5 módszer a kommunikációs készségeid fejlesztésére

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Mindannyian különböző kommunikációs készségekkel rendelkezünk. De javíthatók. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan fejlesztheti kommunikációs készségeit.

Miért tud egyesek percek alatt gond nélkül megtalálni a közös nyelvet és elnyerni teljesen idegenek bizalmát, míg mások még a rokonaikkal sem tudnak megegyezni? Erre a kérdésre csak egy válasz adható: ezeknek az embereknek más a kommunikációs készsége.

A kommunikációs készségek fejlesztésének egyik leghatékonyabb, de legegyszerűbb módja egyetlen mondatban összefoglalható: légy jó hallgató.

A hallgatás nem csak arról szól, hogy becsukja a száját, hogy a másiknak legyen ideje beilleszteni néhány mondatot. Nagyon figyelmesen és érdeklődve kell hallgatnia mások szavait. Ez nem csak segít a kapcsolatteremtésben, de nagyszerű módja annak, hogy kifejezze a másik személy iránti tiszteletet.

Ha az emberek így éreznek magukkal kapcsolatban, az azonnal megváltoztatja a kapcsolatod légkörét. Gondolj csak arra, milyen nagyszerűen érezted magad, amikor valaki figyelmesen hallgatott téged, miközben lelkesen beszéltél egy számodra fontos eseményről.

Minden ember azt akarja, hogy meghallgassák. Ha megadod nekik ezt a lehetőséget, azonnal sok barátra teszel szert. Csak ne színlelj: kövesse a történetet, tegyen fel tisztázó kérdéseket, reagáljon a legfontosabb pontokra. Néha ez nem olyan egyszerű, különösen, ha beszélgetőpartnere nem ragyog a szónoklattal.

A hallgatáson kívül van még néhány tipp, amelyek segíthetnek kommunikációs készségeid fejlesztésében.

1. Soha ne szakítsa félbe

Ez a tisztelet valódi hiányának a jele. Ha valakit félbeszakítasz, kifejezetten jelzed neki: "Nem érdekel mit mondasz, sokkal fontosabb dolgokat kell mondanom."

2. Soha ne fejezd be valaki más mondatát

Igen, az emberi gondolkodás messze megelőzi a beszéd lehetőségeit, és néha csak segíteni akarsz a beszélgetőpartnernek a gondolat kifejezésében. Ezzel nem segít, hanem megmutatja kétségeit egy személy mentális és szónoki képességeivel kapcsolatban, és válaszul csak bosszúságot okoz. Tehát jobb, ha ilyenkor ráharapsz a nyelvedre.

3. Parafrázis

Ha meg akarja mutatni, hogy valóban megértett valakit, akkor egyszerűen ismételje meg a másik személy kulcsfontosságú gondolatát. Mielőtt bármibe beleegyezne vagy tiltakozna, egyszerűen jegyezze fel, hogy megértette a hallottakat. A világ félreértéseinek fele abból adódik, hogy az emberek egy dolgot gondolnak, mást mondanak, a hallgatók pedig a harmadikat értik.

4. Figyelj aktívan

Ahogy fentebb említettük, az Ön hallgatói tevékenysége különösen fontos. Mutassa ki érdeklődését a történet iránt, adjon visszajelzést a narrátornak, és a beszélgetőpartner hálája nem fogja várakozni.

5. Tartsa szemkontaktust

Ne nézd el a külső dolgokat, hanem koncentrálj a beszélőre. Ha egy másik ember szemébe néz, azt fogja mondani, hogy érdekli a története. Hagyja abba minden tevékenységét, és próbálja meg nem zavarni.