Miért hagyjuk magunkat manipulálni, és hogyan javítsuk ki

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Gondolkodó csapdák, amelyek "alvó ügynökké" tesznek, ne láss az orrodnál tovább, és próbálj mindenkinek megfelelni.

Elgondolkozott már azon, hogy miért hisznek még okos és művelt emberek is az álhíreknek, és miért esnek bele a csalókba? Kiderítjük, milyen kognitív torzítások akadályoznak meg bennünket abban, hogy ellenálljunk a manipulációnak.

Azt látjuk, amit látni akarunk

Képzelje el: vásárolt egy meghirdetett okostelefont. Sok pozitív véleményt olvastál a fényes képernyőről és a minőségi kameráról, és nem tudsz betelni a vásárlással. De csak egy idő után kezdi észrevenni, hogy a telefon teste csúszós, a gombok és a portok kényelmetlenül helyezkednek el, és az akkumulátor gyorsan lemerül. Ha ez megtörténik, akkor a szelektív vagy szelektív észlelés áldozata lehet.

Ez a kognitív torzulás röviden a következőképpen írható le: Csak azt látom, amit látni akarok. Amikor egy ilyen csapdába esünk – és ez nagyon gyakran megesik –, csak azt vesszük észre, ami egybeesik a világról alkotott képünkkel. Ami pedig nem fér bele, azt egyszerűen figyelmen kívül hagyjuk.

A telefon esetében meg voltunk győződve arról, hogy lenyűgöző képernyővel és nagy felbontású kamerával rendelkezik. És először csak ezeket a paramétereket nézzük, semmi mást nem veszünk észre. És csak néhány nap múlva vesszük észre, hogy az okostelefon nem túl kényelmes. Bár lehet, hogy itt egy másik csapda okolható – ez a torzítás a választott választás javára. Ez egyfajta pszichológiai védekezés, amely elhiteti velünk, hogy mindent jól csináltunk, és nem vesztegettük az időt.

Egy másik kanonikus példa egy kísérlet, amelyben a résztvevőknek a Princeton Egyetem és a Dartmouth College mérkőzésének felvételét mutatták meg, majd felkérték, hogy sorolják fel a „saját” és „külföldi” csapatok által elkövetett szabálysértéseket. Kiderült, hogy a közönség a felét sem vette észre a "saját" csapata által elkövetett faultoknak. De az ellenséges játékosok hibáit nagyon körültekintően veszik észre - önkéntelenül is eszünkbe jut a mote-ról és rönkről szóló mondás.

A szelektív észlelés azzal függ össze, hogy agyunk túl sok információt kap nap mint nap, és kénytelen azt szűrni, megvédve magát a túlterheléstől. A hirdetők és az eladók ezzel játszanak – amikor figyelmünket egy termék bizonyos tulajdonságaira összpontosítják, és elvonják azt másoktól.

És persze mindenféle propagandisták és csalók – amikor tényeket manipulálnak, kimondják a szájukat, és bizalmaskodnak. Például azok a nők, akikre hatalmas kölcsönt róttak ki kozmetikumokra, azt gondolják, hogy egy pihentető szépségápolási eljárásra mennek. Az ugyanis, hogy egy szépségszalonban nagy összegért megtéveszthetik őket, egyáltalán nem illik a világról alkotott képükbe.

Emellett a szelektív észlelés befolyásolja az emberekkel való kapcsolatunkat. Ha már kialakult valamiféle véleményünk egy emberről, akkor minden szavában és tettében ítéleteink megerősítését fogjuk keresni.

Például a tanárok gyakran nem veszik észre kedvenc kiváló diákjaik hibáit, és ugyanúgy figyelmen kívül hagyják a „hanyag” tanulók sikereit.

Ez a gondolkodási csapda szorosan összefügg egy másik kognitív torzítással, a fókuszáló hatással. Emiatt az információnak csak egy részét kapjuk meg, ugyanakkor azt gondoljuk, hogy a teljes képet mint egészet látjuk. A sárga média nagyon szereti használni ezt a torzítást – például elkapják Kate Middletont boldogtalan arckifejezéssel, és azt írják, hogy összeveszett Meghan Markle-lel. Bár a hercegnőnek, mint bárki másnak, millió oka lehet az elégedetlenségre: hirtelen nem aludt eleget, vagy kidörzsölték a cipőjét.

Hogyan kerüljük el a csapdát

Legyünk őszinték: ez szinte lehetetlen. Biológus és a tudomány népszerűsítője, Richard Dawkins szelektív észlelés a fátyollal. Mintha az ember egy sűrű fekete szövet szűk hasadékán keresztül nézné a világot. És ez nemcsak biológiánk és élettanunk miatt történik, hanem a gondolkodás szűkössége és a műveltség hiánya miatt is.

