Hogyan kell fizetni egy lakásért: részletes utasítások a lakhatási és kommunális szolgáltatások küldetésének teljesítéséhez

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Hogyan lehet megfejteni a fizetést, sorban állás nélkül fizetni a közüzemi számlákat és mikor kell újraszámítást kérni.

Hogyan számítják ki a közüzemi számlákat?

Minden fizetés három blokkra oszlik:

1. Lakásfenntartás

Ez magában foglalja az alapkezelő társaság által nyújtott összes szolgáltatást: liftek javítása és karbantartása, bejáratok és a szomszédos területek tisztítása, vezérlőterem munkája, szemétszállítás stb. Ugyanebben a tömbben 2017 óta szerepelnek a közüzemi források - villany, víz, gáz - általános háztartási igények.

A ONE költségeit a következőképpen határozzák meg: az alapkezelő társaság minden lakásban összeadja az erőforrás-felhasználást, és az összeget levonja az általános mérőműszer által mutatott értékből. A különbözet a lakások területének arányában oszlik meg a lakóhelyiségek összes tulajdonosa között.

2. Közművek

Ez a blokk tartalmazza az áramot, gázt, hideg-meleg vizet, fűtést, csatornaszolgáltatást - mindezt a ház általános igényeinek figyelembevétele nélkül. Az áram-, gáz- és vízfogyasztást a mérőórák leolvasása alapján számítják ki, vagy ha ezek nem állnak rendelkezésre, a regionális hatóságok által megállapított szabványok szerint. A csatornaszolgáltatás mennyiségének meghatározásához adja össze az elfogyasztott hideg és meleg víz mutatóit. A fűtési díjak kiszámítása a közös épület hőenergia-mérő készülékének és a lakás alapterületének leolvasása alapján történik.

Ha bármely erőforrás szállítására vonatkozó szerződést közvetlenül kötik, és nem az alapkezelő társaságon keresztül, akkor külön kell fizetnie az erőforrás-szolgáltató szervezettel.

3. Egyéb

Intercom, biztonsági szolgáltatások, hozzáférés egy közös TV-antennához, és így tovább.

Mikor kell fizetni a bérleti díjat?

Az Orosz Föderáció LCD-je szerint a lakás kifizetését legkésőbb a számított hónapot követő hónap 10. napjáig kell megfizetni. Ez egyetemes követelmény, hacsak a tulajdonos és a szolgáltató közötti megállapodás másként nem rendelkezik (az elszámolás pontos időpontja a fizetési bizonylaton szerepel).

Az alapkezelő társaság küldhet kifizetést az elmúlt vagy az aktuális hónapra vonatkozóan, ezek az adatok a dokumentumban szerepelnek.

Hogyan kell leadni a mérőállást?

Havi rendszerességgel be kell nyújtani a lakásban felszerelt összes közüzemi mérőeszköz leolvasását az alapkezelő társaságnak, ellenkező esetben a díjakat a szabványoknak megfelelően végzik (minden régióban a helyi hatóságok állapítják meg). Ennek több lehetősége is van:

1. Az alapkezelő társaság által biztosított módon. Tegyen egy cetlit a legfrissebb adatokkal a bejáratnál lévő postafiókba, írja be az értékeket az Egyesült Királyság weboldalán stb. Arról, hogy a szervezet pontosan hogyan szeretne adatokat kapni a lakosoktól, általában a bejáratnál található standon találhatók.
2. Postai bérleti díj fizetése esetén.
3. Az elszámolóközpont meglátogatásakor. Az egyes régiókban ezt a struktúrát másként hívják: egységes elszámoló és információs központ, egységes információs és elszámoló központ, elszámoló és információs központ, regionális információs központ, városi elszámoló központ stb. Időnként lehetőség van a mérőeszközök leolvasásának megadására a szervezet honlapján, először a regisztrációs eljáráson kell keresztülmenni.
4. Az oldalon, amely a "Gosuslug" rendszerben működik. A szolgáltatásba a „Gosuslug” bejelentkezési névvel és jelszóval léphet be. Ha nem rendelkezik velük, regisztrálnia kell a webhelyen, és postai úton, valamelyik szolgáltató központban vagy elektronikus aláírással meg kell kapnia az ellenőrző kódot.

