Tartalomjegyzék:

7 módja annak, hogy egy konfliktushelyzetet hasznos lehetőséggé alakítsunk
7 módja annak, hogy egy konfliktushelyzetet hasznos lehetőséggé alakítsunk
Anonim

A viták és a nézeteltérések a tökéletes alkalom arra, hogy valami újat tanulj.

7 módja annak, hogy egy konfliktushelyzetet hasznos lehetőséggé alakítsunk
7 módja annak, hogy egy konfliktushelyzetet hasznos lehetőséggé alakítsunk

Képzeld el, hogy a konfliktusok nem zsákutcák, hanem ajtók, amelyek új lehetőségekhez vezetnek. Eszközök feltáratlan területek és új gondolkodási minták felfedezéséhez. Egyáltalán nem a saját védekezés és a másik hibáztatása a lényeg. Ha meg szeretné tudni, hogyan kell így látni a konfliktusokat, használja Buster Bensont, a Why We Scream című könyv szerzőjét. A hatékony viszály művészete”.

1. Győződjön meg arról, hogy Ön és az ellenfél ugyanarról a dologról vitatkoznak

Előfordult, hogy valakivel folytatott vita közepette az a gondolat jutott eszébe: „Az ember egyszerűen nem érti, miről van szó”? Nagyon valószínű, hogy ez így van. Még ha ismeri is a vita tárgyát, előfordulhat, hogy a beszélgetőpartner nem tudja, miért olyan fontos ez Önnek.

Lassíts le egy percre, és gondold át, miről szól ez a vita, a te szemszögedből: valaminek az igazságáról (vannak igazolható tények), valaminek a fontosságáról (valami, ami számodra értelmes), hasznosság (van olyan helyzet, amelyből eltérő kimenetek lehetnek). És győződjön meg arról, hogy Ön és az ellenfél ugyanarról a dologról vitatkoznak.

2. Figyelje érzelmi állapotát

Mindenekelőtt kitörő szorongásokra, amikor úgy tűnik, hogy valamivel fenyegetnek, ami nem közömbös számodra. Ilyen pillanatokban válik személyessé a vita, és nagyon könnyű áttérni az improduktív viselkedésmintákra - önvédelemre és elítélésre.

Gyakran vakon engedünk az érzelmeknek, vagy éppen ellenkezőleg, megpróbáljuk elnyomni őket, de mindkét lehetőség csak árt. Tekintse a szorongásos tüskéket útjelző tábláknak, amelyek bölcsebb döntéshez vezetnek. Próbáld megérteni, miért olyan fontosak számodra a hozzájuk kapcsolódó dolgok, és védd meg őket.

3. Csak a magad nevében beszélj

Ha a saját tapasztalataira hagyatkozik, szavait szinte lehetetlen megvitatni. De amikor elkezd beszélni mások nevében, bárki kifogásolhatja vagy kétségbe vonhatja az érveit. És nagyon valószínű, hogy túlzásba viszi, leegyszerűsíti az információkat, vagy belecsúszik a sztereotípiákba. És határozottan gyengítse pozícióját a vitában.

Ezért építse fel beszédét saját tapasztalatai alapján. Ha valaki más tapasztalata valóban fontos az érvelésedhez, találd meg a módját, hogy az illető személyesen beszéljen róla.

4. Keresse meg a nézeteltérések gyökereit

Ha nem próbálod kitalálni az okot, hanem csak a tényekre koncentrálsz, akkor az érvelés már nem produktív. A probléma gyökerei továbbra is a helyükön maradnak.

Tegyél fel nyílt végű kérdéseket beszélgetőpartnerednek, derítsd ki, miért kezdett egyáltalán veszekedni („Ez egyértelműen fontos neked, segíts megérteni, miért”). Keresse a nézeteltérés kiváltó okát, ahelyett, hogy megpróbálná a lehető leggyorsabban megoldani a helyzetet.

5. Keress szellemeket

Képzeld el egy pillanatra, hogy szellemek léteznek. Ha elhiszed, észre fogsz venni valamit, amire korábban nem nagyon figyeltél (hideg levegő hirtelen érintése a bőrödön, recsegő padlódeszkák), és új értelmet kapsz.

Próbáld meg ezt a fajta gondolkodást beépíteni az érvekbe. Nézze meg az esetet valaki más szemszögéből, még akkor is, ha elsőre abszurdnak tűnik. Valószínűleg olyan dolgokat fog észrevenni, amelyeket egyébként figyelmen kívül hagyott volna, vagy amelyeket lényegtelennek tartana. Ez segít jobban megérteni az ellenfelet.

6. Változtasd meg a környezetet

A környezet erősen befolyásolja a konfliktus hangját. Próbálja meg semleges környezetben tartani az érvelését. Gondoljon arra, hogy mindenkit szívesen meghallgatnak-e, bármikor el lehet-e menni, normálisan érzékelik-e a véleményváltozást.

Ha a munkahelyi körülmények nem megfelelőek, és meg kell oldania valakivel a konfliktust, menjen el sétálni és beszélni útközben. Ha ez nem lehetséges, hívjon telefonon, csak ne levelezésben rendezze az ügyet.

7. Törekedj az apóriákra

Korábban azt hittük, hogy megnyerni egy vitát nagyon kellemes. De van egy még kellemesebb érzés – az a tudat, hogy eddig a pontig félreértelmezted az igazsághoz vezető utat. A görög filozófiában ezt az állapotot apóriának nevezik.

Ne feledje, nem mindig fontos a helyes válasz megtalálása. A vitákban ráébredünk, hogy nem tudunk mindent, és néha tévedünk. Ezek a beszélgetések megváltoztatják és egyesítik az embereket. Lehet, hogy nem hoznak győzelmet, de bölcsebbé tesznek bennünket.

Ajánlott: