Tartalomjegyzék:
- Mi az oka a hívásoktól való félelemnek?
- Miért jobb a levelezés, mint a beszélgetés?
- Fájhat a csevegés iránti szerelem
2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59
A levelezés segít leterhelni az agyat, de korlátozhatja az érzelmek körét.
Mi az oka a hívásoktól való félelemnek?
Kutatások szerint az oroszok a levelezést választják a kommunikációs hívások helyett. És ez egy nemzetközi trend. A BankMyCell azt találta, hogy a millenniumiak 75%-a kerüli a telefonos beszélgetést. Sőt, több mint 20%-uk még a rokonok, barátok vagy munkahelyi hívásokra sem válaszol.
Első pillantásra szeszélynek tűnik ez a megközelítés, de ennek a jelenségnek teljesen logikus magyarázata van. Minden a technológia fejlődéséről szól. A modern ember túl sok információt fogyaszt. Már így is nehéz kezelni. A figyelmeztetés nélküli hívás pedig mindig valaki más által kezdeményezett kommunikáció, és ez meglepetésként ér. Ha nem hajlandó beszélni telefonon, az egy kísérlet arra, hogy legalább egy kicsit megvédje magát valaki más személyes térbe való behatolásától.
Bármely hírvivő segít az embernek csökkenteni a mentális stresszt. Virtuális asszisztensként működik, amely egyszerre tárolja a sok beszélgetőpartnerrel folytatott levelezést. Ez lehetővé teszi az ember számára, hogy kevesebbet tudjon memorizálni, mert minden már el van tárolva a virtuális térben. Az agy erőforrásai felszabadulnak, és másra irányíthatók.
Alekszej Perezhogin pszichoanalitikus pszichoterapeuta
Ha millió lapot nyit meg a böngészőjében, a RAM nem fogja tudni kezelni. A számítógép lefagyhat vagy bezárhatja az összes lapot, hogy megpróbálja újra betölteni azokat. Az agy egy kicsit összetettebb. Egy váratlan hívás azonban újra és újra a kritikus fülké válhat.
Ha egy fontos feladat elvégzése közben elterelődik a figyelme, akkor a befejezetlen munkát tartalmazó "lap" az "operációs rendszerben" marad, amíg eszébe nem jut, ismét összpontosítja a figyelmét és folytatja a munkát. Ugyanakkor csökken a hatékonysága. És egy üzenet figyelmen kívül hagyása a feladat elvégzéséhez sokkal könnyebb, mint a hívás kezdeményezése.
Hovhannes Gasparyan a hatékony kommunikáció és az NLP tanára
A levelezés szeretete egyébként nemcsak a millenniumi korosztályra jellemző, hanem a fiatalabb Z generációra is, Artyom Stupak, az érzelmi intelligencia fejlesztésével és a munkatársak motivációjával foglalkozó szakértő szerint erre egyszerű a magyarázat. Gyermekkoruk, serdülő- és serdülőkoruk a technika virágkorának időszaka volt. Az alapvető viselkedési szokások pedig pontosan ebben a korban alakulnak ki.
Miért jobb a levelezés, mint a beszélgetés?
Az üzenet nem igényel azonnali választ
A címzett elolvashatja az üzenetet, és eldöntheti, mennyire sürgős, és érdemes-e megszakítani az üzenetet. Ahhoz, hogy megértse, miért hívnak, azonnal válaszolnia kell. És még ha meg is találja az erőt, hogy megtagadja a beszélgetőpartnert, akkor is több időbe telik.
A többi ügyintézéssel párhuzamosan lehet levelezni
Teljesen lehetséges, hogy egyszerre több chaten kommunikálj, és folytasd a munkát – természetesen, ha a munkád nem kapcsolódik a vezetéshez vagy más fokozott koncentrációt igénylő tevékenységhez. A hívások sokkal több figyelmet igényelnek.
Az üzenet könnyebben strukturálható
Van ideje világosan és egyszerűen írni, még egyszer ellenőrizni az adatokat, hozzáadni linkeket és fényképeket – általában az információk teljes közvetítésére. Természetesen vannak olyan kérdések, amelyeket könnyebb hangon megbeszélni. De gyakran előfordul, hogy az ember egyszerűen ragaszkodik a híváshoz, mert nem tudja megfogalmazni gondolatait az üzenetben.