Ha a közüzemi szolgáltatásokra vonatkozó szerződéseket közvetlenül a szállítókkal kötik meg, a mérőállásokat közvetlenül az erőforrás-szolgáltató szervezet honlapján kell hagyni.

Hol kaphatok fizetést és mit kell rajta feltüntetni?

Hogyan néz ki egy fizetés?

Egy fizetési bizonylat többféleképpen hívható: nyugta, értesítés, értesítés stb. Ennek azonban a következő információkat kell tartalmaznia:

• a lakás tulajdonosának vezetékneve, neve, apaneve;
• a lakás postacíme;
• a lakás- és kommunális kivitelező neve, elérhetőségei, bankszámlaszáma és adatai;
• a lakás tulajdonosának személyes fiókja;
• hónap, amelyre a számlát kiállították;
• az összes fizetett szolgáltatás listája;
• az egyes szolgáltatások tarifáinak feltüntetése;
• szolgáltató egységek;
• az igénybe vett szolgáltatások mennyisége (szabványok vagy számlálók szerint);
• az egyes szolgáltatások végső díjának összege;
• az általános háztartási szükségletekre fordított szolgáltatások mennyisége és az ezekért fizetett összeg;
• az újraszámítást elvégezték-e, és milyen indokok alapján;
• információk a büntetésekről.

A kifizetés hozzávetőleges megjelenését az Építésügyi Minisztérium 2017 elején közölte.

A legfontosabb információ az irányító szervezet TIN-je és a lakás tulajdonosának személyes számlaszáma. A legtöbb esetben szükség lesz rájuk a bérleti díj kifizetéséhez.

Hol kaphat fizetést

Egyetlen fizetési bizonylatot kereshet:

1. A postafiókban. Az esetek túlnyomó többségében az alapkezelő társaság, a lakásszövetkezet vagy a lakásszövetkezet küld ilyen módon kifizetéseket.

2. Az alapkezelő társaságban személyes látogatással.

3. E-mailben, ha az alapkezelő társaság nyújt ilyen szolgáltatást. A kérelmet a szervezet honlapján vagy közvetlenül az irodájában lehet hagyni.

4. A településközpontban vagy annak honlapján. Az ilyen szervezetek gyakran elektronikus formában biztosítják a fizetést a felhasználó személyes számláján.

5. Az Állami Lakás- és Kommunális Információs Rendszer honlapján. Először is össze kell kapcsolnia személyes fiókját személyes fiókjával.

A kiállított számlákról az oldal főoldalán található "Tudnivalók az adósságról" gomb segítségével szerezhet információkat.

6. A "City" szövetségi rendszeren keresztül. Ha az Ön alapkezelő társasága együttműködik a szolgáltatással, az Ön személyes fiókjába való belépéshez szükséges adatokat az alkalmazottaitól szerezheti be. A szükséges információk a „Fiókadatok” részben találhatók.

Hol kell fizetni a lakásért?

1. A postán

A klasszikus módszer: bejössz a postára, megvéded a sort, odaadod a pénztárosnak a fizetést és a pénzt, megkapod a fizetésről szóló bizonylatot.

2. Az elszámolóközponton keresztül

A lakhatási és kommunális szolgáltatások kifizetéséhez elegendő a településközpont pénztárába érkezni fizetéssel. Itt is fel kell készülni a sorra.

Szociális fóbia esetén lehetőség van a településközpont honlapján keresztül tájékozódni arról, hogy lehet-e online lakást fizetni. Egyes intézmények biztosítják ezt a lehetőséget.

