Hogyan válhat igazi vezetővé és megváltoztathatja a cégét

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Nem kell kedvesnek és kedvesnek lenned, vagy nem kell MBA-t szerezned egy rangos egyetemen.

Amikor a világ egyre gyorsabban változik, teljesen ésszerűnek tűnik, ha a kollégákat riválisként kezeljük, nem osztunk meg információkat és próbálunk bármi áron nyerni. Valójában nagyobb a siker esélye azoknak, akik más vezetési stílust – a vezetést mint szolgálatot – ragaszkodnak. Például az Illinoisi Egyetem kutatói azt találták, hogy az ilyen megközelítést alkalmazó vállalatok fontos mutatókat javítanak: a termelékenységet (6%-os növekedés), a szolgáltatás minőségét (8%) és a személyzet megtartását (akár 50%).

E koncepció szerint a vezető feladata, hogy segítse a munkatársak fejlődését és céljaik elérését.

Míg a hagyományos megközelítésben a fő célja a vállalat felvirágoztatásának elérése. Ehhez pedig általában egy domináns vezetési stílust alkalmaznak, amely az erőt és az elszántságot demonstrálja.

A vezetés mint szolgálat megdönti ezt a vezetésről alkotott nézetet. Kilenc szabályon alapul, és mindegyiket közelebbről megvizsgáljuk.

1. Másokat szolgálj először

Ehhez hangolódjon az együttműködésre. Ne gondolj arra, hogy "hogyan nyerhetnék?" - próbálja meg elérni, hogy a helyzet mindenki számára előnyös legyen.

Kerülje el a „leírást adjon valakinek a kötelezettségeiről, és küldje el, hogy végezze el” modellt. Vállalja el magát alkalmazottai holisztikus fejlesztése mellett, mind személyes, mind szakmai szempontból.

2. Adj másoknak valami értékeset

Gondold át, mit adhatsz vezetőként mások növekedéséhez. mik az erősségeid? Melyek azok az egyedi készségek, amelyekkel valakinek a projektjét, ötletét, karrierjét javíthatja?

„Képzeljen el egy üvegházat sok növénnyel” – mondja Tony Shay, a Zappos vezérigazgatója és a Delivering Happiness szerzője. „Minden növény egy alkalmazott. Egy tipikus cégnél a vezető a legmagasabb növény, amelyhez mindenki más szeretne párosulni. De én másképp látom magam. Üvegház-építésznek képzelem magam, az a feladatom, hogy megfelelő körülményeket teremtsek bent, hogy minden növény csodálatosan növekedjen és virágozzon."

3. Építsen bizalmi kapcsolatokat

Ehhez ne micromanage - delegáljon feladatokat. Légy felelős döntéseidért és azok következményeiért. És amikor kritizálsz, adj gyakorlati tanácsokat.

„Azok az idők, amikor a főnök volt a legokosabb a szobában, már rég elmúltak, mivel a csapatom folyamatosan emlékeztet” – mondja Scott Farquhar, az Atlassian társalapítója. - A vezetőnek bíznia kell abban, hogy kollégái okos döntéseket hoznak. Ösztönözze a nyílt vitát, és hozzon létre egy biztonságos környezetet, ahol minden hang hallatszik."

4. Hallgass, hogy megértsd

És nem azért, hogy beillessze a véleményét a beszélgetésbe. Gyakorolja az aktív hallgatást, és ne szakítsa félbe az embereket értekezletek és konferenciák alatt. Próbáld meg igazán megérteni a beszélgetőpartnert.

Használja a „Mondjon többet erről” és „Segítsen megérteni” kifejezéseket. Miután meghallotta őket, a beszélgetőpartner meg akarja osztani álláspontját. Ugyanakkor nem fogja úgy érezni, mintha kételkednének benne.

5. Értsd meg a gondolkodásodat

Hogyan érzékeli azokat a helyzeteket, amelyekben találja magát, vagy a tetteket, amelyekkel találkozik? Hogyan látja a visszajelzést: negatívumként vagy lehetőségként a jobbá válásra?

Tanuljon meg különbséget tenni a hasznos és a haszontalan gondolatok között, és fogalmazza meg újra a negatív hiedelmeket. Például ne használja a "mindig" és a "soha" szavakat helyzetek és cselekedetek leírásakor.

6. Ossza meg tudását

Adj esélyt másoknak, hogy tanuljanak tőled. A tipikus vezetők ezzel szemben igyekeznek maguknak tartani az információkat, és több hatalmat ragadnak magukhoz. De ha csak te egyedül rendelkezel némi tudással, akkor visszatartod a fejlődést. Ezek megosztásával döntéshozatalra és innovációra képessé teszi alkalmazottait.

7. Mutasson bátorságot

Az emberek tévesen azt gondolják, hogy a szolgáló vezetőnek kedvesnek és kedvesnek kell lennie. De néha a legjobb kedves cselekedet az, ha kellemetlen beszélgetésbe kezdünk, nehéz döntést hozunk, és felelősségre vonunk valakit. Bátorság kell hozzá.

„A bátorság azonban nem csak a nehéz döntések meghozatalában rejlik” – mondja Mike Cannon-Brooks, az Atlassian társalapítója. - És nyugodtan a kudarcokhoz is. Gyakran azt gondoljuk, hogy sikeresnek lenni azt jelenti, hogy mindig mindent jól csinálunk. Valójában a győzelem akkor jön, ha hibázol, és tanulsz belőlük. Nem lehetsz sikeres anélkül, hogy valami újat kipróbálnál, ehhez pedig hajlandónak kell lenned kockázatot vállalni."

8. Legyen értékei élő megtestesítője

A feladatok automatizálódnak, a verseny növekszik, és az emberek számára különösen fontos, hogy személyes értékeik összhangban legyenek a cég értékeivel. Próbáld meg megtestesíteni őket magadban, és éld meg őket. Ez támogatóbb és produktívabb környezetet teremt a csapat számára.

9. Élj mindig ezen elvek szerint

Egy szemináriumon nem lehet miniszter-vezető. Ez egy életre szóló kihívás. Tedd a részeddé ezeket az elveket, éld meg őket, alkalmazd őket az üzleti és társadalmi életben.

„Meggyőződésem, hogy a siker két dolgon múlik: a szolgáltatási vezetésen és a menedzsment aranyszabályán” – mondja Irene Rosenfeld, a Kraft Foods korábbi vezérigazgatója. - Az aranyszabály az egyik legegyszerűbb vezetési koncepció: mutasd meg másoknak ugyanazt a tiszteletet és őszinteséget, amit cserébe szeretne kapni. A mai alkalmazottak nem akarják, hogy egy vezető irányítson és irányítson. Olyan vezetőt akarnak, akitől tanulhatnak. Hiszem, hogy abban a helyzetben vagyok, hogy segítsem a szervezetet céljai elérésében, nem pedig fordítva.”