A szöveg levetíthető
Amint a beszélgetés véget ér, csak a beszélgetőpartnerek emlékezetében marad. És mindkettő értelmezése sajátos lehet. Ez különösen fontos üzleti kérdések megvitatása során. Egyet nem értés esetén véleményharc alakul ki, amelyben a legnagyobb befolyással rendelkező nyer. Például nem fogja meggyőzni az ügyfelet arról, hogy a pirosról beszélt, nem a zöldről. Csak "pontosan emlékszik arra, amit mondott". Az üzenet konfliktushelyzetekre menthető, a tisztázás érdekében olvassa el újra. Végül könnyű információt találni a szövegben.
Az üzenetek nem zavarnak másokat
Képzeld el a tömegközlekedés csúcsforgalmát. Az utasok jelentős része átírja. De mi van, ha mindannyian elkezdenek beszélni telefonon? Persze van aki ezt csinálja, de általában mindenki utálja őket. Fennáll annak a veszélye is, hogy hívás közben bizalmas információkat terjesztenek. Körülötted mindenki hallja legalább a megjegyzéseit, sőt még a beszélgetőpartner is.
Fájhat a csevegés iránti szerelem
A millenniumiak előnyben részesítik az SMS-ezést, mert a kommunikáció formálisabbá válik, és sokkal kevésbé érzi magát kényelmetlenül. Ez azonban mind az üzleti, mind a személyes kapcsolatokra vonatkozik. Ez utóbbinak pedig árthat: a reakciók spontanitása eltűnik az üzenetekben, és az érzelmek váltják fel az emojikat.
Ez érzelmi elszigeteltséget fejleszt ki más emberektől. A digitális kommunikáció révén lehetetlen átadni az átélt érzelmek és érzések teljes palettáját. És minél tovább kommunikál az ember csak hírnökökben, annál inkább fél a telefonon vagy élőben kommunikálni.
Artyom Stupak az érzelmi intelligencia fejlesztésének és a személyzet motivációjának szakértője
Stupak szerint, amikor hangulatjeleket küldünk, nem mindig érezzük azt az érzelmet, amit kifejez. A hírnökökben való kommunikáció primitívebbé teszi az emberi kapcsolatokat és érzéseket, megtanítja az embereket tapasztalataik korlátozott megnyilvánulási formáira. Ezért néha érdemes tudatosan egy összetettebb kommunikációs formát választani - telefonhívást vagy személyes találkozót, hogy egyszerűen ne felejtsük el, hogyan kell beszélni másokkal.
Alekszej Perezhogin figyelmeztet: a levelezéssel való visszaélés miatt előfordulhat, hogy egy személy többé nem fogja fel a kommunikációt érzelmi erőforrás megszerzésének módjaként. Ebben az esetben csak az információcsere eszközeként kezdi kezelni. És itt már pszichológus segítségére is szükség lehet.
Ajánlott:
Az egyetlen gyerek a családban: mit mond erről a tudomány
Ha egy gyerek van a családban, érdemes-e attól tartani, hogy egocentrikus és kommunikálatlan lesz - derítjük ki a kutatók adataira támaszkodva
Miért figyelnek minket az okostelefonok, és hogyan lehet leszoktatni őket erről?
A modern okostelefonok tudják, hol vannak tulajdonosaik, és adatokat tárolnak a meglátogatott helyekről. Mutatjuk, hogyan akadályozhatja meg, hogy okostelefonja helyadatokat gyűjtsön
A pszichológusok megmagyarázzák, miért könnyebb másokat hibáztatni, mint dicsérni
Észrevetted, hogy megértés nélkül hibáztathatsz egy másik embert? Ettől nem leszel rossz ember. Ez a gondolatmenet normális. És a pszichológusok megértették, miért
Miért részesítettem előnyben a Google Keepet az összes többi cetlivel és teendőlistával szemben
Kipróbáltam és időnként telepítettem mindenféle jegyzetet és feladatkezelőt. Némelyikük valami fájdalmas minimalizmusba megy bele, mint például a Clear, mások pedig olyan projektmenedzserekké válnak, mint az OmniFocus. Mondanunk sem kell, hogy az Evernote, messze a kedvencünk, egyre nehezebb és nehezebb, és még a csúcskategóriás Retina MBP-n sem fut fürgén.
Miért akarnak a millenniumiak maguknak dolgozni?
A millenniumi fiatalok olyan fiatalok, akik jelenleg a munkaképes korú lakosság többségét teszik ki. A legtöbb ilyen ember azonban nem "nagybácsinak" akar dolgozni, hanem saját vállalkozást akar felépíteni. Olvassa el ebben a cikkben, hogy miért történik ez, és hogyan csábíthatja munkára az ezredfordulókat.