3. A bankon keresztül

A bank pénztárában készpénzzel és kártyával is fizethet. Fizetni kell, a többit az üzemeltető elvégzi helyetted.

4. ATM-eken és terminálokon keresztül

A közüzemi szolgáltatások fizetését tekintve az ATM-ek és terminálok funkcionalitása hasonló. Nagy forgalmú helyeken kell őket keresni: bevásárlóközpontokban, üzletekben, benzinkutakban, metróállomásokon. És természetesen ezeknek az intézményeknek a fiókjaiban minden bizonnyal megjelennek a bankok által telepített apparátusok. Figyelembe kell venni, hogy egyes ATM-ek nem fogadnak el készpénzt, és néhány terminál nem fogad el kártyát.

Leggyakrabban az Ön ügyfele bank ATM-jén vagy terminálján keresztül fizethet, bár vannak kivételek.

A kívánt funkció a „Fizetések”, „Szolgáltatások fizetése” és így tovább gombok mögé rejtőzik. Kattintson rá, és kövesse a terminál további utasításait. Egyes esetekben meg kell adnia az alapkezelő társaság nevét a keresősorban, bizonyos esetekben - TIN-szám alapján. Lehet, hogy a terminál vagy az ATM felajánlja, hogy a fizetés vonalkódja alapján megtalálja a szervezetet.

A lakhatási és kommunális szolgáltatások kifizetéséhez meg kell adnia személyes számlaszámát, meg kell adnia a fizetési hónapot és a szükséges összeget. A műveletek sorrendje nagymértékben függ attól, hogy melyik cég birtokolja a terminált vagy az ATM-et, de az algoritmus legtöbbször intuitív.

A lényeg az, hogy gondosan ellenőrizze a beírt számokat és azt, hogy a készülék megjeleníti-e a képernyőt, hogy a megfelelő összegű befizetés a rendeltetési helyre kerüljön.

5. A "Gosuslugi" weboldalán keresztül

Jelentkezzen be az oldalra. A szolgáltatási katalógusban válassza a "Lakás- és kommunális szolgáltatások fizetése" lehetőséget.

Válasszon ki egy szolgáltatót a listából.

Érdemes megjegyezni, hogy a „Gosuslug”-on a vezető szervezetek kiválasztása nem nagy, de talán szerencsés lesz.

6. A Lakás- és Kommunális Szolgáltatások Állami Információs Rendszerén keresztül

Lépjen a személyes fiókjába, kattintson a "Közüműszámlák fizetése bármely személyes fiókhoz" hivatkozásra.

Adja meg az összes szükséges információt a megnyíló űrlapon, és fizessen.

Személyes fiókjából személyes fiókját is összekapcsolhatja fiókjával, és legközelebb közvetlenül a főoldalról lépjen a fizetésre.

7. A "City" szövetségi rendszeren keresztül

A lakossági közüzemi és egyéb szolgáltatások kifizetéseinek begyűjtésére és feldolgozására szolgáló automatizált rendszer lehetővé teszi, hogy online pénzt helyezzen el egy lakásért. A kiállított kifizetéssel kapcsolatos információk személyes fiókjában lesznek elérhetők.

8. Online banki szolgáltatásokon keresztül

Sok bank lehetőséget biztosít a lakhatási és kommunális szolgáltatások online fizetésére. Ehhez az intézmény ügyfelének kell lennie, a személyes fiókjához tartozó bejelentkezési név és jelszó a bank bármely fiókjában beszerezhető.

Például a „Sberbank Online” rendszerben az „Átutalások és fizetések” részben kell fizetnie egy lakásért. Kattintson a "Bérlés" linkre.

Válassza ki a régiót, majd az alapkezelő társaságot a listából. Annak érdekében, hogy ne lapozzon át a szervezetek listáján, beírhatja a fizetésből származó TIN-t a keresőmezőbe, a kívánt MC automatikusan kiválasztásra kerül.

