4 mondat, amelyek segítenek a bizalom kialakításában az alkalmazottakban

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A bizalom az egészséges vállalati kultúra alapja.

1. Megértelek

Megértés nélkül nem lehet bizalom. És ahhoz, hogy valakit megérts, meg kell ismerned. Már a közös munka megkezdése előtt tanácsos. Nyilvánvalónak hangzik, de sokan egyenesen a célok kitűzéséhez kezdenek, és kihagyják ezt a fontos lépést. Bár ez olyan, mint az ejtőernyős ugrás a tartó ellenőrzése nélkül.

Jelenleg négy generáció él a munkaerőpiacon: Baby Boomer, X Generation, Millennials és Centennials. Értékeik és preferenciáik meglehetősen eltérőek, és ha ezt nem veszi figyelembe, problémák adódhatnak. Próbáld megérteni mindenki céljait, szükségleteit, erősségeit és fájdalompontjait. Az őszinte érdeklődés kimutatásával közös nevezőre juthat, és bizalmi kommunikációt építhet ki.

2. Nagyra értékellek

Miután jobban megismerte a személyt, mutassa be, hogy fontos az Ön számára azáltal, hogy elismeri értékeit, indítékait, erősségeit és hozzájárulásait. Ez bebizonyítja, hogy valóban látja őt. Ez önmagában nem nehéz, de a végtelen feladatok gyakran elvonják a figyelmet erről, és nem hagynak időt a személyes kommunikációra. Nagyon gyakran az évek óta együtt dolgozó emberek nem tudnak egymásról fontos dolgokat. Bár ez a tudás kapcsolatokat teremthet a kollégák között, és javíthatja interakciójukat.

Egy másik gyakori hiba az, hogy figyelmen kívül hagyják az eredményeket, de azonnal észreveszik a kudarcokat. Ez megnehezíti a gyümölcsöző kapcsolatok kialakítását, és gyakran az alkalmazottak távozásához vezet. A közvélemény-kutatások szerint a felmondók 79%-a azt mondta, hogy a távozás fő oka az volt, hogy nem értékelték őket.

3. Rám számíthatsz

Próbáld megérteni, milyen támogatásra van szüksége az illetőnek. Kérdezd meg, mi a siker számára, és mit szeretne tőled. Ne feledje, hogy a támogatás nem jelenti automatikusan azt, hogy mindennel egyetértünk. Ez azt jelenti, hogy figyelembe kell venni a másik érdekeit, még akkor is, ha azok ütköznek a tiéddel. Ez a viselkedés megmutatja, hogy tiszteli és értékeli a személyt.

Tekintsd ezt a szerződés részének. Ne korlátozza magát a felelősség megbeszélésére, határozzon meg elvárásokat a csapatmunkából és a személy személyes igényeiből (kommunikációs preferenciák, a döntéshozatalban való részvétel igénye). Ez megteremti a bizalom alapját.

4. Megmondom az igazat

Tehát megvan az alapja, ami azt jelenti, hogy most könnyebben megbirkózik a konfliktusokkal. Mert még egy nehéz beszélgetés során is megérti a beszélgetőpartner, hogy szavait tisztelet támasztja alá. Tehát ha nézeteltérés merül fel, vagy nehéz téma merül fel, ne halogasd a megoldást.

Az egész olyan, mint a ház gondozása. Ha egy problémát még azelőtt kezelni, hogy az hatalmasra nőne, később kevesebb gond lehet. Ráadásul a konfliktus lehetőség a kreativitásra és a változásra. Ha helyesen viselkedsz bennük, a kölcsönös bizalom csak erősödik.

Mindezek a lépések tudatos erőfeszítést igényelnek, és sokan megfeledkeznek róluk, a napi feladatokra és határidőkre összpontosítanak. De ez nagyon fontos. A bizalom segít megteremteni a lelki biztonságot nyújtó környezetet. Amy Edmondson, a Harvard Business School munkatársa ezt úgy határozza meg, mint "olyan légkört, amelyben az emberek jól érzik magukat önmagukként".