Mit és miért kísérletez a VKontakte a hírfolyamban?

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Hogyan működnek a tesztek és a kutatások a közösségi hálózat csapatában, min dolgoznak most és mi történt a lájkokkal.

Kezdjük a fontosal, és derítsük ki, miért van szükség hírfolyamra, és miért változik benne megint valami. A hírfolyamban barátokkal és különféle szerzőkkel kommunikálunk: szórakoztató pubokkal, üzletekkel, médiával, bloggerekkel, tematikus médiával. A hírfolyam segít értesülni a hírekről, véleményt nyilvánítani, megbeszélni az eseményeket, és lépést tartani mindennel, ami éppen történik.

Nagyon ambiciózus feladataink vannak a szalag fejlesztésével kapcsolatban:

• ideális szolgáltatást nyújtani az olvasók és a szerzők közötti kommunikációhoz;
• a hatalmas információmennyiség közül kiemelje a legfontosabbat, és a megfelelő sorrendben mutassa meg a híreket;
• kényelmes és gyors felület létrehozása a szövegek és a média megtekintésére, valamint a kommunikációra minden platformon.

Két fő részfeladat van: érdekes tartalom és felhasználóbarát felület.

Kísérletek a tartalommal

Több száz különböző intelligens hírcsatorna-modell és javaslat fut párhuzamosan – nem minden kísérletet lehet észrevenni a felhasználók számára. Néha apróságokban eltérnek egymástól: 1%-kal több tartalmat mutatunk meg az ismerősöktől, mint a kiadóktól, és megnézzük, hogy ez hogyan befolyásolja a hírfolyam használatát. Néha a tesztek radikálisabbak: alapvetően eltérő módon rangsoroljuk a szituációs tartalmakat és a mindig relevánsakat. Ez nagymértékben megváltoztatja az olvasók hírfolyamának összetételét. Egyes bejegyzések csak néhány óráig relevánsak (médiahírek, közlemények, sporteredmények), míg más bejegyzések akár több napig is érdekesek lehetnek (vélemények, cikkek, nyaralási fotók).

Egyes kísérletek néhány napon belül kiértékelhetők – ekkor a frissítések gyorsan bekapcsolódnak minden felhasználó számára. Más vizsgálatok viszont több mint egy hónapig is eltarthatnak. A felhasználói szokások nem változnak olyan gyorsan, nekünk pedig fontos, hogy néhány héten belül értékeljük az eredményeket.

Egy összetett termékben lehetetlen azonnal meghatározni az ideális képletet, ez az iteratív fejlesztések útja. Hipotézisek százait teszteljük lépésről lépésre. Például:

• érdekesebbek a sok kommentet tartalmazó bejegyzések;
• egy bejegyzés hosszú olvasása fontosabb jelzés, mint a lájk;
• a könyvjelzőkhöz hozzáadott bejegyzések a lehető legérdekesebbek;
• a hosszú olvasmányokat és a rövid szöveges bejegyzéseket a nap különböző szakaszaiban kell megjeleníteni minden felhasználó számára;
• a barátok által kommentált bejegyzések érdekesebbek, mint mások.

Mindezeket a hipotéziseket elsősorban magunkon teszteljük: egy új funkciót építünk be az algoritmusba, és magunk kezdjük el használni. Ha akarjuk, felhasználókat is bevonunk a tesztcsoportba. Objektív mérőszámokat nézünk, értékeljük a kísérlet statisztikai szignifikanciáját. Levonjuk a következtetéseket: vagy kiterítjük egyáltalán, vagy finomítjuk tovább. És így több éve az intelligens szalag bevezetése óta. Több ezer különféle hipotézis és kísérlet. Mindegyik hatására új gondolatok, feltevések jelennek meg, hatalmas ötletlista van még előttünk.

Dolgozzon a felületen

Úgy tűnik, hogy a hírfolyam semmi bonyolult, és nincs mit kitalálni a felületek tekintetében? De valójában ez is állandó szépségkeresés.

Így változott a bejegyzések megjelenítése az elmúlt években:

Ugyanakkor az ajánlásokban szereplő bejegyzések alapvetően eltérőek. Miért? Teljesen eltérő fogyasztási szokások és akcentusok vannak az érzékelés szempontjából. A hírfolyamban konkrét szerzőkre iratkoztunk fel, nekünk fontos, hogy ki írta a bejegyzést, mikor, beszélgetnek-e róla ismerősök. És lehetséges-e gyorsan reagálni, lájkolni, megjegyzést írni.

Az ajánlásokban pedig nem ismerjük a szerzőt. Valószínűleg a tartalom fontos számunkra, ezért általában más módon jelenítjük meg a bejegyzéseket:

Az ajánlások kísérleteket is tartalmaztak. Különböző módokon mutattuk meg a bejegyzés íróját, a lájk gombot a hírfolyam kompakt üzemmódjába helyeztük, és így tovább. Még most is iOS-en és Androidon némileg eltérnek a felületek, hiszen a kísérletek ezzel nem érnek véget.

Megnézzük, hogy a felhasználók milyen feladatokat oldanak meg leggyakrabban a hírfolyamban, és igyekszünk ideálissá tenni a felületet ezekhez a feladatokhoz. És most ezen dolgozunk.

1. Szalag felesleges számlálók nélkül

A hírfolyamban magát a tartalmat szeretné a lehető legkényelmesebben olvasni, és kevésbé kell elterelnie a figyelmét a különböző számlálókról. Ezért egy kísérlet keretein belül nem mutatjuk meg a lájkok és az újraküldések számát, csak megjegyzéseket hagyunk. Van egy hipotézis, amely szerint ez pozitívan befolyásolhatja az elköteleződést és általában a takarmányban végzett tevékenység mennyiségét, és idővel a lájkokat is értelmesebbé teheti.

