Mi a különbség a termelékenység és a hatékonyság között, és mi a fontosabb

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

E fogalmak összehasonlítása olyan, mint a mennyiség és a minőség összehasonlítása. Leggyakrabban nincsenek összhangban egymással.

A termelékenység az eredmények számát tükrözi

A termelékenység mérése általában egyszerű, ezért sokan erre összpontosítanak. Ehhez a kapott eredmények mennyiségét két azonos időszakra számítják ki. Például, ha két könyvet olvasott el decemberben és négyet februárban, akkor februárban produktívabb volt.

A vállalatok az alkalmazottak, a részlegek és a részlegek teljesítményének összehasonlításával számítják ki a termelékenységet. Ha például egy kaliforniai vállalati iroda 60 000 dollárt keresett egy hónap alatt, egy floridai iroda pedig 50 000 dollárt, akkor az előbbit termelékenyebbnek tekintik.

Amikor valakit vagy valamit értékel, nem szabad pusztán a mennyiségi eredményekre hagyatkoznia. Ez az információ nem elegendő.

A termelékenység a munka teljes képét tükrözi. Például amikor egy vezető arra kér, hogy a nap végéig fejezze be a jelentést, úgy gondolja, hogy a kérés ésszerű. Bár valóban nem tart túl sokáig, előfordulhat, hogy kifut az időből. Hiszen valószínűleg megvannak a saját, folyamatos kötelezettségei és előre nem látható sürgős feladatai.

A hatékonyság a minőséget méri

Ha a termelékenység az eredményekre összpontosít, akkor a hatékonyság a munka minőségére összpontosít. Ezért a termelékenységet úgy tekinthetjük, mint az eladások bevételét, a hatékonyságot pedig annak az összegnek, amely az összes levonás után az Ön kezében marad.

Térjünk vissza az előző példához. A cég kaliforniai irodája 60 000 dollár árbevételt generált, de ebből 20 000 dollárt a szeminárium megszervezésére és az utazási költségekre kellett fordítani. A floridai irodában a szemináriumot egy olcsó online platformon bonyolították le. Ennek eredményeként a bevételük magasabbnak bizonyult, és ők maguk is hatékonyabbak voltak.

A hatékonyság a munka minőségének és az eltöltött idő arányával is mérhető. Például két call center alkalmazottnak naponta 100 ügyfelet kell megkérdeznie. Előbbi 150, utóbbi 300 fő hívásával teljesítette a kvótát. Bár mindketten elérték a kívánt eredményt, előbbi bizonyult eredményesebbnek. Csak 50 extra hívást kezdeményezett, míg a második 200-at.

De ne csak a hatékonyságra koncentráljon. Ne állítsd magad magasra. A nehézségek és a hibák természetes velejárói a fejlődésnek és a célok elérésének.

Amikor a minőségre összpontosítunk, elkezdünk kételkedni magunkban, aggódni és halogatni. Ha Ön is vezető pozícióban van, akkor a csapatának nehéz lesz alkotnia valamit, mert attól tart, hogy hibázik.

Emiatt sokan elakadnak az elemzés szakaszában, és megpróbálják előre látni az összes lehetséges következményt. Bár vannak példák olyan sikeres perfekcionistákra, mint Steve Jobs, a kutatások megerősítik, hogy a legtöbb sikeres ember semmilyen területen nem perfekcionista. Megzavarja a döntések meghozatalát, és a hibától való félelem nem engedi előrelépni.

Meg kell találnunk az egyensúlyt

Ez nem azt jelenti, hogy az egyik fontosabb a másiknál. Mindkét mutatót javítani kell. Igen, szép dolog elérni a célokat és betartani az önmagadnak tett ígéreteket, de előbb érdemes felmérni a költségeket.

Kövesse nyomon, mennyi időt és erőforrást fektetett be céljainak elérése érdekében. Ha olyan magas a termelékenysége, hogy sok hiba van a munkája eredményében, amire további figyelmet kell fordítania, akkor életbe lép a csökkenő hozam törvénye. Ugyanez történik, ha csak a minőségre gondolsz, és perfekcionizmusba ütközöl. A kudarctól való félelem megakadályozza, hogy az optimális szinten teljesítsen.

3 módszer az eredmények javítására

1. Ügyeljen az időre és az erőforrásokra

A felhasznált erőforrások csökkentésével próbálja meg tartani a jelenlegi eredmények számát. Ennek érdekében tudatosan közelítse meg céljait.

Tegyük fel például, hogy Ön irányítja egy több milliárd dolláros cég marketingköltségvetését. Talán csak azért éri el a kívánt eredményt, mert elárasztja a piacot hirdetésekkel.

Tekintse át az összes marketingkampányát, és értékelje mindegyiket a ROI szempontjából. A hatékonyság és a termelékenység javítása érdekében csoportosítsa át a költségeket. Fektesse be azt a pénzt, amelyet jelenleg a ROI-lista alján található kampányok 10%-ára költ, a listán szereplő kampányok felső 10%-ába.

2. Csökkentse a veszteségeket

Keressen olcsóbb, de megbízható alternatívákat, amelyek segítségével ugyanazokat az eredményeket érheti el, mint most. Ehhez célszerű minden évben átnézni a kiadásait. Ez segít észrevenni azokat a területeket, ahol pénzt takaríthat meg. Ha bizonytalan, nézze meg a piaci árakat. Ez a módszer a munkára és a személyes pénzügyekre egyaránt alkalmazható.

3. Emelje ki a fő célokat

A perfekcionizmus azt gondolja, hogy mindenre vagy semmire van szüksége. Ha nem akarsz ebbe a csapdába esni, be kell ismerned, hogy a dolgok nem menhetnek pontosan úgy, ahogy szeretnéd. Döntsd el, mi a legfontosabb számodra, és készülj fel a kevésbé fontos célok feláldozására.

Vegyük például a teherszállítást. Ezen a területen nagy a verseny, ezért a járművezetőknek folyamatosan a költségek csökkentésére és a hatékonyság növelésére kell gondolniuk. A költségek csökkentése érdekében soha nem vezetnek teher nélkül. Vagyis ha rakományt kell szállítani egy városba, akkor abból a városból visszafelé kell rakománynak lennie.

Ha a kirakodás helyén nem érkezik új rendelés azonos áron, alacsonyabb fizetésben vállalják. Mert a fő cél nem üresen vezetni. Ez a lehetőség sokkal olcsóbb, mintha egy másik városba utazna rakomány nélkül. Hiszen nem a kedvezményes ár és a normál ár között kell választani, hanem a kedvezményes ár és az alapjárat között. Ennek eredményeként a fuvarköltség csökkentésére vonatkozó döntés növeli a termelékenységet.

Ha nehéz döntést kell meghoznod, állj meg és gondold át, mi a legfontosabb számodra.

Képzeld el, hogy csak egy vagy két célt tudsz elérni. Mi lesz a legnagyobb hatás? Ezután fontolja meg, mit kell változtatni a termelékenységén vagy hatékonyságán, hogy elérje ezt a célt.