3 módja annak, hogyan nézd meg a problémát új szemszögből, és találj új ötleteket

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Részlet egy könyvből, amely arról szól, hogyan segíthet a perspektívák megváltoztatása a problémák megoldásában az üzleti életben és azon túl.

"Fordítási" technikák

Ezek a technikák arra ösztönzik az agyat, hogy átrendezze a probléma aspektusait, és másképp nézzen rá. Az emberek általában nem ezt a megfordítási taktikát használják ötletek generálására. Az ember tipikus reakciója, hogy fejjel rohan be a medencébe, és egy csapással, fejes támadással próbálja megoldani a problémát.

Ennek a megközelítésnek éppen ellenkezőleg, az a lényege, hogy a megoldás fordított sorrendje lehetővé teszi, hogy ne egy lehetőségre korlátozódjunk, hanem átfogóan mérlegeljük a problémát.

50. Törvényszegő

Az emberi közösségekhez hasonlóan a legtöbb problémának is megvannak a maga törvényei. A társadalmi törvények írják elő és szabályozzák a társadalmi viselkedést. Hasonlóképpen, a problémákat szabályozó törvények meghatározzák azokat a feltételezéseket, amelyeket az emberek a megértéshez és megfogalmazáshoz használnak.

Az arra vonatkozó ötletek, hogy szerintünk minek kellene lenniük a dolgoknak, befolyásolják azt, ahogyan a problémáink megoldására ötletelünk.

Sajnos a legtöbb ilyen „kötelező” korlátozza gondolkodásunkat, és kevésbé kreatív ötletekhez vezet. Ráadásul ezek a megszorítások leszűkítik az alkalmazható döntési kategóriák körét. Például, ha abból indulunk ki, hogy a csokoládét csak szeletekben szabad árulni, akkor minden új ötlet a csokoládétermékekre csak a termék tábla változatán fog alapulni.

A kreatív gondolkodás ezen akadályának leküzdésére Doug Hall kifejlesztette a Törvénysértő trükköt – egy módszert az ötletek generálására a hagyományos feltételezések megsértésével, amelyek megszabják, hogyan kell lenniük. A technika használatának sorrendje meglehetősen egyszerű:

1. Készítsen listát az összes lehetséges korlátozásról (szabályról, előírásról) a problémájával kapcsolatban.
2. Törje meg ezeket a korlátozásokat. Kérdezd meg magadtól, hogy miért vezettek be egy adott szabályt a probléma egy adott aspektusára vonatkozóan.
3. Használja ezeket a megszegett rendelkezéseket új ötletek ösztönzésére.

Tegyük fel például, hogy ötleteket szeretne kitalálni egy új csokis brownie elkészítéséhez. Először is írjuk le a csokoládétáblákra vonatkozó hagyományos korlátozásokat:

• Téglalap alakú csempe.
• Tömör barna csempe.
• Édességében egységes.
• Ízben egységes.
• Tartalmazhat csokoládé mellett diót vagy mazsolát, de semmi többet.
• Alufóliába van csomagolva.
• Megolvad a napon.
• Súlya nem haladja meg a 100 grammot.

Most generáljunk ötleteket a csokoládétáblákon „uralkodó” „törvények” bármelyikének megszegésével. Íme néhány lehetséges javaslat:

• A csempe háromszög alakú.
• A barna különböző árnyalatai ugyanabban a ruhadarabban.
• Különböző édességek a termék különböző területein.
• Különféle töltőanyag belül.
• "Tematikus" csomagolásba van csomagolva (például dinoszauruszok képeivel, űrutazásokkal).
• Magas hőállósággal rendelkezik.
• Nagyon sokféle súlyban gyártják, 30 grammtól 5 kilogrammig, és a súlyt tükröző elnevezésekkel (például "Toll" lapka, "Begemot" lapka).

51. Váltókarok

Néha azért vannak nehézségek a problémák megoldásában, mert hanyatt-homlok rohanunk bele, és gyorsan magukba vonnak minket. Ennek eredményeként túl közel találjuk magunkat a problémához, és nincs erőnk más szemszögből szemlélni.

Ezt a nehézséget, amikor az erdőt nem látják a fák számára, megkerülheti, ha a másik oldalról próbál "belépni az erdőbe".

Változtass irányt és változtass perspektívákon.

Ahelyett, hogy eredeti és terméketlen nézőpontja fogva tartana, új utakat és módokat fedezhet fel a probléma megközelítésére. Ezt követően új ötletek áradata kezdődik. A váltókat széles körben használják a problémamegoldásban azóta, hogy az ötletbörze taktikát Alex Osborne először népszerűsítette az 1930-as években. Edward de Bono kreatív tanácsadó a megoldás megfordítását is javasolta, mint életképes módot a „keresztgondolkodás” koncepciójának megvalósítására.