Miért hagytak megjegyzéseket? Ez nem csak egy számláló. A hozzászólások is tartalom, információ, amely kiegészíti a bejegyzést. A megjegyzésszámláló segít eldönteni, hogy érdemes-e egy külön bejegyzés képernyőre menni a beszélgetés olvasásához. Néha érdekesebbek, mint maga a kiadvány.

Hogyan értékeljük a kísérletet? Objektív mutatók és felhasználói visszajelzések alapján. Néha találkozunk panaszokkal, ami szokatlan, de sok a pozitív vélemény is, ami igazán kényelmes, ha tömörebb a takarmány, és nincs túlterhelve a felesleges információkkal. De az interfész a közelmúltban indult, még korai lenne objektív termékmutatókat értékelni. Az elején mindig van egy megszokás időszaka.

Tervezzük a felület más verzióinak ellenőrzését is, amelyekből hiányoznak a számlálók, de a tartalomra koncentrálunk. Ha az objektív mutatók az aktivitás növekedését mutatják a hírfolyamban (idő, munkamenetek száma, elköteleződés stb.), és az olvasók és a szerzők visszajelzései meglehetősen pozitívak, akkor talán egyszer mindenki számára elérhetővé válik ez a verzió.

2. Egyszerű könyvjelző

Egy másik jelenleg tesztelés alatt álló ötlet a könyvjelző gomb megjelenítése a szalagképernyőn. A felhasználókkal való kommunikáció során sokszor hallottuk már azt a gondolatot, hogy a lájkokkal el lehet menteni egy bejegyzést „későbbre”. Ehhez a VKontakte-nak kényelmesebb eszköze van, mint hasonló - egy könyvjelző szolgáltatás. Ezért a kísérletben a hírfolyamban a bejegyzésmegtekintések számlálóját lecseréljük a könyvjelzőkhöz adás gombbal. Ez a teszt már elindult, véleményeket, mutatókat gyűjtünk.

3. A hozzászólások kompakt megjelenítése

A számlálók és akciógombok mellett már jó ideje foglalkozunk a posztok tömörségével is. Sajnos sok példa van arra, hogy egy magnófelvétel két-három telefonképernyőt is elfoglalhat, ami objektíve kényelmetlen. Ezért elindítottunk egy kísérletet, ahol nem az összes mellékletet mutatjuk be, hanem csak a kulcsfontosságúakat.

Ennek a megközelítésnek számos előnye van: a szalag vizuálisan kellemesebbé és kényelmesebbé válik. De súlyosan megtöri számos ismerős mintát. Például kényelmes egy felmérést és két fényképet készíteni a legjobb kiválasztásához. És ha egy ilyen bejegyzéshez elrejti a fényképet, és csak a felmérést hagyja meg, akkor minden kényelem elvész. Ezért ennek a kísérletnek a fejlesztése folytatódik.

4. Munka sebessége

A vizuálisan is észrevehető kísérletek mellett most aktívan dolgozunk azon a feladaton, hogy felgyorsítsuk magának a felületnek a működését. Beszélünk a hírfolyam, a médiatartalom betöltésének sebességéről, a megjegyzésekkel ellátott képernyő megnyitásáról.

Szervereink több tízezer szalagkérést dolgoznak fel másodpercenként. Ezért a takarmány és az ajánlások szakaszának gyors betöltése nem kevesebb kreativitást és erőfeszítést igényel, mint egy olyan interfész, amely ideális az elemek elrendezése szempontjából. Egy ilyen terv javítására külön csapatunk van, amely speciális adatbázisokat hoz létre, amelyek maximálisan a mi feladatainkra vannak optimalizálva.

Ezenkívül megvalósítjuk a többlépcsős információ-gyorsítótár okos logikáját. Tartalmaz egy gyorsítótárat a mobil kliensben - a korábbi munkamenetekben kapott adatok azonnali letöltéséhez. És még - különféle gyorsítótárak a szerveren, amelyek lehetővé teszik, hogy előre sok számítást végezzen.

5. Kényelmes megjegyzések

Sok minden változott a hozzászólásokban az elmúlt évben. Kétszintűvé tettük őket – ez nagyon hiányzott. De még mindig hatalmas terv áll előttünk a nyilvánvaló fejlesztésekről.

A több tucat különböző szállal és a beszélgetés több száz résztvevőjével zajló megbeszéléseket már telefonról is nehéz megnézni. Nem is olyan régen elindítottuk a kommentszálak kényelmes rangsorát: megtekintheti a legérdekesebbet vagy a legújabbat. De általában még mindig az út elején járunk. A tervek között szerepel az érdekes megjegyzések azonosítására és a fentiekben való megjelenítésére szolgáló algoritmusok jelentős fejlesztése, a megjegyzések és válaszok frissítésének és fogadásának megvalósítása. Ezen túlmenően, hogy az interfész a lehető legkényelmesebb legyen a párbeszédszerű formátumú kommunikációhoz, valamint olyan értesítések és felületek megvalósítása, amelyek lépést tartanak a felhasználó számára legérdekesebb beszélgetésekkel.

Következtetés

Az ördög a részletekben rejlik. Sokat dolgozunk a lefedettségen, a különböző formátumokon, a bevételszerzési lehetőségeken és egyebeken, hogy a tartalomrendszer a lehető legkényelmesebb legyen a szerzők és olvasók számára. Ugyanakkor úgy gondoljuk, hogy az átfogó stratégiával és az alapvető bevezetésekkel párhuzamosan rendkívül fontos a hírfolyam és az ajánlások legapróbb részletének átdolgozása is. További kísérletezésre és frissítésekre számíthat.