5 kognitív torzítás, amely megöli az elhatározásodat

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A kognitív torzítások gondolati csapdák, olyan torzítások, amelyek megakadályozzák, hogy racionálisan gondolkodjunk. De az irracionálisan, automatikusan meghozott döntés ritkán a legjobb. Ezért ma arról fogunk beszélni, hogyan lehet elkerülni a gyakori észlelési hibákat.

Az egyetlen dolog, ami megakadályoz bennünket abban, hogy elérjük képességeink határát, az a saját gondolataink. Mi vagyunk önmagunk legrosszabb ellenségei.

Általában a személyes növekedés folyamatát képletesen úgy mutatják be, mint egy laza felmászást a lépcsőn, lépésről lépésre. Valójában ugrásokból áll, és inkább olyan, mint egy trambulin emeletei között ugrálni. Életemben az ilyen ugrások a gondolkodásmód változásai miatt következnek be: visszanézek és a teljes képet összességében értékelem, megváltoztatom a hozzáállásomat valamihez. Az ilyen pillanatok egyébként nem gyakran fordulnak elő, idővel szétszóródnak.

Ahhoz, hogy megbirkózzunk az agyunkat érő információáradattal és külső ingerekkel, öntudatlanul elkezdünk sztereotip módon gondolkodni, és heurisztikus, intuitív módszereket alkalmazunk a problémák megoldására.

Ash Read író a heurisztikát az elme bicikliútjához hasonlította, amely lehetővé teszi, hogy anélkül működjön, hogy az autók között manőverezne, és az elütés veszélye nélkül. Sajnos a legtöbb döntésünk, amelyet szándékosan hozunk meg, valójában öntudatlanul születik.

A nagy probléma az, hogy heurisztikus minták szerint gondolkodunk, amikor fontos döntésekkel szembesülünk. Bár ebben a helyzetben éppen ellenkezőleg, mély gondolkodásra van szükség.

A legkárosabb heurisztikus minták a kognitív torzítások, amelyek megakadályozzák, hogy meglássuk a változáshoz vezető utat. Megváltoztatják a valóságról alkotott képünket, és hosszú ideig arra késztetnek bennünket, hogy mászunk a lépcsőn, amikor ugródeszkára van szükségünk. Íme egy lista öt kognitív torzításról, amelyek megölik az elhatározásodat. Ezek leküzdése az első lépés a változás felé.

1. Megerősítési torzítás

Csak egy ideális világban minden gondolatunk racionális, logikus és elfogulatlan. Valójában a legtöbben azt hiszik el, amit hinni akarunk.

Nevezhetjük makacsságnak, de a pszichológusoknak van egy másik kifejezése is erre a jelenségre – a megerősítési elfogultság. Ez egy hajlam arra, hogy az információt úgy keresse és értelmezze, hogy az megerősítsen egy hozzád közel álló elképzelést.

Mondjunk egy példát. Az 1960-as években Dr. Peter Wason végzett egy kísérletet, amelyben az alanyoknak három számot mutattak, és megkérték, hogy találjanak ki egy, a kísérletvezető által ismert szabályt a sorozat magyarázatára. Ezek voltak a 2-es, 4-es, 6-os számok, így az alanyok gyakran azt a szabályt javasolták, hogy „minden következő szám kettővel növekszik”. A szabály megerősítésére felajánlották a saját számsoraikat, például 6, 8, 10 vagy 31, 33, 35. Minden helyes?

Nem igazán. Csak minden ötödik tesztalany találgatta a valódi szabályt: három számot az értékek növekvő sorrendjében. Wason tanítványai általában hamis ötlettel álltak elő (minden alkalommal kettőt adnak hozzá), majd csak abban az irányban kerestek, hogy bizonyítékot szerezzenek a feltételezésük alátámasztására.

Wason kísérlete látszólagos egyszerűsége ellenére sokat elmond az emberi természetről: hajlamosak vagyunk csak olyan információkat keresni, amelyek megerősítik meggyőződéseinket, nem pedig azokat, amelyek megcáfolják azokat.

A megerősítési elfogultság mindenkiben benne van, beleértve az orvosokat, a politikusokat, a kreatív embereket és a vállalkozókat, még akkor is, ha a hiba ára különösen magas. Ahelyett, hogy megkérdeznénk magunktól, mit és miért teszünk (ez a legfontosabb kérdés), gyakran elfogultságba esünk, és túlságosan a kezdeti ítéletre hagyatkozunk.

2. Horgony hatás

Az első megoldás nem mindig a legjobb, de az elménk ragaszkodik a kezdeti információkhoz, amelyek szó szerint megragadnak bennünket.

A horgonyeffektus vagy a horgonyhatás az a tendencia, hogy döntéshozatalkor nagymértékben túlbecsüljük az első benyomást (horgonyinformációt). Ez a számértékek értékelésénél egyértelműen megmutatkozik: a becslés a kezdeti közelítés felé hajlik. Egyszerűen fogalmazva, mindig valamihez képest gondolkodunk, nem objektíven.

A kutatások azt mutatják, hogy a horgonyeffektus bármit megmagyarázhat, attól kezdve, hogy miért nem kapja meg a kívánt fizetésemelést (ha először többet kér, a végső szám magas lesz, és fordítva), egészen addig, hogy miért hisz a sztereotípiákban azokról az emberekről, akiket életében először lát.

Mussweiler és Strack pszichológusok feltáró kutatása, amely bebizonyította, hogy a lehorgonyzó hatás még kezdetben valószínűtlen számok esetén is működik. Kísérletük résztvevőit két csoportra osztva arra a kérdésre kellett válaszolniuk, hogy hány éves volt Mahatma Gandhi, amikor meghalt. Az elején pedig horgonyként minden csoportnak feltettünk egy-egy további kérdést. Az első: "Kilenc éves kora előtt halt meg vagy utána?" Ennek eredményeként az első csoport azt javasolta, hogy Gandhi 50, a második pedig 67 évesen halt meg (valójában 87 évesen halt meg).

