112-es segélyhívószám: amit tudni kell róla

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Azt hiszem, sokan hallottak már a 112-es mentőszolgálat egységes számáról. Azt azonban kevesen tudják, hogy ez valójában hogyan működik, és milyen állapotban van jelenleg a rendszer Oroszországban. Ebben a cikkben részletesen elmondok mindent, ami közvetlenül kapcsolódik a segélyhívó telefon működéséhez: hol érdemes telefonálni, mit fognak válaszolni a „vonal végén”, ki szolgálja ki a 112-t, és miért a rendszer elveinek ismerete veszélyes helyzetekben életeket menthet.

Egy kis elmélet

Az Európai Unió országaiban és Észak-Amerikában már régóta egyetlen szám van a mentőszolgálat számára. Aligha hallott valaki az Egyesült Államokban használt 911-es számról. Minden amerikai tudja, hogy ezt a számot hívhatja, ha bajba kerül. Oroszországban a mobiltelefonok megjelenése előtt szó sem volt egyetlen számról sem. Minden segélyszolgálatot a 01, 02 vagy 03 számok valamelyikén hívtak.

Érdemes ennél a pontnál megállni, és meghatározni egy fontos pontot. Ha még mindig van vezetékes (otthoni) telefonja, akkor nagy valószínűséggel nem jut át a 112-re. Tény, hogy Oroszországban a bürokratikus és pénzügyi problémák miatt mindössze három kísérleti zóna működik (Kurszk megye, Tatár Köztársaság, Asztrahán terület), és 22 régióban valósult meg a 112-es rendszer műszaki tervezése.

Ami a mobiltelefonokat illeti, itt egy kicsit jobb a helyzet. A világ legtöbb mobiltelefonja által használt GSM szabvány segélyhívószám funkcióval rendelkezik. A telefongyártók túlnyomó többsége betartja a szabályokat, és támogatja a mentőszolgálat gyors felhívását. Általában a billentyűzet feloldása nélkül is tárcsázhat egy számot.

Térjen a tárgyra

Talán tudja, hogy hívhatja a 112-t, ha a telefonban nincs SIM-kártya, vagy nem éri el a szolgáltató hálózatát, vagy negatív egyenlege van. Hogyan működik? A szám tárcsázása után a telefon megpróbál jelet küldeni a szolgáltatónak, és sikertelen próbálkozás esetén továbbítja az elérhető hálózatok egyikére. Például, ha az MTS-hálózat nem ér el az autópályán, a telefon a Beeline-n, a Megafonon és így tovább cseng.

Ne feledje, hogy még akkor is, ha SIM-kártya nélkül hívja fel a segélyhívó számot, a szolgáltató egyedi telefonszámot (IMEI) lát, és ha szükséges, nagy valószínűséggel be tudja azonosítani Önt. Túl gyerekes lenne azt remélni, hogy a hívás teljesen névtelen.

Most beszéljünk többet a mobilszolgáltatókról. A "Kommunikációról szóló" szövetségi törvény 52. cikkével összhangban mindegyiküknek rendelkeznie kell a segélyhívó szám működéséért felelős szolgáltatással. Nem szabad azonban feltétel nélkül remélni, hogy a követelményt mindenki és maradéktalanul teljesíti. A kis regionális szolgáltatók kis segélyhívó szolgálatot tarthatnak fenn.

Tehát mi történik, ha tárcsázza a 112-t. Valójában minden nagyon primitív: a mobilszolgáltató mentőszolgálata megkérdezi, miért hív, esetleg megtudja a címet, és átvált a kívánt számra - 01, 02 vagy 03. Arra is van lehetőség, hogy ne egy élő személy szóljon hozzád, hanem egy robot, amely egy szám megadását kéri a telefon billentyűzetén, hogy valamelyik szolgáltatásra válthass.

Emlékeztetni kell arra, hogy egy ilyen hívás mindig ingyenes lesz az Ön számára.

Alternatív

Az egyetlen segélyhívó szám minden előnye ellenére van néhány probléma, amelyet szem előtt kell tartani.

Először is, ahogy már mondtam, előfordulhat, hogy a mobilszolgáltató nem nyújtja a szükséges mennyiségű szolgáltatást, és a szám mindig foglalt lesz.

Másodszor, könnyen észrevehető, hogy a kívánt szolgáltatás tárcsázása harmadik félen (mobilszolgáltatón) keresztül történik, ami rossz hatással van a riasztó információk továbbításának sebességére.

Harmadszor, a 112-es telefonszámot kiszolgáló mobilszolgáltató alkalmazottja nem feltétlenül ismeri jól a várost, és feladatai közé tartozik általában az incidens pontos helyének felderítése.

Ez alapján, az összes körülményt figyelembe véve, helyesebb lehet közvetlenül egy bizonyos segélyszolgálatot hívni (Sürgősségi Helyzetek Minisztériuma, rendőrség vagy mentő). Ez azonban nem ilyen egyszerű.

A GSM protokoll szabványai szerint három karakternél rövidebb számokat nem hívnak, hanem USSD-kérés történik. Így az egyik szolgáltatás hívásához helyettesítő számokat kell használnia, amelyek a különböző szolgáltatóknál eltérőek.

Ha Ön MTS, Tele-2 vagy Megafon előfizető, használja a 010, 020, 030, 040 vagy a 001, 002, 003, 004 számokat, ha a Beeline mobilkommunikációját használja.

Remélem, soha nem hívja fel a segélyszolgálatot, de mindenesetre tudnia kell, hogyan teheti meg a legjobban.