Miért hagyjuk ki a jó ötleteket, és miért esünk csalók karjaiba

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Egy tapasztalt előadó bármilyen hülyeséget tud mondani, és te imádni fogod.

Úgy tűnik, maga az információ fontosabb, mint az, aki bemutatja. Egy jó ötlet sikerhez vezet, a rossz pedig kudarccal végződik, függetlenül attól, hogy ki találta ki – egy szeretett személy vagy egy furcsa számkivetett. De mindannyian tudjuk, kinek az ötlete lesz jó.

Az emberek nem tudják külön felfogni a szavakat attól, aki kiejti őket, és ez szomorú hibák és előítéletek sorozatához vezet.

Miért történik

A beküldés fontosabb, mint a tájékoztatás

Az emberek készek meghallgatni minden hülyeséget, ha helyesen adják elő. Ezt a kognitív torzítást egy 1973-as kísérletben fedezték fel, és Róka-effektusnak nevezték el.

Három felsőfokú pszichiátriai, pszichológiai és szociológiai végzettségű szakembercsoport hallgatta meg a Dr. Myron Fox néven bemutatott színész előadását. Az előadás tudományos stílusú volt, de könnyen követhető. Kevés gyakorlati értéke volt, sok neologizmus, következetlenség és a témától való eltérés. Mindezt melegséggel, élénk humorral és karizmával adták elő. Az anyag jelentéktelensége ellenére mind a professzor, mind az előadásai magas pontszámot kaptak.

Egy másik hasonló kísérletet végeztek diákokon. Mindegyik csoport három előadást tartott: az első 26 pontot, a másik 14, a harmadik pedig mindössze négyet tartalmazott. Az egyik csoportnak mindezt unalmasan, a másiknak "Dr. Fox" stílusában, humorral és karizmával szolgálták fel. Az első csoport diákjai az anyag mennyisége alapján értékelték az előadásokat: az ismeretterjesztő beszédek jobbnak tűntek számukra, mint azok, ahol nem igazán mondtak el semmit.

A „Dr. Fox” csoport diákjai azonban nem látták a különbséget: nagyjából egyformán tetszett nekik az összes előadás – mind a témával telített, mind a majdnem üres, mindössze négy kérdésből álló előadás.

Az összes kísérlet során úgy tűnt az embereknek, hogy valóban jó anyagot hallgattak, és értékes tapasztalatokat szereztek. Az előadás öröme rejtette alacsony értékét.

És ez megmagyarázza, hogy a tisztességtelen emberek hogyan tudják megtéveszteni mind a hétköznapi embereket, mind a szakembereket.

Például a megfoghatatlan szélhámos, Frank Abagnale, aki az életéről a Kapj el, ha tudsz című könyvet írta, minden végzettség nélkül dolgozott szociológiai előadóként, jogászként és gyermekorvosként. A karizma és a hatalmas önbizalom megtette a trükköt.

Ennek ellenkezője is van: az információt automatikusan rossznak ismerik el, ha nem a megfelelő személy fejezi ki. Ezt a kognitív torzítást reaktív értékcsökkenésnek nevezik.

Az információ nem számít bizalom nélkül

A reaktív értékcsökkenési hatást egy 1991-es kísérletben fedezték fel. Amerikai tudósok megkérdezték az embereket az utcán, mit gondolnak az Egyesült Államok és Oroszország kölcsönös nukleáris leszereléséről. Amikor az emberek azt mondták a járókelőknek, hogy az ötlet Reagané, 90%-uk egyetértett azzal, hogy az igazságos és hasznos az Egyesült Államok számára.

Amikor az ötlet szerzőségét meg nem nevezett elemzőknek tulajdonították, a lakosság támogatottsága 80%-ra esett vissza. Ha az amerikaiaknak azt mondták, hogy Gorbacsov leszerelést javasol, csak 44% támogatta az ötletet.

Egy másik kísérletet végeztek az izraeliekkel. Az embereket megkérdezték, hogyan vélekednek a Palesztinával való békekötés gondolatáról. Ha a résztvevő azt hallotta, hogy az ötlet Izrael kormányától származik, akkor az jónak tűnt, ha Palesztinából nem.

A reaktív értékcsökkenés elvakítja Önt, arra kényszerít, hogy az ötlet értékelése nélkül ítélkezzen, és elutasítsa a jó javaslatokat.

A tárgyalások során nem lehet olyan alternatív lehetőséget találni, amely mindkettőnek megfelel. Így keletkeznek a haszontalan viták, amelyekben az igazság helyett gyűlölet születik. Az ellenfelek nem hallgatnak egymásra, tudatosan előnyben részesítik és szűklátókörűnek és méltatlannak ismerik el az ellenfelet.

Hogyan kezeljük ezt az elfogultságot

Leküzdheti ezeket a kognitív hibákat, és előnyére használhatja őket.

Legyen a lehető legobjektívebb

Ha értékelni szeretnéd az információt, próbálj meg elszakadni attól, aki átadja. Szándékosan felejtse el, ki ez a személy, és tegyen úgy, mintha nem ismerné egymást. Alkalmazza ezt mindenhol, ahol fontos, hogy megtalálja a legjobb megoldást, és ne derítse ki, ki a menőbb.

Ötletbörze, találkozó vagy együttműködési projekt során mindig értékelje az ötleteket, ne a forrását. Így nagyobb valószínűséggel jut el az igazsághoz.

Ne vitatkozz hiába

Ahhoz, hogy egy vitában megszülessen az igazság, az ellenfeleknek tisztelniük kell egymást. Ha az egyik fél a nagyság téveszméitől szenved, annak semmi értelme. Érdemes szót vesztegetni?

Ellenőrizze az embereket

Ha a hallgatók tudnák, hogy nem professzor, hanem színész áll előttük, nem fogadták volna ilyen kedvezően a szavait. Sok csaló terv sikeres, mert az embereket a bizalom és a karizma hajtja. Bízzon az emberben ahelyett, hogy tesztelné.

A kompetenciamérés nagyszerű szokás.

Fizetés előtt tájékozódjon, honnan származik a szeminárium előadója és a könyv szerzője, miben végzett az erőnléti edző és az üzleti edző.

Ne gondolkozz egyoldalúan

Végtelenül panaszkodhatsz, hogy az emberek hülyék, és jobban szeretik a külső talmiságot, mint a valódi tudást, de ez nem változtat a dolgok állásán.

Az előadásod nagyon informatív lehet, de ha nem élénk, a közönség elalszik, mielőtt a lényegre térne. Nagyon jó szakember lehetsz, de ha hiányzik belőled a báj és a képesség, hogy kommunikálj az emberekkel, akkor beárnyékolnak a kevésbé intelligensek, de annál kellemesebbek.

Nem kell panaszkodni a sors miatt - tegyen meg mindent, hogy karizmatikus legyen, és érdekes módon mutassa be az információkat.