Egy amerikai üzletember 6 hasznos alapelve, amelyet nem szégyell megtanulni

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Hatékony időbeosztás, egyértelmű feladatmegosztás, udvariasság és függetlenség – mindez hasznos lesz minden vállalkozó számára.

Mindig is arra vágytam, hogy a cégem világszínvonalú gyártóvá váljon. Valójában ez történt: ma két tucat országgal dolgozunk. Ehhez azonban tanulni kellett a vezetőktől. Ezért 2012-ben az Egyesült Államokba repültem, hogy megtudjam, hogyan működik minden a nyugati vállalatoknál.

Azóta rendszeressé váltak az amerikai utazások üzleti tapasztalatszerzés céljából. Utóbbiban egy hónapot töltöttem, és minden nap találkoztam partnerekkel. A legnagyobb cégeknél tett látogatások hat éve alatt sokféle emberrel találkoztam. És most leírok egy tipikus amerikai üzletembert – ahogy én látom.

1. A ruhák egyáltalán nem igényesek

A fő különbség egy amerikai és egy orosz üzletember között a közvetlenség. A modern üzleti vezetők nem törődnek az üzletember imázsával. Nincsenek drága órák vagy hivatalos öltönyök. Néha még a túlzott szigorúságot is elítélik. Például azt hallottam, hogy a Szilícium-völgy egyik irodájában egy zakós, nyakkendős és bőr aktatáskás férfit valahogy szánalmas pávának hívtak – „nyomorult páva”.

2. Mindig legyen udvarias a beszélgetőpartnerrel

Az amerikai üzletemberek mindig udvariasak és előzékenyek, amikor találkoznak. Ez gyakran nem teszi lehetővé számukra, hogy közvetlenül megtagadják a tárgyalópartnert, vagy fejből kifejtsék véleményüket. A brutálisan őszinte visszajelzés a bizalom legmagasabb formája, és nagyon nehéz elérni. Az amerikaiak szívesebben takarják el az elutasítást olyan szavakkal, mint a szép vagy jól hangzik. Azok, akik először kommunikálnak velük, szó szerint veszik ezeket a kifejezéseket. De a valóságban valami olyasmit jelentenek, hogy "bocsánat barátom, de ez teljes hülyeség".

3. A nap racionális tervezése

Az Egyesült Államokban élő üzletemberek tudják, hogyan kell egyensúlyt teremteni a munka és a magánélet között, nagyrészt azért, mert gondosan megtervezik idejüket. Egy amerikai korán kel, a munkanapja gyakran akkor kezdődik, amikor felébred. Egy üzleti ebéd megbeszélés, egy üzleti megbeszélés a reggelinél 8 órakor elég mindennapos. A magas beosztásban dolgozóknál és a vezetőknél néha előfordulnak túlórák.

Általánosságban elmondható, hogy az amerikaiak munkához való hozzáállása egy olyan mondattal jellemezhető, amit egy ismerősöm mondott egyszer: „Business is a better life”. Ez az a hely, ahol a munka szervesen beépül az életciklusba. Természetesen egy amerikai vállalkozó számára létezik a nyaralás fogalma, de még ebben az időben is tesz valami hasznosat vállalkozása fejlődése érdekében. Mondhatjuk, hogy a munkás és a hétköznapi tennivalók listája egy és ugyanaz egy amerikai számára.

4. Arra törekszik, hogy független legyen a körülményektől

Az amerikai üzletemberek megszüntetik bármitől való függőségüket. Legyen szó valaki más üzletéről, nem hatékony megoldásokról vagy nem megfelelő technológiákról. Jó példa erre a híres Tesla. Model 3 gyártása során a cég problémákba ütközött az összeszerelő berendezések szállítója miatt. Ezek megoldására a Tesla egyszerűen kivásárolta az autószerelő robotgyártót. A startupok sokkal nehezebben tudnak ilyen döntéseket hozni, de igyekeznek minél jobban kézbe venni a folyamat irányítását, és elérni a függőségmentességet – a függetlenséget.

5. Szereti az egyértelmű munkamegosztást

A specializáció olyan apró vállalkozások és vállalatok, mint az Apple, az Uber, a Google vagy a Zappos, visszatérnek. Ugyanakkor az egyes dolgozókra vonatkozó feladatok köre egyértelműen meghatározott, azok határidőre elkészülnek.

A könyvelő itt nem rohan az irodavezető után azzal a kéréssel, hogy helyezzen be egy palack vizet az adagolóba. Még a kis feladatokért is van felelős személy. Ez az, amihez sok orosz cégnek még fel kell nőnie.

6. Világos célokat tűz ki a társaság és minden egyes tagja számára

Minden alkalmazott világosan tudja, hogy a csapatnak milyen globális célt kell elérnie, és egy meghatározott időszakra (például két hétre vagy egy hónapra) fogalmaz meg egy célt. A pontos célmeghatározás, vagyis a világos célmeghatározás lehetővé teszi a dolgozók önálló cselekvését, anélkül, hogy megvárnák a főnöküktől kapott parancsot. És értelmet is ad minden munkának: 100%-kal könnyebb mindent beleadni, ha pontosan tudod, hogy mire.

Az alkalmazottak által elvégzett feladatok a lehető leggyorsabban és minimális költséggel a célhoz vezetik őket. Ez a célok hierarchiájának – a célok láncolatának – köszönhetően lehetséges. A fontos feladatokra mindig emlékeztetnek a közös vállalati kommunikációs csatornákon (angolul unity of action). Ha minden ember munkája átlátható, könnyebb eligazodni a folyamatban.