Sérelmek a munkacsoportban: Hogyan lehet megoldani a konfliktust?

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

© fotó

A személyes konfliktusok a munkahelyen problémákat okoznak a munkafolyamatban, a csapatban felforrósodik és rendkívül feszült lesz a légkör. Tegyük fel, hogy azt gondolja, hogy egy kollégája megsértődik Öntől. Lehet, hogy ez igaz, vagy csak önnek látszik, de mindenesetre a helyzetet meg kell oldani, méghozzá maximális diplomáciával és tapintattal.

Keress egy indítékot

Ha úgy tűnik, hogy egy kollégája megsértődik Önre, akkor először próbálja megérteni sértésének indítékait. A csapatban gyakran abból fakadnak ellenérzések, hogy előléptetést kapott, és most azt a helyet foglalja el, amelyre kollégája is jelentkezett, bár valószínűleg ártatlant viccelődtél vele, mint amilyennek látszott, de számára ez sértő volt.. Helyezze magát kollégája helyébe, és gondolja át, mi okozhatja a haragot.

Beszélj őszintén

Ha talál néhány okot, ami ellenérzést válthat ki kollégájában, akkor a legjobb, ha tisztán beszél vele. Diplomatikusan próbálja meg kideríteni, igazak-e a sejtései, próbálja meg valahogy rendezni a helyzetet. Valamiért érdemes lehet bocsánatot kérni (ha pl. kínos vicc volt). Egy ilyen beszélgetés után a kapcsolat javulhat, vagy romolhat. Mindenesetre hasznos lesz a probléma felszínre hozatalában.

Ne öntsünk olajat a tűzre

Kerülje el azokat a viselkedéseket, amelyek tovább szítják a haragot munkatársában. Talán nem az ön előléptetése okozta csalódottságát, hanem az, hogy aztán sokáig kérkedtél vele. Ha úgy gondolja, hogy ez az indíték, akkor most ne kezdjen el bocsánatot kérni az előléptetése miatt, és ne mondjon valami ilyesmit: "Tényleg nem vagyok méltó erre a pozícióra… ez most történt…" és így tovább. Ehhez ragaszkodni fog, és hamarosan a kolléga is egyetért veled, és a sértettsége csak fokozódik, alátámasztva a helyzet igazságtalanságára vonatkozó szavaival.

Mutass kedvességet

A feszültség levezetésének egyik egyszerű és hatékony módja, ha kedvesek vagyunk egy sértett munkatársunkhoz. Nehéz megsértődni attól, aki minden lehetséges módon segít, és lélekkel bánik veled. Próbálj tehát barátságos lenni, persze, ezt könnyebb mondani, mint megtenni. Egy kolléga azonban őszintétlenséggel gyanúsíthatja, és újra fokozódik a neheztelése.

Próbáld megérteni őt, foglald el a helyét. Ha mélyebben átgondolja a neheztelés okait, és átgondolja, hogyan viselkedne az ő helyében, akkor talán eszébe jut egy ötlet, hogyan viselkedjen a helyzet enyhítése és ezáltal a csapat légkörének javítása érdekében.