A legjobb alkalmazottak felvétele és megtartása: személyes tapasztalat

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Viktor Efimov műveleti vezető megosztja tapasztalatait, és három hatékonynak bizonyult toborzási és irányítási stratégiáról beszél.

Történelem 1. Nagy Katalin

2012-ben egy növekvő cégnél vezettem az iOS és Android szoftvertesztelési osztályt. 4-5 fő volt az osztályon. A lebegő adat itt abból adódik, hogy tapasztalatlan egyetemisták mentek dolgozni, akik gyorsan tanultak és abbahagyták, ha nem csatlakoztak a szoftverfejlesztési ciklushoz.

Az átlagfizetés fejenként 300 dollár volt, ami elég jó összeg egy diák számára. Ezért mindig kértem költségvetést egy gyakornok számára, aki a biztosítómként szolgálna, ha valaki úgy dönt, hogy távozik. Néha csak növeltem a létszámot, és megtaláltam a megfelelő embert.

Tökéletesen megértettem, hogy az ilyen vezetés megterhelő, és elengedhetetlen, hogy az alkalmazottakat ne csak anyagilag motiváljuk, hanem egyetemes szakemberekké is tegyük őket, akiknek magasabb fizetést lehetne fizetni.

Egyszer kineveztem egy csapatvezetőt. 15%-kal többet kapott, mint mindenki más, mivel nagyobb felelőssége volt, mint a többi alkalmazottnak. De nézeteltérések támadtak a csapatvezető és beosztottja között (legyen Katya). Kipróbáltam a szokásos módszereket a konfliktus feloldására, de nem jártam eredménnyel.

Aztán úgy döntöttem, hogy megkockáztatom és kipróbálok egy módszert, ami teljesen megtöri a menedzsment paradigmáját: kicseréltem őket.

Ezzel együtt a csapatvezető fizetését megspóroltam, mert előadóként egy felelősségteljesebb projektre küldtük. És 15%-kal megemelte Kátya fizetését is, lehetőséget adva arra, hogy ne csak anyagilag, hanem szakemberként is növekedjen. Ennek eredményeként a költségek 50 dollárt tettek ki, de a visszatérítés többszöröse a vártnál.

Egy hónappal később két erős szakember volt a csapatban, akik megértették egymás indítékait. Ez a döntés megerősítette a kapcsolatokat az osztályon, és csökkentette a csapatvezető elbocsátásának kockázatát. Ezzel egy időben Katya vezetőként nőtt fel, majd később az osztályt érzékeny irányítása alá helyezték át.

Történet 2. Tömeginterjú

A második eset az, hogy könyvelőt találnak és alkalmaznak egy kis informatikai céghez, amely Delaware-ben (USA) dolgozik, és Oroszországban van irodája. Le kellett cserélnem egy könyvelőt, aki nem tudott megbirkózni az összes jogi személy jelentéstételével. Ez egy nagyon fontos pozíció, ezért nem tudnék elvállalni senkit.

Azzal kezdtem, hogy írtam egy őszinte munkaköri leírást, egyeztettem a vezérigazgatóval, és felraktam a HeadHunterre. Mivel népszerű az állás, elég sok visszajelzést kaptam. Azonnal kigyomláltam a véletlenül válaszolókat, a könyvjelzők közé tettem a kis híján előkerülők önéletrajzát, és interjúra hívtam azokat, akik minden tekintetben elintézték nekem.

Hogy a munkabeosztásomba illeszkedjenek az értekezletek, a Doodle szolgáltatást vettem igénybe, ahol jeleztem, mikor szabadok. Ezt követően minden jelöltnek elküldtem a linket, ők maguk választottak egy megfelelő időpontot. Megvártam, hogy mindenki döntsön az időpontról, és megerősítettem a találkozókat.

Ezután 30 perces interjú forgatókönyvet készítettem, amiből 20-at a jelölt beszél magáról. További 10 percet a kérdésekre és válaszokra, valamint az üresedésről szóló történetemre fordítok.

A jelöltek értékeléséhez négy mutatóból álló skálát alakítottam ki:

• Égő szemek.
• A szükséges szoftverek ismerete.
• Egy élmény.
• Megkülönböztető tulajdonságok.

Másfél hét alatt 35 Skype-interjút készítettem. Végül kiválasztottam három embert, akik közül az egyik nem válaszolt, és egyeztettem a vezérigazgatóval egy megfelelő időpontban egy interjúra, amelyre a megmaradt két jelölt jött. A többiek, akik akartak, azonnal visszautasítót küldtem.

Így 342 elbírált pályázat és 35 interjú után két hét alatt sikerült megtalálnom a megfelelő személyt. Ebben segített a szisztematikus szemlélet, a gondolkodás rugalmassága és a szabadidő hiánya, aminek köszönhetően mindent hatékonyan és rövid idő alatt végzek el.

3. történet. Teljes munkaidős interjú

A harmadik történet egy HR-szakember és egy irodavezető felvételéről szól. Mivel kevés volt a feladat a cégnél, így egyszerre két pozícióba lehetett egy embert felvenni.

Őszintén és részletesen írtam az üresedésről, és hirdetést tettem fel a közösségi oldalakon és a HeadHunteren. Mindenkinek, aki válaszolt és akinek tetszett az önéletrajza, küldtem egy levelet, amelyben azt javasoltam, jöjjenek el egész napra az irodába és mutassák meg magukat az üzleti életben. Természetesen fizették - a napidíj fele.

Ennek a stratégiának megvannak a maga előnyei:

• Az interjú valódi munkakörnyezetben zajlik.
• Az első munkanapon az ember 150%-kal próbál bizonyítani.
• A jelentkező azonnal látja, hogy mivel kell dolgoznia.
• A csapat maga választhatja ki azt a személyt, akivel a legkényelmesebb az együttműködés.

Időt takarítottam meg a beszélgetéseken, és kifizettem a munkaköltség felét a veszteség kockázata nélkül. Ezzel párhuzamosan a jelentkezők minden olyan feladatot teljesítettek, amelyet két hét alatt kellett teljesíteni.

A kísérlet sikeres volt, mindenki elégedett volt. Valaki jött, próbálkozott és kapott pénzt, valaki nem próbálkozott, de mégis kapott. A munka azonban folyamatosan javában folyt, minden feladatot határidőre teljesítettek. Az alkalmazottak pedig maguk választhattak ki egy személyt, aki velük lesz a csapatban.

A felvett jelölt minden elvárásnak megfelelt, a megemelt fizetéssel aktívan dolgozik és a munka számos aspektusát önállóan irányítja. Ez annak köszönhető, hogy a cég nem félt kockáztatni, és nem fél órát, hanem nyolc órát szánt a jelölt kiválasztására.

Természetesen nem alkalmazhatja ugyanazt a megközelítést minden munkára vagy cégre. Minden pozíció és cég egyedi a maga módján, ezért fel kell mérnie az összes kockázatot, gondosan kell kiválasztania az alkalmazottakat és helyesen be kell állítania a próbaidőket. A legfontosabb dolog az, hogy ne féljen kísérletezni, és felelősséget vállaljon a projektjéért. Hiszen csak így lehet mindent hatékonyan elvégezni.