A 9-es számú horgonykérdés arra kényszerítette az első csoportot, hogy szignifikánsan alacsonyabb számot nevezzenek meg, mint a második csoport, amely szándékosan magas számon alapult.

A végső döntés meghozatala előtt rendkívül fontos megérteni a kezdeti információ jelentését (akár hihető, akár nem). Hiszen az első információ, amit valamiről megtudunk, befolyásolja, hogyan viszonyulunk hozzá a jövőben.

3. A többséghez való csatlakozás hatása

A többség választása közvetlenül befolyásolja gondolkodásunkat, még ha személyes meggyőződésünknek is ellentmond. Ezt a hatást csordaösztönnek nevezik. Biztosan hallottál már olyan mondásokat, mint „Nem járnak idegen kolostorba saját oklevelükkel” vagy „Rómában viselkedj úgy, mint egy római” – pontosan ez a csatlakozás hatása.

Ez a torzítás rossz döntések meghozatalához vezethet (például elmegyünk egy rossz, de népszerű filmbe vagy eszünk egy megkérdőjelezhető helyen). És a legrosszabb esetben csoportgondolkodáshoz vezet.

A csoportgondolkodás egy embercsoportban fellépő jelenség, amelyen belül a konformizmus vagy a társadalmi harmónia vágya minden alternatív vélemény elfojtásához vezet.

Ennek eredményeként a csoport elszigeteli magát a külső hatásoktól. Hirtelen az eltérő nézetek veszélyessé válnak, és elkezdünk a magunk cenzorai lenni. Ennek eredményeként elveszítjük egyediségünket és gondolkodásunk függetlenségét.

4. Túlélő tévedése

Gyakran még egy végletbe esünk: kizárólag a sikereket elért emberek történeteire koncentrálunk. Minket Michael Jordan sikere inspirál, nem Kwame Brown vagy Jonathan Bender. Dicsérjük Steve Jobst, és elfelejtjük Gary Kildallt.

Ezzel a hatással az a probléma, hogy a sikeres emberek 0,0001%-ára koncentrálunk, nem a többségére. Ez a helyzet egyoldalú értékeléséhez vezet.

Például azt gondolhatjuk, hogy vállalkozónak lenni könnyű, mert csak sikeres emberek adnak ki könyveket a vállalkozásukról. De nem tudunk semmit azokról, akik elbuktak. Valószínűleg ez az oka annak, hogy mindenféle online guru és szakértő olyan népszerűvé vált, és azt ígérik, hogy megnyitják a "siker egyetlen útját". Csak emlékezned kell arra, hogy az egykor működő út nem feltétlenül vezet ugyanarra az eredményre.

5. Veszteségkerülés

Ha már választottunk, és végigjártuk az utunkat, más kognitív torzulások lépnek életbe. Valószínűleg ezek közül a legrosszabb a veszteségkerülés, vagy a tulajdonjog hatása.

A veszteségkerülő hatást Daniel Kahneman és Amos Tversky pszichológusok népszerűsítették, és úgy találták, hogy inkább elkerüljük a kis veszteséget is, mintsem az elérhető előnyökre koncentráljunk.

A kis veszteségtől való félelem visszatarthatja az embert attól, hogy részt vegyen a játékban, még akkor is, ha egy mesés győzelem lehetséges. Kahneman és Tversky kísérletet végzett a legközönségesebb bögrével. Azok, akik nem rendelkeztek vele, készek voltak körülbelül 3,30 dollárt fizetni érte, és akiknek volt, készek voltak megválni tőle mindössze 7 dollárért.

Fontolja meg, hogy ez a hatás milyen hatással lehet Önre, ha kezdő vállalkozó vagy. Félsz a kereteken kívül gondolkodni, mert attól félsz, hogy elveszítesz valamit? A félelem felülmúlja azt, amit nyerhet?

Tehát a probléma ott van. Hol a megoldás?

Minden kognitív torzításnak van egy közös pontja: azért jelennek meg, mert nem hajlandók egy lépést hátralépni és a teljes képet nézni.

Inkább valami megszokott dologgal dolgozunk, és nem akarunk számítási hibákat keresni a terveinkben. A pozitív gondolkodásnak vannak előnyei. De ha vakon hozol fontos döntéseket, nem valószínű, hogy a lehető legjobb döntést hozod.

Mielőtt komoly döntést hozna, győződjön meg arról, hogy nem kognitív torzítások áldozata. Ehhez tegyen egy lépést hátra, és tegye fel magának a kérdést:

• Miért gondolod, hogy ezt kell tenned?
• Vannak-e ellenérvek a véleménye mellett? Gazdagok?
• Ki befolyásolja a hitedet?
• Követed mások véleményét, mert tényleg hiszel bennük?
• Mit veszítesz, ha ilyen döntést hozol? mit fogsz kapni?

Szó szerint több száz különböző kognitív torzítás létezik, és ezek nélkül az agyunk egyszerűen nem tudna működni. De ha nem elemzi, miért gondolja így, és miért nem másként, könnyen beleesik a sztereotip gondolkodásba, és elfelejtheti, hogyan gondolkodjon önmagáról.

A személyes fejlődés soha nem könnyű. Ez egy nehéz munka, amelynek teljes egészében át kell áldoznia magát. Ne hagyd, hogy a jövőd sérüljön csak azért, mert könnyebb nem gondolkodni.