7 dolog, amit az orvosnak nem szabad megtennie a pácienssel

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Ha durva volt a klinikán, vagy pénzt kért az ingyenes szolgáltatásokért, nem kell elviselnie.

1. Légy durva

Bármilyen terület alkalmazottja sértegethet, kiabálhat és elronthatja a hangulatot. De ezt orvostól hallani kifejezetten kellemetlen, mert hozzá fordulsz segítségért, és nem számítasz semmi rosszra. A probléma azonban széles körben elterjedt: a VTsIOM felmérést végzett, és kiderült, hogy az oroszok 32%-a személyesen szembesült az egészségügyi személyzet durva hozzáállásával.

Ha az orvos Önnel is durva volt, joga van felvenni a kapcsolatot az osztályvezetővel, és elmondani ezt a helyzetet. A legvégső megoldás az írásbeli panasz benyújtása a durvaság miatt.

A sértés nemcsak az orvosi etika, hanem a törvény megsértése is. Az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyve kimondja, hogy a becsület és méltóság megaláztatása pénzbírsággal jár.

2. A sürgősségi ellátás elutasítása

Az egészségügyi dolgozók nem utasíthatják el azokat, akiknek sürgős segítségre van szükségük. Kifogásokat nem fogadnak el, ezt a törvény egyértelműen kimondja.

Meg kell értened a terminológiát. A segítség sürgős, sürgős és tervezett. Sürgősségi ellátásra van szükség, ha a beteg életét veszélyezteti. Ezt a fajta segítséget minden klinikán ingyenesen és kötvény nélkül kell nyújtani. Felszerelés vagy helyhiány nem lehet a hiba oka.

A sürgősségi ellátás (a tervezettel ellentétben) nem halasztható, ez a beteg állapotának romlásához, életének, egészségének veszélyéhez vezethet. Valószínűleg az ilyen segítséget azon a klinikán is nyújtják, ahol először bevitték. A fő különbség a sürgősségi és a sürgősségi ellátás között az, hogy az első esetben jelenleg életveszély áll fenn, a második esetben a veszély a jövőben jelentkezhet.

De vannak kivételek a sürgősségi ellátásra. Például szívinfarktus esetén a beteget az egyik nagy regionális klinikára viszik, hogy megműtessék a szív artériáit. Ha kezdetben egy kiskörzeti klinikára került a beteg, ott beadják a szükséges gyógyszereket, és a szükséges felszereléssel egy nagyobb intézménybe küldik. Ez lesz a helyes taktika.

Ha nem kerül be a kórházba, mert nincs felszerelés vagy szabad helyek, hivatkozhat az "Orosz Föderáció állampolgárainak egészségvédelmének alapjairól szóló" szövetségi törvényre, és kérheti, hogy segítsenek Önnek. Az első esetben minden lehetséges segítséget meg kell kapnia, és beutalót kell írnia egy másik kórházba, ahol ez a felszerelés elérhető. A második - legalább a folyosón elhelyezni, ha az összes szoba foglalt.

De ez csak vészhelyzetekre vonatkozik. Ellenkező esetben az orvosnak joga van megtagadni a kezelést. Ehhez nyilatkozatot kell írnia az intézményvezetőnek.

3. Vizsgálja meg idegenek jelenlétében

Természetesen nem minden beteg félénk. Valaki nem fog figyelni, ha a vizsgálat alatt idegen belép az irodába. És egyesek számára ez a helyzet nagyon kellemetlennek tűnik.

A törvény értelmében a vizsgálat során szerzett bármely információ orvosi titoktartásnak minősül. Ezért az ellenőrzést kívülállók nélkül kell elvégezni. Ha pedig valaki belépett az irodába, akkor emlékeztetheti a teljes titoktartáshoz való jogára, és kérheti, hogy harmadik fél nélkül vizsgálják meg. A rendelőben az orvoson és az őt segítő ápolón kívül csak azok tartózkodhatnak, akiknek a jelenlétéhez Ön írásban hozzájárult.

4. Kezelje vagy oltsa be a beteget a beleegyezése nélkül

Orvosi vizsgálatra, kivizsgálásra, kezelésre és bármilyen egyéb orvosi beavatkozásra csak azután rendelhető ki, ha erről tájékoztatták, és ehhez megkapta önkéntes hozzájárulását. Kiskorúhoz pedig a szülők vagy törvényes gyámok írásos hozzájárulása szükséges.

Ugyanez vonatkozik a védőoltásokra is. Az orvos elmondhatja Önnek a védőoltás előnyeit, meggyőző esetet állíthat fel, és megpróbálhatja meggyőzni Önt. De erőltetni nem tudja. A szövetségi törvény "A fertőző betegségek elleni immunizálásról" kimondja, hogy az állampolgároknak joguk van megtagadni a védőoltást.

