A többfeladatos munka költsége: Hogyan befolyásolják a zavaró tényezők a termelékenységet

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

a Kaliforniai Egyetem professzora a multitaskingot tanulmányozza, és azt, hogy ez hogyan befolyásolja a munka hatékonyságát. A Fast Company érdemi kérdéseket tett fel Gloriának: érdemes-e egyszerre több feladatot elvégezni, és ha nem, akkor miért.

Miért tanulj meg többfeladatot?

- 2000 elején érkeztem Európából az Egyesült Államokba, és lenyűgözött az amerikaiak munkához való hozzáállása. Az információ és a technológia korát éljük, és úgy tűnik, az emberek azt a célt tűzik ki maguk elé, hogy megnehezítsék az életüket.

A kommunikáció forradalmáról van szó? A hírnökök és az internet a gyors figyelemelterelés feltételei?

- A munka megszakítása és megszakítása nem mindig rossz. Rossz, ha stresszt váltanak ki, ami a nap folyamán fokozódik.

Milyen gyakran tereli el az átlagos irodai dolgozó figyelmét?

- Másodpercig kivizsgáltuk ezt a kérdést. Egy irodai dolgozó átlagosan 3 percenként 5 másodpercenként változtat tevékenységet.

A környezetről van szó, vagy magáról az emberről?

- Magában az emberben. A kéznél lévő okostelefonnal és a rengeteg online szórakoztatással könnyen eltereli a gondolatait a munkáról.

Vannak olyan helyzetek, amelyekben hasznos elterelni a figyelmet?

- Igen, ha a figyelemelterelés ugyanahhoz a feladathoz kapcsolódik. Például Ön az A feladaton dolgozik, és egy alkalmazott megkereste Önt, és új információkat adott ezzel a feladattal kapcsolatban. Elzavart, de hasznot húzhatott belőle.

Ha a figyelemelterelés rövid ideig tart, akkor nem olyan rossz. Képzeld el, hogy egy cikket írsz, és odajön hozzád egy kolléga, és azt mondja: "Hé, írd alá ide." Ön automatikusan regisztrál, és azonnal visszatér az anyag megírásához – nem valószínű, hogy a termelékenység csökken.

Milyen helyzetekben káros a figyelemelterelés?

- Szinte mindig, ha elterelődik a figyelmed a feladatról, és másra váltasz. A kognitív erőforrásokat más irányba kell átirányítani, és az előző feladathoz visszatérve a figyelem szintje csökken.

Mennyi idő alatt tér vissza az ember a feladathoz?

- A válaszadók 82%-a még aznap visszatért a feladathoz. De a rossz hír az, hogy körülbelül 23 perc 15 másodpercig tartott.

Milyen pszichológiai problémákkal jár a multitasking?

„Azt tapasztaltuk, hogy azok, akik egynél több dolgot csinálnak egyszerre, jobban stresszesek. Többet is hibáznak. De ami érdekes, az az, hogy a gyakran elzavart emberek gyorsabban végzik el a munkájukat. Ez annak köszönhető, hogy tudják, hogy elvonják a figyelmüket, és ezt kompenzálják a feladat végrehajtásának gyorsaságával.

Ez azt jelenti, hogy egyre inkább felületesen gondolkodunk?

- Kétlem, hogy aki 10 percenként változtat a tevékenységén, az tud mélyen gondolkodni. Ebben az állapotban nagyon nehéz elérni az áramlást.

Hogyan éri el a termelékenységet?

- Igyekszem otthonról dolgozni. Csak szervezési okok miatt járok egyetemre. Azért maradok otthon, mert kényelmesebb itt dolgozni, és senki nem vonja el a figyelmemet.

Adjon tanácsot azoknak, akik szeretnének megszabadulni a multitaskingtól

- Korlátozza a webtartalom fogyasztását. Fegyelmezd magad. Az internetezést napi két alkalomra korlátoztam: reggel és este. A levelek ellenőrzéséhez négy ötperces szakaszt emelek ki a nap folyamán.

Hogy őszinte legyek, hányszor ellenőrizte az e-mailjeit az interjú során?

- Hogy őszinte legyek, párszor.