10 példa a vállalati kultúrára, amelyekből tanulhat

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Merítsen ihletet mások tapasztalataiból, hogy növelje a siker esélyeit.

1. Platform videokommunikációhoz Zoom

A Zoom arról híres, hogy mélyen törődik alkalmazottai jólétével. Például felkéri az embereket, hogy hozzák el szeretteiket a munkába, hogy a kollégák megismerhessék azokat, akik inspirálják és támogatják csapattagjaikat.

A Zoom vezérigazgatója, Eric Yuan két szóval írja le a cég küldetését: boldogságot teremteni. Még egy „boldogság-csapatuk” is van, amely átgondolja, mi kell ahhoz, hogy az alkalmazottak mélységesen elégedettek és örömteliek legyenek a vállalat növekedésével. Az önkéntesség, a képzés, a mentori programok mind másodlagosak a "Mitől leszel boldog?"

Ez a hozzáállás az ügyfelekre is kiterjed. A koronavírus-járvány idején a cég nagylelkűségéről vált híressé. Nem sokkal a szigorú karantén intézkedések bevezetése után a Zoom bejelentette, hogy feloldja a konferencia időkorlátját azon iskolák számára, amelyek áttértek az online tanulásra.

2. Az Intuit egy üzleti és pénzügyi szoftverfejlesztő

Itt az alkalmazottak kis, többfunkciós csapatokra oszlanak, akik lelkesednek a munkájukért. Minden csapat igyekszik átérezni ügyfeleit és "beleszeretni" a problémájába, nem pedig a saját megoldásába.

Ezután az ügyfeleket rövid kísérletek elvégzésével és prototípusok készítésével bevonják a fejlesztési folyamatba. Addig tehát, amíg nem találnak olyan megoldást, amely annyira örömet okoz az ügyfeleknek, hogy beszélni fognak róla a barátoknak és a családtagoknak.

Az Intuit ezt az elvet „Design for Delight”-nak nevezi. És ez nem csak az ügyfelekre vonatkozik. A cég igyekszik a dolgozóinak is a kedvében járni. Kevés más helyen ugyanazok a bónuszok és előnyök vannak.

3. A HubSpot marketing és értékesítési szoftverfejlesztő

A cég a Glassdoor álláskereső oldal 2020-as Munkaadói listáján az 1. helyen áll. Az ok egyszerű: a HubSpot vállalati kultúrájának középpontjában az emberek állnak.

A cég küldetésének leírásában egy furcsa mondat található: „Hiszünk abban, hogy az üzlet lelkiismerettel növekedhet, és lélekkel sikereket érhet el.” Szépen, de üres szavaknak hangzik, de a HubSpot esetében valóban ezek irányítják őket.

Egy másik fontos tényező, hogy az alkalmazottak úgy érezzék, megbecsülik őket. Ezt teszi például az „ajtó nélkül” politika. Lényege, hogy minden dolgozó hozzáférjen a cég pénzügyi, stratégiai és marketing információihoz, mindenki beszélhessen bármelyik kollégájával, és mindenki véleményét értékelik.

4. Filmstúdió Pixar

Így foglalható össze a szervezet megközelítése: Ha kreativitásra törekszik, legyen kreatív mindenben, amit csinál. Ez mind az animátorok munkájának eredményeiben, mind az iroda elrendezésében megnyilvánul. Az alkalmazottak munkaállomásai gyakran kis házak formájában készülnek, és jobban díszítettek, mint egyes lakások.

Ez nem mindenkinek való, de más ötleteket is kölcsönözhet a Pixartól. Például rendszeresen mutasd meg kollégáidnak a befejezetlen munkáidat. Segít megszabadulni a perfekcionizmustól, és megtanít elfogadni a kritikát. Az emberek többet érintkeznek egymással, jobban érzik magukat egymással. Ennek eredményeként a végeredmény még kreatívabb.

5. Costco nagykereskedelmi üzletek hálózata

James Sinegal társalapítója szerint a Costcónál elköltött minden dollárból 75 centet az alkalmazottak fizetésére fordítanak. A dolgozói fluktuáció a cégnél 7%, míg a többi kiskereskedelmi láncnál eléri a 60-70%-ot.

Maguk az alkalmazottak így fogalmaznak: „Szeretem, hogy amikor dolgozom, nem érzem, hogy dolgozom. A legtöbb kollégám szívesen végzi napi feladatait, ami nagyon boldog légkört teremt."

A Costco ugyanis igyekszik a vevő szemszögéből nézni a dolgokat. Úgy vélik, hogy a vállalat úgy fog boldogulni, hogy olyan kultúrát hoz létre, amely pozitív vásárlói élményt, kedvező árakat és megtérülést kínál, valamint magas fizetéseket és jó munkavállalói juttatásokat garantál. És saját példájukkal bizonyítják ennek a hiedelemnek a helyességét.