Ezután tárcsázza a fizetési bizonylaton is feltüntetett személyes számlaszámot. Ezután megnyílik egy fizetési űrlap, amelyen felajánlják az utalandó összeget. Ellenőrizze, hogy helyes-e, néha a rendszer az elmúlt hónap adatait tartalmazza. Ebben az esetben kézzel írja be a számokat, és fizessen.

Az Alfa-Bank Alfa-Click rendszerben a műveletek megközelítőleg megegyeznek: kattintson a „Szolgáltatások fizetése” címsorra, majd válassza a „Segédprogramok” elemet.

Keresse meg alapkezelő társaságát, vagy nyissa meg az Egyesült Királyság TIN szerinti keresőoldalát.

A különböző bankok weboldalain a műveletek algoritmusa hasonló, így nem lehet nehézség.

9. A bankok mobil alkalmazásain keresztül

A közüzemi számlák fizetéséhez való hozzáféréshez le kell töltenie bankja alkalmazását, és regisztrálnia kell benne. Az igazolási feltételekről tájékozódjon a pénzintézet honlapján. Leggyakrabban elegendő az SMS-ben küldött kód megadása, de a banknak további követelményei lehetnek.

A műveletek algoritmusa hasonló az online bankokban használthoz. Meg kell találnia a "Kifizetések" vagy hasonló kategóriát, majd válassza ki a "Lakhatás és közművek" részt, vagy lépjen közvetlenül a kezelő szervezet kiválasztására.

Mi történik, ha nem fizeti a bérleti díjat?

A jogszabály számos eszközt ír elő a lakás- és kommunális szolgáltatások tisztességtelen kifizetése elleni küzdelemhez.

1. Büntetés

A nem fizetés első hónapjában nem jár bírság. Ezen túlmenően minden késedelem napjára kötbért számítanak fel, beleértve a visszafizetés napját is: 31-90. nap - az Orosz Föderáció Központi Bankja refinanszírozási kamatának 1/300-a (jelenleg megegyezik az Orosz Föderáció Központi Bankjának irányadó kamatával az Orosz Föderáció és a ki nem fizetett összeg 7,75%-a, a 90. naptól - 1/130 tét.

A késedelmi kamat összege nem lehet több, mint a tartozás összege.

2. A szolgáltatásnyújtás korlátozása vagy megszüntetése

Az Orosz Föderáció Kormányának 1498. számú rendelete értelmében a szolgáltató leállíthatja a szolgáltatás nyújtását, ha a fogyasztó 2 hónapon keresztül a fizetési összeget meghaladó adósságot halmozott fel. A melegvíz, gáz, villany és csatornaszolgáltatás leáll.

A hideg víz és a fűtés elzárását törvény tiltja.

Az erőforrás-szolgáltató szervezet előzetesen értesítést küld az adósnak a közelgő lekapcsolásról. Ez lehet hiteles levél, fizetési szöveg, telefonhívás, e-mail üzenet – bármilyen módon rögzíthető a címzett általi információ átvétele. Ha nem történt bejelentés, a lakás tulajdonosa bíróságon támadhatja meg a szállító intézkedéseit.

3. Külföldi utazás tilalma

A közszolgáltatók bírósághoz fordulhatnak, hogy behajtsák a tartozást a mulasztótól. Ha a döntés az erőforrás-ellátó szervezet javára születik, az ügy anyagai a végrehajtóknak-végrehajtóknak kerülnek átadásra. Az FSSP egy másik befolyást gyakorol az adósra: a külföldi utazás tilalma. Ez akkor lehetséges, ha az adósság meghaladta a 30 ezer rubelt.

4. Kilakoltatás

Ha az otthon nincs privatizálva

A törvény szerint a szociális bérleti szerződés alapján lakott lakásból való kilakoltatáshoz elég, ha hat hónapig nem fizetnek rezsi.