Úgy tűnik tehát, hogy csak egy módja van annak, hogy ne essünk a szelektív észlelés csapdájába – az iskolai végzettség növelése. Olvasson tudományos és népszerű tudományos anyagokat, elemezze és ellenőrizze a beérkező információkat. Minél többet tudunk, annál szélesebbre tekintünk a világra.

A fontos információkat elfelejtjük

Miért hisznek még mindig az emberek mindenféle eretnekségben? Tudományos és népszerű tudományos könyvek és cikkek ingyenesen hozzáférhetők - nem akarok olvasni. Az orvosoknak, tudósoknak, jogászoknak vannak oldalai a közösségi hálózatokon, ahol nehéz kérdéseket tehet fel. És ennek ellenére a homályosság és az ostobaság nem csökken. Miért? Talán az alvó hatás a hibás.

Képzeld el, hogy olvasol egy cikket, mondjuk arról, hogy a gyerekekben a védőoltások miatt autizmus alakul ki. A végén egy megjegyzés található: "A tudósok megcáfolták ezt az információt, és az autizmussal és a vakcinákkal kapcsolatos eredeti kutatás hibás volt." Bólogatsz, mondd magadban: "Igen, jó, hogy ezt a mítoszt megdöntötték, és nyugodtan beolthatod a gyerekeket." Néhány hét múlva azonban hirtelen elkezdi hinni az eredeti üzenetet: a vakcinák autizmust okoznak. Ez a hatás így működik.

Olyan üzenetet kapunk, amely számunkra meggyőzőnek tűnik, de tartalmaz egy úgynevezett kedvezményes ösztönzőt. Vagyis valami, ami kétségbe vonja az információt. Megbízhatatlan forrás például a sárga sajtó, egy blogger, akit már elkaptak kötélzeten és hamisításon. Vagy egymásnak ellentmondó tények – mint például az oltások esetében.

Először ésszerűen okoskodunk, és a problémához való hozzáállásunk nem változik: "Nem hiszem el, hogy ez a politikus rubelmilliárdokat lopott el, mert az ellenfelei erről beszélnek, ráadásul nem adnak meggyőző bizonyítékokat." De egy idő után azon kapjuk magunkat, hogy "de tolvaj és rossz ember."

Az emberi gondolkodásnak ezt a furcsa fordulatát aktívan felhasználják bármilyen propagandára, a versenytársak becsmérlésére stb.

Több egymásnak ellentmondó tényt is hozzáadhat az üzenethez – és az illető sokkal szívesebben hisz neki.

Ráadásul ennél a megközelítésnél nem mindegy, hogy az információ mennyire lesz igaz és milyen forrásból kerül fel: ha az anyagot meggyőzően adják elő, az olvasó (hallgató, néző) egy idő után meggondolja magát.

Az alvó hatását először a második világháború idején fedezték fel, amikor megpróbálták megváltoztatni a katonák háborúhoz való hozzáállását. Erre hazafias filmeket vetítettek a katonaságnak, de eleinte semmi hatásuk nem volt. Négy héttel később azonban megismételték a szavazást, és kiderült, hogy a katonák jobban viszonyultak a harcokhoz.

Ezeket a megállapításokat megerősítette egy kísérlet, amelyben a résztvevők két forrásból olvastak fel cikkeket: az egyik anyagot egy neves tudós írta, a másikat a sárga sajtóban közölték. És furcsa módon az emberek jobban hittek a bulvárlapnak. Bár amikor eszébe jutottak, honnan fúj a szél, ismét meggondolták magukat.

A kognitív csapda az "alvó ügynök" vagy "alvó kém" kifejezésből kapta a nevét. Így mondják a felderítőről, aki beszivárgott az ellenséges környezetbe, lefeküdt és csendesen viselkedik, amíg parancsot nem kap.

A pontos okok, amelyek miatt ennek a csapdának esünk áldozatai, nem ismertek. Idővel az alapinformációk és a leértékelő tényező közötti kapcsolat meggyengül, megszűnik azokat kötegben észlelni, és az üzenetet megbízhatónak tekintjük.

Az alvó hatás nem mindig jelentkezik. Szükséges, hogy az információ elég meggyőzőnek tűnjön, és a leértékelő érvek a fő üzenet mögé kerüljenek, és kétségbe vonják az embert.

Hogyan kerüljük el a csapdát

Ezt a kognitív torzítást nehéz ellenőrizni. De valamit még lehet tenni. Először is gondosan szűrje le az információkat, és csak megbízható forrásból merítse ki azokat. Kerülje el azokat a bulvárlapokat, talkshow-kat, kiadókat, médiákat és blogokat, amelyek nem támasztják alá történeteiket tudományos kutatásokra mutató hivatkozásokkal.

Ez egyszerűen korlátozza az egymásnak ellentmondó üzeneteket, és megnehezíti a véleményed manipulálását.