6. LinkedIn – az üzleti kapcsolatok közösségi hálózata

Öt alapelvre összpontosít: átalakulás, őszinteség, együttműködés, humor, eredmények.

Tekintsük az elsőt. A cég arra törekszik, hogy munkatársai az élet minden területén, személyesen és szakmailag növekedhessenek és fejlődhessenek. És ha belegondolsz, nem kellene ennek általánosnak lennie? Ha az alkalmazottak boldogok, fejlődnek, és úgy érzik, hogy a szervezet támogatja, akkor jobban teljesítenek. Ez azt jelenti, hogy a cég sikeresebb lesz.

7. Spotify streaming szolgáltatás

A Spotify számos egyedi módszert kínál a termékek létrehozására és a munkafolyamatok szervezésére. A vállalat különösen nem alkalmaz hagyományos vállalati struktúrát. Ehelyett "dandárok", "törzsek" és "céhek" vannak.

Ezek mind a munka megszervezésének és elvégzésének különböző módjai, amelyek nagyobb átláthatóságot és autonómiát biztosítanak. A céhek például különböző csapatok tagjait vonják össze, akiknek közös érdeklődési körük van, pozíciótól függetlenül. Ez erősíti az alkalmazottak közötti kötelékeket, és segíti őket jobban megismerni.

Ezen kívül a HR osztálynak van egy csapata, amely közös szabadidős tevékenységeket szervez az alkalmazottak számára. Mindenkinek igyekszik valamit kínálni, különböző érdeklődési köröknek és preferenciáknak megfelelően választja ki az eseményeket. Ez a megközelítés erős alapot teremt az együttműködéshez, és úgy érzi, hogy az emberek megbecsülnek.

8. Wistia – Videomarketing szoftverfejlesztő

Ebben a társaságban a kreativitást tartják a legfontosabbnak, valamint az ezt támogató kultúra kialakítását. Ez pedig mindenben meglátszik: az ügyfélközpontú tartalomtól az általános üzletszemléletig. Sőt, minden osztályon igyekeznek a kreativitást kiművelni. Ehhez Wistiában:

• ösztönözze az alkalmazottakat saját projektek létrehozására;
• ne mikromenedzselés, hanem tudja, hogyan kell feltenni a megfelelő kérdéseket;
• döntések meghozatalakor azt javasolják, hogy tegyünk úgy, mintha valaki más társaságáról beszélnénk.

Az utolsó pont furcsának tűnhet. De számára Wistiának megvan a maga magyarázata.

Könnyebb kockáztatni, ha nem a sajátjaként gondol egy cégre. Néha elég feltenni magának a kérdést: "Mit tenne az X cég?"

Chris Savage a Wistia alapítója

A kreatív eredmények nem szokványos megközelítéseket igényelnek.

9. Trader Joe áruházlánc

Itt a vállalati kultúra hét alapértékre épül:

1. Őszinteség.
2. Termék orientáció.
3. Arra törekszünk, hogy minden nap „wow-élményt” teremtsenek a vásárlók számára.
4. A bürokrácia hiánya.
5. Szövetségi élelmiszerbolt-lánc létrehozása a környéken.
6. Kaizen.
7. – Az üzlet a mi márkánk.

A cégnél mindenki érti ezeket az értékeket és hisz bennük. Valóban példaértékűnek nevezhetők. Külön érdemes megállni a kaizennél.

Számunkra ez azt jelenti, hogy a cégben mindenki mindenkinek jobb munkával tartozik, minden nap és minden évben. Emiatt lényegében nem készítünk költségvetést. Csak arra számítunk, hogy üzleteink minden évben egy kicsit többet fognak tenni. Az alkalmazottak maguk határozzák meg a céljaikat.

Dan Bane, a Trader Joe's vezetője

Ez radikális gondolkodás!

10. SMM – ügynökségi puffer

A Buffernek teljesen távoli csapata van. Az utóbbi időben ez már nem ritkaság, de a fő nehézség nem tűnt el sehova. Hogyan lehet vállalati kultúrát kialakítani, amikor minden alkalmazott távol van egymástól? Röviden, sok erőfeszítést igényel.

A vállalati kultúrára és értékekre való összpontosítás segít egy kiemelkedő vállalat felépítésében. Ez lehetővé teszi, hogy eltávolodjon a merev cselekvési iránytól, és elkezdjen az elvek által vezérelni.

Leo Widrich a Buffer társalapítója

Egy olyan eszköz, mint a Slack segít ebben. Felváltja a közös munkaterületet, és feltétlenül szükséges minden távolról dolgozó csapat számára. A Buffer alkalmazottai ezt az eszközt a fontos megbeszélésektől a kötetlen beszélgetésekig mindenre használják.