A „váltókban” nagyon nagy lehetőségük van az általános terv ötleteinek generálására. A lépések a következők:

1. Egyszerűen és világosan határozza meg a problémát.
2. Változtassa meg a probléma képletét az ellenkezőjére. Ez a „fordítás” nem jelentheti a probléma bármely aspektusának közvetlen megfordítását. Módosíthatja az igét, célt vagy bármely szót a probléma definíciójában. Ebből a szempontból az "alakváltó" tág értelemben a probléma beállításában vagy megfogalmazásában bekövetkezett bármilyen változás.
3. Rögzítsen minden csavart új (talán teljesen hülye) problémafelvetésként.
4. Használja ezeket a kifejezéseket ösztönzőként egy teljesen új ötlet létrehozására.

Tegyük fel, hogy problémája egy új szódatartály tervezése. A lehetséges flip-flopok és visszafordítások a következők lehetnek:

• Alkalmazzon hagyományos dizájnt.
• Tervezz egy új szódásüveget.
• Tervezz egy új sörösdobozt.
• Tervezz meg egy új szemeteskukát.

Ezután használja ezeket a papucsokat új ötletek generálásához:

• Klasszikus logóval vagy dizájnnal ellátott üveg.
• Jar palack formájában.
• Két rekeszes doboz: az egyik oldalon pezsgő, a másikon a sör.
• Konzervdoboz, amely hangot ad kiürítés után egészen addig, amíg egy speciális hulladékgyűjtőbe nem dobják újrahasznosítás céljából.

52. U-kanyar

A Pivot Stimulator Ploy-t eredetileg Steve Grossman kreatív tanácsadó fejlesztette ki Assumption Reversal néven. Rokona a Törvénysértő technikának, amely úgy generál ötleteket, hogy egy problémában minden lehetséges irányba megfordítja a feltételezéseket. A különbség a két módszer között az, hogy a Lawbreaker becsomagolja azt, amit általában természetesnek vesznek a problémával kapcsolatban (például „a csokoládénak barnának kell lennie”), míg a Reversal technika általánosabb feltételezéseket bont ki (például „az emberek csokoládét esznek”)..

A problémafeltevések egy része rendkívül alapvető és alapvető, míg mások elvontabbak lehetnek. Például az új ügyfelek bankhoz vonzásának problémájában az alapfeltevés az lenne, hogy a banknak van pénze a befektetéshez. Elvontabb feltételezés lehet, hogy az ügyfelek a bankba teszik a pénzüket, hogy kielégítsék a biztonságra vonatkozó igényüket.

Bármilyen típusú feltételezés alkalmazható ennek a technikának a használatakor.

Amikor megoldja az új ügyfelek bankhoz vonzásának problémáját, a következő feltételezéseket állíthatja össze:

• A potenciális ügyfeleknek van pénzük.
• Ki kell elégíteni a biztonság iránti igényüket.
• Sok potenciális ügyfelet megzavarnak a banki eljárások.
• A bankok pénzt kölcsönöznek, hogy új pénzt keressenek.
• Az embereknek sorba kell állniuk, hogy pénzt kapjanak.
• Amikor kiveszi a pénzt, nem kapja meg az eredetileg befektetett pénzt.
• A bankok pincében tárolják a pénzt.

Most bővítsük ki ezeket a feltételezéseket az alábbiak szerint:

• A potenciális ügyfeleknek nincs pénzük.
• A pénz bankba helyezése védtelenné teszi az embereket.
• A potenciális ügyfelek mindent tudó bankárok.
• A bankok pénzt vesznek fel, hogy elveszítsék.
• Az embereknek soha nem kell várniuk, hogy pénzt kapjanak.
• A bankok a pénzt a legszembetűnőbb helyen tartják.

Végül használjuk ezeket a kifejezéseket, hogy új ötleteket javasoljunk:

• Koncentráljon a város legalacsonyabb hitelkamataira.
• Hirdessen olyan biztonsági intézkedéseket, amelyeket az ügyfelek pénzének védelme érdekében tesznek.
• Speciális promóciós anyagok kidolgozása, amelyek bemutatják a banki alkalmazottak és munkatársak professzionalizmusát és tapasztalatát.
• Adjon magasabb hitelkamatokat azoknak az ügyfeleknek, akik új ügyfeleket hoznak a bankba.
• Szereljen be egy átlátszó ajtót a bank helyiségének közepére, amelyen keresztül az ügyfelek megfigyelhetik a bank pincéjét, ahol az értékeket tárolják.

Arthur Wangandi a kommunikáció professzora, az ötletgenerálás világhírű szakértője és népszerű tudományos író volt. A Business Intelligence Challenges című könyvet kifejezetten azoknak írta, akik új kreatív módszereket keresnek a problémák megoldására. Több mint száz gyakorlati gyakorlat célja az új ötletek ösztönzése, és segít kilábalni a kábulatból és elérni céljait.