Ezenkívül kérdőjelezz meg és elemezzen minden hiedelmet. Tehát minden ok nélkül úgy döntöttél, hogy az orvosok titkolják előled az igazságot, de valójában nincs AIDS, a rák pedig szódabikarbónával gyógyítható. Gondolja át, honnan vette ezt, és hogy hiteles-e a forrás. És ha kétségei vannak, keressen tudományos publikációkat és hitelesített véleményeket.

Jók akarunk lenni

Néha tökéletesen látjuk a megtévesztést, a hamisítást vagy az igazságtalanságot, de félünk kimondani. Ennek egyik oka az úgynevezett jó lány szindróma. Miatta az emberek pánikszerűen félnek attól, hogy valaki nem tetszik, és hallgatnak, még akkor is, ha tudják, hogy valami nincs rendben.

A nők gyakrabban szenvednek ettől a csapástól – elvégre a társadalmuk időtlen idők óta arra kényszerítette őket, hogy gyengédek és alázatosak legyenek. Így a kutatók arra kérték a válaszadókat, hogy nevezzék meg, milyen jelzőkkel jellemeznék az ideális férfit és az ideális nőt. A „férfi” jelzők közül az „erős”, „független”, „határozó” volt a vezető. A "nők" között - "édes", "meleg", "vidám", "együttérző".

A vizsgálat a hetvenes években készült, azóta némileg változott a helyzet, de a nőktől továbbra is kedves és engedelmes viselkedést várnak el. Az asszertivitás és az agresszió a részükről tabu, határozott visszautasításért - például ismeretségben - egy nőt megsérthetnek, megnyomhatnak vagy akár meg is ölhetnek. A Harvardon pedig azt találták, hogy az MBA-t végzettek mindössze 7%-a meri megbeszélni a fizetéseket a vezetőséggel, szemben a férfi diplomások 57%-ával.

Ezenkívül gyermekkorunktól kezdve mindannyiunkba beleneveljük az idősebbek – rendíthetetlen és gyakran vak – tiszteletét. Nem szabad ellentmondani a szülőknek és a tanároknak, nem szabad megkérdőjelezni, megkérdőjelezni a véleményüket – még akkor sem, ha direkt hülyeségeket mondanak, vagy valami törvénytelent tesznek.

Ez egy meglehetősen veszélyes hozzáállás, ami miatt a gyerekek szexuális erőszak áldozataivá válnak, elviselik a nem megfelelő tanárokat, oktatókat.

Aztán átültetik a „senior” fogalmát a főnökökre, tisztviselőkre, TV-műsorvezetőkre vagy bármely más tekintélyes megjelenésű személyre. És nem csak tiltakozni félnek – még attól is félnek, hogy ez a komoly, intelligens és felnőtt ember tévedhet.

Ezt a gyengeséget – tudatosan vagy nem – mindenféle manipulátor nyomás alá helyezi. Főnökök-kizsákmányolók – ha túlórát kérnek, természetesen fizetés nélkül. Hogyan tagadhat meg egy ilyen komoly, tisztelt embert? Eladók - amikor eladnak nekünk néhány felesleges árut, felöltözve a legjóízűbbet, és az enyémet ártalmatlanítva. Hiszen ha nemet mondunk – és még egy ilyen csodálatos srácnak is, akkor ideges lesz, mi pedig undorítónak fogjuk érezni magunkat.

És vannak olyan hirdetők, akik aktívan kihasználják a nemi sztereotípiákat és a helyesség iránti vágyunkat. Jó feleség és anya vagy, igaz? Akkor vásárolja meg pulykánkat, és főzzön 28 ételt családja számára. Igazi férfi vagy? Egye meg hamburgereinket és steakjeinket, vegyen terepjárót és hintaszéket. És persze nem hagyhatjuk figyelmen kívül a mérgező rokonokat, partnereket, „barátokat”, akik ránk erőltetik véleményüket, vágyaikat.

Hogyan kerüljük el a csapdát

A Jólány-szindróma miatt hagyjuk magunkat kihasználni, nem tudjuk, hogyan védjük meg a határainkat, és nem éljük a saját életünket. Ennek a csapdának a középpontjában az elutasítástól való félelem és az elfogadás igénye áll, ezért az akarat erőfeszítésével megszabadulni tőle nem fog működni.

Meg kell tanulnod nemet mondani és kijelenteni a vágyaidat.

Gyakorlást igényel – ezért kezdje el a gyakorlást a legkevésbé ijesztő helyzetekben. Például utasítsa el a telefonos spamküldőket és a szolgáltatókat. Ha megbirkózik ezzel, lépjen tovább a nehezebb esetekre - pimasz főnökökre és manipulatív szülőkre.

Mondjon nemet, amilyen gyakran csak tud – néhány alkalom után sokkal könnyebb lesz az elutasítás. Előzetesen elpróbálhatja a beszélgetést a tükör előtt, előkészítheti az érveket, dolgozhat az esetlegesen rád ejtő kifogásokkal. Udvariasan, de határozottan és határozottan vissza kell utasítania - bocsánatkérés, habozás és kaparás nélkül.