Tartalomjegyzék:
- 1. Próbálja meg előre látni a kritikát
- 2. Ne válaszolj azonnal
- 3. Kezdje egy barátságos általános kifejezéssel
- 4. Válaszoljon arra a kérdésre, amelyet hallani szeretne
- 5. Végül ismerd be a hibáidat, de támogasd a csapatodat
2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59
Lehetetlen ésszerű párbeszédet fenntartani néhány emberrel. Annak érdekében, hogy ne hajoljon le a megtorló sértésekre, használja ezeket a tippeket.
1. Próbálja meg előre látni a kritikát
Ha előadást vagy beszédet fog tartani, képzelje el, mely pontok okozhatnak kritikát a közönség részéről. Lehet, hogy korábban kaptál hasonló megjegyzéseket, amelyekre nem tudtál válaszolni. Fontolja meg, mit mondjon előre. Üres válasz esetén könnyebben reagál a kellemetlen szavakra.
2. Ne válaszolj azonnal
Ne haragudj és ne válaszolj elhamarkodottan. Öntsön egy pohár vizet, szedje össze gondolatait, találja meg a megfelelő szavakat.
3. Kezdje egy barátságos általános kifejezéssel
Jobs az egyik beszéd során így kezdte a kritikára adott válaszát: "Amikor megpróbálsz változtatni valamin, az egyik legnehezebb akadály az, hogy az olyan embereknek, mint aki feltette ezt a kérdést, igazuk van valamiben." Lágyította a válaszát, és első pillantásra úgy tűnik, mintha egyetértene ellenfelével, bár a további beszédből kiderül, hogy ez nem így van.
Kezdje mindig barátságosan, még akkor is, ha egyáltalán nem ért egyet a másik véleményével.
4. Válaszoljon arra a kérdésre, amelyet hallani szeretne
Bár Jobsnak kérdést tettek fel egy adott programozási nyelvről és a magánéletéről, nem kommentálta ezt. Egy általánosabb kérdésre válaszolt: "Voltak-e hibák a cégváltás során, és a tech cégeknél kitől függ jobban a végeredmény: a fejlesztőkön vagy az ügyfeleken?"
Ez egy klasszikus politikusi manőver, amely mindig működik.
5. Végül ismerd be a hibáidat, de támogasd a csapatodat
Biztosan te leszel a legnagyobb rajongód. Főleg az út elején, amikor már csak magadra és a csapatodra számíthatsz. Ismerd be az elkövetett hibákat, oszd meg, milyen tanulságokat tanultál belőlük, de ezután mindenképpen említsd meg, hogy te és csapatod keményen dolgozol, és miért érdemelsz támogatást.
Az emberek hozzászoktak ahhoz, hogy értékeljék a kemény munkát, így ennek megemlítése megnyeri a közönség tetszését.
Például Jobs végül azt mondta: „Megkeressük és kijavítjuk a hibákat. De amit most tenni kell, az az, hogy támogassuk a csapatot, amely nagyon fontos szakaszban van, és fáradhatatlanul dolgozik."
Ajánlott:
Hogyan reagáljunk az internet negativitására
Hasznos útmutató azoknak, akik szembesülnek vállalkozásuk vagy ötleteik gyűlöletével. Ezek a szabályok segítenek tükrözni a támadásokat és reagálni a negativitásokra
Hogyan reagáljunk a negatív vásárlói véleményekre
Még a rossz vélemények is javíthatják a vállalat hírnevét, ha helyesen kezelik őket. Ha megsért egy ügyfelet a való világban, akkor hat közeli barátjának fog panaszt tenni. Ha megsért egy ügyfelet az interneten, további 6000 felhasználót trombitál.
Hogyan kell megfelelően reagálni a kritikára
Ne állj bosszút, ne vedd a szívedre, hagyd, hogy mások megszólaljanak - Jeff Bezos, az Amazon vezérigazgatója megosztotta, hogyan viselkedj, ha valami sértőt mondanak rólad
Hogyan reagáljunk a kritikára: Lesya Ryabtseva tanácsa
Olyan ember tapasztalata, aki megtapasztalta magán, mi az egyetemes elítélés, és tudja, hogyan kell reagálni a kritikára a belső harmónia fenntartása érdekében
Hogyan reagáljunk a kritikára vagy az elutasításra: Seth Godin tippjei
Az emberek szeretnek kritizálni. Üzletben vagy anélkül, tudással vagy egyszerűen elhaladva. Így vannak elrendezve. És sokan szeretik kifejteni a véleményüket, még ha nem is kérték. És mások válaszolnak erre a kritikára. Aztán kétségek gyötrik őket, nem alszanak éjszaka, és néha még egy igazán jó ötletet is feladnak, vagy feladják, amit elkezdtek.