ha nem kötöttek közvetlen szerződést a szállítókkal. Ezenkívül az alkalmazottaknak kell figyelmeztetniük Önt a hálózat kimaradásaira és meghibásodásaira.

Mi a teendő, ha az alapkezelő társaság nem teljesíti kötelezettségeit

Először is győződjön meg arról, hogy a CM tisztában van a problémával. Hívhat, fellebbezést küldhet levélben, e-mailben, a GIS Lakás- és Kommunális Szolgálatán vagy a város helyi szolgáltatásán keresztül. Néha ez elég ahhoz, hogy valaki odajön hozzád, és kicserél egy izzót vagy postafiókot.

Ha a szabványos kommunikációs csatornák nem segítenek, írjon panaszt az alapkezelő társaság vezetőjének nevére. Készítsen két másolatot, és személyesen adja le, hogy a példányát elfogadottként megjelölhesse. A helyzettől függ, hogy a Btk.-nak milyen időn belül reagálnia kell. De leggyakrabban 10 napon belül kötelesek választ adni.

Ha nincs reakció, maradjon a kapcsolatfelvétel:

• Az Állami Lakásfelügyelethez. Ez az a szerv, amely a Btk. tevékenységeinek ellenőrzésére jogosult. Itt érdemes panaszkodni a szakszerűtlen karbantartásra, a bérlői közgyűlésekkel folytatott csaló tevékenységre, a fűtési szezonra való megkérdőjelezhető felkészülésre stb.
• A Rospotrebnadzorba. Ez az osztály segít kideríteni, hogy nem megfelelő minőségű szolgáltatásokat nyújtottak-e, csaltak-e vagy rákényszerítettek-e valamit.
• Az ügyészségre. Ha az előző lépések nem működtek, kérjük, lépjen kapcsolatba itt. Ennek az osztálynak a hatáskörébe tartozik, hogy megbüntesse azokat, akik figyelmen kívül hagyták a tétlenség miatt.
• Bíróságra. Fontos megjegyezni, hogy az alapkezelő társaság rendelkezik jogi szolgáltatással, amelynek egyik fő funkciója az elégedetlen bérlőkkel kapcsolatos folyamatok lebonyolítása. Ezért fontos, hogy jól felkészüljön, és legyen bizonyíték arra, hogy jogait megsértették.