Az állampolgárt és családját nem lehet kirúgni az utcára, szociális bérleti feltételek mellett - személyenként 6 m² - más lakást kell neki biztosítani.

Ha az ingatlan tulajdonában van

A tulajdonosát nehéz kirakni a lakásból, de lehetséges. Ebben az esetben az ingatlant nyilvános árverésre bocsátják. Az eladás után a pénz egy része adósságok és jogi költségek kifizetésére megy el. A többit visszakapja a lakás korábbi tulajdonosa. A törvény szerint azonban ez az intézkedés akkor alkalmazható, ha a vitatott ingatlan nem az adós egyetlen lakása.

Hogyan kell újraszámolni a bérleti díjat?

Több esetben is újraszámolhatja a nyújtott szolgáltatásokért fizetendő összeget.

Bérlők hosszabb távolléte esetén

Ha Ön 5 naptári napon túl tartózkodik az apartmanból, és ezt dokumentálni tudja (jeggyel, szállodai csekkel, stb.), akkor a bérleti díj újraszámítása iránti kérelemmel fordulhat az alapkezelő társasághoz. A változtatások csak a rezsit érintik - a fűtés kivételével -, ha a lakásban nincs mérőóra és nem is szerelhető. Ha vannak mérőeszközök, akkor nem történik újraszámítás.

Ha a szolgáltatást nem nyújtották

A fogyasztónak joga van újraszámítást kérni, ha a hálózatokon és a kommunikáción nem volt vészhelyzet, de:

• hideg vagy meleg víz, a vízelvezetés egy alkalommal több mint 4 órán át, összesen havonta több mint 8 órán át hiányzott;
• az áramot nem biztosították több mint 2 órán keresztül két tápegységgel és több mint 4 órán át - egy tápegységgel;
• a fűtés összesen több mint 24 órán keresztül hiányzott, vagy több mint 16 órán keresztül, ha a szobahőmérséklet 12-18 ° C volt, vagy több mint 8 órán keresztül 10-12 ° C-os hőmérsékleten, vagy több mint 4 órán át 8-8 ° C-on. 10 ° С.

Az újraszámításhoz írásban vagy telefonon értesítenie kell az alapkezelő társaságot a szolgáltatás hiányáról. A diszpécsernek ezt fel kell tüntetnie az üzenetnaplóban. Ha ismert a leállás oka, akkor erről és a szolgáltatás megújításának időkeretéről is tájékoztatást kap.

Ha az irányító szervezet nem tud a forráshiány okáról, egyeztetnie kell Önnel a Btk. képviselőjének látogatásának időpontját, aki rögzíti, hogy valóban nincs víz, villany stb. tovább. Valójában egy aktust töltenek ki, amely rögzíti az ellenőrzés dátumát és időpontját. Ha a szolgáltatást hosszabb ideig nem nyújtják, akkor egy második felvonás elkészítésével második ellenőrzést kezdeményezhet.

A cselekmények alapján újraszámítási kérelmet nyújtanak be a Btk.

Ha a szolgáltatást rosszul nyújtották

Minden segédprogramnak megvannak a saját szabványai:

• a hideg víznek tisztanak, szennyeződésektől, kellemetlen szagtól mentesnek kell lennie;
• a meleg víz hőmérséklete általában 60-75 ° С;
• a lakás nappalijában a hőmérsékletnek legalább 18 ° C-nak, a sarokszobákban - legalább 20 ° C-nak kell lennie.

Ha úgy gondolja, hogy a szolgáltatás rossz minőségű, kérje meg az alapkezelő társaságot, hogy ellenőrizze. Ha a Btk. megtagadja vagy nem ismeri el a jogsértést, forduljon az Állami Lakásfelügyelőség területi osztályához. Célja, hogy olyan cselekményt kapjon, amelyben rögzítésre kerül a nem megfelelő szolgáltatásnyújtás ténye. Ennek alapján kérjen újraszámítást az alapkezelő társaságtól.