A gyermekek beoltásáról vagy mellőzéséről a szülők vagy törvényes gyámok döntenek. De meg kell érteniük, hogy ennek a döntésnek következményei lesznek. Védőoltások hiányában előfordulhat, hogy megtagadják bizonyos országokba való belépést, megtagadhatják a felvételt oktatási szervezetekbe és egészségügyi intézményekbe, nem veszik fel vagy távolítanak el onnan.

Ha Önt vagy gyermekét kérés nélkül tesztelték, oltásra kényszerítették vagy ismeretlen gyógyszereket szedtek, panasszal élhet a város egészségügyi bizottságánál. A vétkes megbüntetik.

5. Pénzigénylés az MHI szabályzat által biztosított szolgáltatásokért

A kötelező egészségbiztosítás keretében igénybe vehető szolgáltatások listáját az Állami Garanciák az állampolgárok ingyenes egészségügyi ellátására című program tartalmazza. Ha kétségei vannak abban, hogy a szükséges szolgáltatás szerepel a listán, forduljon a kötvényt kiállító biztosítóhoz. A cégszám magán a kötvényen található.

Albert Murtazin egészségügyi szervező, a GEOTAR digitális termékekért felelős igazgatója, a Smart Medicine Telegram csatorna szerzője

A klinika nem tagadhatja meg az Állami Garancia Programban előírt segítségnyújtást. De vannak olyan esetek, amikor a kötelező egészségbiztosítás mellett működő klinika ugyanazokat a szolgáltatásokat térítés ellenében tudja nyújtani.

Példa erre bármely kutatás. A klinikán 14 nap áll rendelkezésére az egyszerű vizsgálatok elvégzésére, egy hónap a CT, MRI és angiográfia elvégzésére. Ha 20 nap múlva MRI-re van betervezve, és egy hét múlva szeretné, akkor pénzt kell fizetnie érte. Van még egy eset a diagnosztikával kapcsolatban - ha szabad akaratából szeretne vizsgálatot végezni. Például ultrahangos vizsgálatot szeretne végezni, de az orvos ezt nem javasolta Önnek.

Még néhány térítés ellenében biztosítható szolgáltatás: elhelyezés kis méretű osztályokon, egyéni orvosi megfigyelőhely a kórházban (a betegnek külön nővér lesz) és olyan gyógyszerek alkalmazása, amelyek nem szerepelnek a létfontosságú gyógyszerek listáján. és alapvető gyógyszerek.

6. Megtagadni a segítségnyújtást, ha a páciens régi típusú házirendje van

Az ingyenes orvosi ellátás igénybevételéhez kötelező egészségbiztosítással kell rendelkeznie az alábbi három lehetőség közül:

1. Régi típusú kötvény - A5-ös papírforma, amely általános információkat tartalmaz Önről, a kötvényszámot és a vonalkódot.
2. Az új szabályzat egy speciális chippel ellátott plasztikkártya.
3. Az univerzális elektronikus kártya (UEC) egy azonosító okmány, amely egyben OMC szabályzatként is szolgál.

A papír- és műanyagpolitikák örökérvényűek, ami azt jelenti, hogy nem tagadható meg a segítségükkel kapcsolatban. De az UEC-t csak öt évre adják ki.

Albert Murtazin egészségügyi szervező, a GEOTAR digitális termékekért felelős igazgatója, a Smart Medicine Telegram csatorna szerzője

A segítséghez elég tudni a kötvényszámot vagy akár a biztosító nevét. Fontos, hogy legalább egyszer kössön kötvényt egy olyan biztosítótársaság kiválasztásával, amely az Ön lakóhelye szerinti régióban működik. A weboldalon lehet választani. Ha most egy biztosítót választ, akkor plasztikkártya formájában kap egy kötvényt. De a papír változatok ugyanúgy "működnek".

Ne késleltesse az orvoshoz fordulást, még akkor sem, ha nem ismeri a kötvény számát. Felhívhatja a biztosítót, és személyes adatai alapján megtudhatja kötvényszámát.

A sürgősségi orvosi ellátást minden klinikán (beleértve a magánrendelőt is) ingyenesen kell biztosítani, függetlenül a kötvény meglététől.

7. A kezelőorvos leváltásának elutasítása

A betegnek joga van egészségügyi intézményt és kezelőorvost választani. Ha konfliktusod van egy orvossal, vagy valamilyen okból nem szeretnéd, hogy kezelje, kérheted a főorvost, hogy cserélje ki. Ehhez nyilatkozatot kell írnia és meg kell adnia az okot.

Íme azoknak az orvosoknak a listája, akiket esetleg le kell cserélnie:

• terapeuta;
• helyi terapeuta;
• gyermekorvos;
• helyi gyermekorvos;
• háziorvos (család);
• rohammentős.

Klinikát is válthat. Ehhez egy másik intézményhez kell csatolni: írásos kérelmet benyújtani, és megvárni az átadást. Át kell helyezni, kivéve, ha a klinika túlzsúfolt.

A kezelőorvost és a rendelőt azonban csak évente egyszer helyettesítheti, kivéve, ha más helyre költözött.