8 tipp a hatékony tárgyaláshoz

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A tárgyalási képesség pénzt takarít meg, segít mások befolyásolásában, és gyorsabban elérheti, amit akar.

Egész életünk tárgyalások sorozata. Nem mindegy, hogy mit csinálunk: veszünk egy autót, vagy válasszunk, hol tanulunk, új alkalmazottakat veszünk fel, vagy eldöntjük, melyik filmet nézzük meg este. Bármilyen élethelyzet tárgyalások okává válik. Tárgyalási képességünk elválaszthatatlanul összefügg a döntéshozatali képességünkkel. És ez a sikeres élet alapja.

1. Tanulj meg hallgatni

A beszélgetőpartner meghallgatásának képességét gyakran alábecsülik. De neki köszönhető, hogy sokat megtudhat az ember céljairól, vágyairól és félelmeiről.

A következő tárgyalások során ne próbáljon saját választ adni, miközben beszélgetőpartnere beszél, hanem figyelmesen hallgassa meg őt. Ne csak a szavakra figyeljen, hanem az intonációra, a gesztusokra és az arckifejezésekre is.

2. Érzelmi intelligencia fejlesztése

Általában félelmeink, önzésünk vagy kapzsiságunk alapján hozunk döntéseket. Az érzelmi intelligencia az a képesség, hogy felismerjük az érzéseinket és a körülöttünk lévők érzéseit. A tárgyalások során segít megfékezni érzelmeit és racionálisan megközelíteni a problémát, valamint kezelni mások érzéseit.

Intelligensen közelítsd meg az érzéseidet. A tárgyalások során próbáljon összeszedett lenni és maradjon higgadt, még akkor is, ha mindenki más ideges és elveszti a türelmét.

Ne feledje, a tárgyalás egy konstruktív párbeszéd két fél között, amelyek megegyezésre törekszenek. A harag és az ingerültség a gyengeség és a szakszerűtlenség jelei. A másik oldalon lévő támadások csak azt a tényt eredményezik, hogy a beszélgetőpartnere bezárul és védekezni kezd. És az érzelmeidet felhasználják ellened.

3. Törekedj a kölcsönös előnyökre

Segíts az embereknek elérni, amit akarnak, és te magad is megkapod, amit szeretnél.

Például egy autókereskedőnek el kell adnia bizonyos számú autót, és ki kell fizetnie a számlákat. És nyereségesen szeretne autót venni. Tárgyaláskor ne csak az árra gondoljon, amelyet hajlandó fizetni, hanem próbáljon segíteni az eladónak is. Ennek eredményeként mindenki hasznot húz.

4. Legyen kíváncsi

Ez egy másik figyelmen kívül hagyott képesség. Ne féljen kérdéseket feltenni, hagyja, hogy a másik fél beszéljen. Így kisebb az esélye annak, hogy elcseszed magad.

Általában kényelmetlennek találjuk, ha sok kérdést teszünk fel, de ez nagyon fontos része a hatékony tárgyalásnak. Próbálja meg legközelebb kimutatni az emberek iránti kíváncsiságát és őszinte érdeklődését. Például tedd fel a következő kérdéseket:

• Miért fontos ez Önnek?
• Elmagyaráznád, mire gondolsz?
• Mik az érzéseid ezzel kapcsolatban …?

5. Beszélj tisztán

Nagyon fontos tudni, mit és hogyan kell mondani. Ezért szedje össze gondolatait, mielőtt beszélni kezd. Ne beszélj túl gyorsan, te nem vagy Eminem. Ha világosan és sietség nélkül beszél, magabiztos ember benyomását kelti.

Ezenkívül próbáljon megszabadulni a parazita szavaktól és kifejezésektől: "Őszintén", "Elnézést kérek, de …", "Sajnálom, de …", "Sajnos".

6. Szünet

Használjon szüneteket, hogy egy adott mondatra vagy kérdésre összpontosítson.

Ez a stratégia akkor is működik, ha valaki olyan kereskedésre próbál rákényszeríteni, amely nem előnyös az Ön számára. Tehát adja meg a választ, és álljon meg. A helyzet nagyon kínossá válhat, de próbáld meg ne veszíteni az önuralmadat. Ne mutasd, hogy aggódsz.

Ramit Sethi személyi pénzügyekkel foglalkozó szakember például azt tanácsolja, hogy egy HR-menedzser hátrányos ajánlatára így reagáljanak: „Hálás vagyok ezért az ajánlatért. Megértem, hogy minden alkalmazottra befektetésként tekintenek a vállalat számára, és Ön dönti el, mennyit fektet be egy adott alkalmazottba. Ezért tapasztalataimat és azt a hozzájárulást, amellyel a cég fejlődéséhez tudok hozzájárulni, kénytelen vagyok fizetésemelést kérni. Bízom benne, hogy teljes mértékben megtéríthetem a belém fektetett befektetését, ezért úgy gondolom, hogy magasabb fizetést érdemelek. Mit tehetsz ezért?"

Aztán szünet. Most a másik félnek kell meghoznia a döntést.

7. Készüljön fel előre

A felkészülés a hatékony tárgyalás fő szabálya. Tudjon meg minél többet a tárgyaló felekről, akkor készen áll minden váratlan fordulatra.

Készítsen olyan tervet is, amely mindkét fél számára előnyös. Nem árt előre elkészíteni a B tervet arra az esetre, ha az első nem sikerülne.

8. Ne ijedj meg

Gyakran érzünk szorongást a magas státuszú emberek előtt, miközben elfelejtjük, hogy megvannak a saját félelmeik, problémáik.

Nem mindegy, melyik oldalon van az előny. Soha ne hagyd, hogy a másik oldal rád törjön, és a saját feltételeit kényszerítse rád, bármennyire is befolyásos a beszélgetőpartner. Ha magabiztos, és bizonyítani tudja, hogy érdemes, bármikor kijelentkezhet az üzletből.

következtetéseket

Nem olyan nehéz megtanulni, hogyan kell hatékonyan tárgyalni. Meg kell értened az embereket: törekvéseiket, félelmeiket és indítékaikat. Ha megérted a másik oldalt, félúton jársz álmaid üzletéhez.