Mi a teendő, ha nem tudod megértetni a társaiddal

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Ha úgy tűnik, hogy a munkahelyeden senki sem hall vagy nem ért téged, ideje elgondolkodnod azon, mit és hogyan mondasz el az embereknek.

Lehetséges, hogy nem adott elég részletes információt, vagy Ön és kollégái teljesen eltérő elvárásai vannak. A másik oldalnak más indítékai lehetnek, mint a tiédnek. Vagy csak rossz a kommunikációs csatornád. Bárhogy is legyen, ez a te problémád, mert nem azt kapod, amit szeretnél.

Íme néhány jel, amelyek arra utalnak, hogy módosítania kell a kommunikáció módját:

• Kérdésekkel vagy megjegyzésekkel csak végső esetben fordulnak Önhöz, a többi időben elkerülik.
• Beszélgetés vagy találkozó után távozik, és nem emlékszik a beszélgetőpartner nézőpontjára és szavaira. Figyelmetlenül hallgattál.
• Különböző emberek újra és újra félreértenek téged. Ez azt jelenti, hogy a lényeg határozottan benned van: nem tudod helyesen kifejezni a gondolataidat.

Értékelje kommunikációs stílusát

Világosan és alaposan fejezi ki gondolatait? Minden tényt megad? Következetes vagy a kommunikációban? Elmagyarázod, mit vársz el másoktól, és megérted, mit várnak el tőled? Hogyan viselkedik nehéz beszélgetések során, amikor felforrósodik az érzelmi helyzet, vagy ha politikáról van szó?

Ha megválaszolja ezeket a kérdéseket, akkor meghatározza, mi a nehéz számodra, és dolgozhatsz magadon.

Ne találgasson, hanem kérdezzen

A kérdések feltevése nyitott párbeszédre ösztönöz. Ellenkező esetben az az érzése, hogy egyszerűen rákényszeríti a véleményét. Ezenkívül a kérdések feltevése segíthet tisztázni a rossz sejtéseket és feltételezéseket.

Próbáljon tisztában lenni önmagával, amikor elhamarkodott következtetéseket von le, vagy ítélkezik a másik személy felett. Ha nem biztos abban, hogy a beszélgetőpartner mire gondolt, vagy nem tudja, hogyan tovább, tegyen fel további kérdéseket.

Legyen világos az elvárásait illetően

Ha nem kapta meg a kívánt eredményt, ne feledje, pontosan tisztázta-e, hogy mit szeretne. Lehetséges, hogy egyszerűen félreértettek, különösen, ha sok szakmai zsargont vagy homályos nyelvezetet használtál.

Ne próbáljon levélben tárgyalni. Jobb, ha mindent röviden személyesen megbeszélünk, hogy megválaszoljuk a felmerülő kérdéseket és elmagyarázzuk, mire van szükséged. Akkor jobbak lesznek az eredmények.

Hallgat

A hallgatás elengedhetetlen a produktív kommunikációhoz. Találkozók, konferenciák után készítsen rövid jegyzeteket, jegyezze fel mások által elmondottakat, beszélgetőpartnerének véleményét. Ha nem tudja megfogalmazni, térjen vissza a témához és tegyen fel további kérdéseket a félreértések elkerülése érdekében.

Visszacsatolási rendszer kialakítása

A kommunikáció némileg hasonlít az előadás művészetéhez. Mindkét esetben van közönséged. És ahhoz, hogy fejlődjön, visszajelzést kell kapnia tőle. Ezért mindig próbálja meg azt kérdezni: „Lemaradtam valamiről? mindent értesz? Szüksége van további információra?"

Emlékezz az együttérzésre

Ne feledje, mindenkinek vannak jó és rossz napjai. Együttérzés és megértés szükséges ahhoz, hogy a kommunikációban kiváló legyen, különösen nehéz beszélgetések során. A pszichológiai biztonság a sikeres együttműködés sarokköve – egy olyan állapot, ahol az emberek kényelmesen nyitottak egymásra.