Hogyan védekezhet a távközlési szolgáltatók fizetett előfizetései ellen

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A pénz iránti végtelen szeretet és a tökéletlen törvények lehetővé tették az orosz mobilszolgáltatók és partnereik számára, hogy a telefonokat valódi aknamezőkké alakítsák. Csak a pénztárcánkat ássák alá rajtuk.

A fizetős előfizetések igazi gonoszság. Hirtelen jelennek meg. Aktiválásukhoz elegendő egy véletlenszerű érintés a képernyőn, ami után a fiók egy bizonyos összegért naponta kizsigerelődik.

Honnan származnak a fizetős előfizetések?

Tegyük fel, hogy zenét akart hallgatni okostelefonján, és beírta a megfelelő kérést a mobilböngészőjében. A keresés a releváns webhelyek listáját eredményezte. Az egyikhez menve láttál egy csonkot, amelyen átmenetet javasolt a hallgatásra. Nem zárhatod be.

A csonk megérintése után valahova a mobilszolgáltató oldalára került, amit a böngésző címsora egyértelműen jelez.

A kép helyesen készült. Egy alulöltözött fiatal hölgy hangszerrel jól elvonja a figyelmet. A világosszürke háttéren lévő fehér szöveg nehezebben látható. Még egy koppintás, és máris van fizetős előfizetése. 30 rubel naponta vagy 900 rubel havonta. Mellesleg annyi előfizetés lehet, amennyit csak akar. Érted a probléma mértékét?

Néhány technikailag hozzáértő ember felháborodhat: "De melyik idióta keresne ÍGY zenét?" Egy ilyen kérdés jól jelzi a gondolkodás éretlenségét.

Oroszországban 146,5 millió állampolgár él. Nem mindegyikük jártas a technológiában. Nem szabad megfeledkeznünk a gyerekekről és az idősekről sem.

A mobilszolgáltatók természetesen úgy tesznek, mintha törődnének ügyfeleikkel, és úgy tesznek, mintha változtatni akarnának. Amit egyszerűen nem találnak ki: alkalmazások, amelyekkel ellenőrizheti az előfizetéseket, új tarifák az előfizetések elleni védelem illúziójával stb.

De mi a helyzet magának a folyamatnak a megváltoztatásával? Miért nem teszi egyértelműbbé a pénzfelvételhez való hozzájárulás megerősítését? Például SMS küldéssel?

A probléma az, hogy a szolgáltatók profitálnak a fizetős előfizetésekből, és az ügyfélszolgálat utánzása tipikus képmutatás. Méhek kontra méz.

Hogyan védheti meg magát a fizetős előfizetésektől

Az egyetlen megbízható módja annak, hogy megvédje magát a fizetős előfizetésektől, egy további (tartalmi) fiók létrehozása.

A 2013. július 23-i 229-FZ szövetségi törvény „kötelezi az üzemeltetőket, hogy az előfizető kérésére külön számlát hozzanak létre a harmadik felek tartalomszolgáltatásainak fizetésére. Lehetetlenné válik a főszámláról történő pénzfelvétel a távközlési szolgáltató által bevont harmadik felek tartalomszolgáltatásainak kifizetésére.

Egyszerűen fogalmazva, a tartalomfiók létrehozása után a távközlési szolgáltató többé nem számíthat fel pénzt a partnerszolgáltatások fizetett előfizetéseiért az Ön főszámlájáról. Csak a tartalomfiók egyenlegét kell nullán tartani.

Ezért győződjön meg arról, hogy nem engedélyezte tartalomfiókjának automatikus feltöltését a fő fiókjából. A távközlési szolgáltató előírhatja ezt a szolgáltatást, és akkor az egész ötlet értelmét veszti.

Kérjük, vegye figyelembe: a tartalomfiók védelmet nyújt a távközlési szolgáltató partnerei szolgáltatásainak fizetős előfizetései ellen. Ha a fizetős szolgáltatást maga a távközlési szolgáltató nyújtja, akkor a pénzt továbbra is a főszámláról terhelik.

Tartalomfiók létrehozása

Sajnos az eljárás a különböző távközlési szolgáltatóknál eltérő, és még régiónként is változhat. Az egyik esetben elég lesz USSD-kérést küldeni, a másikban pedig útlevéllel kell bemenni a szalonba. Hívja fel a szolgáltató ügyfélszolgálatát, és kérjen egyértelmű utasításokat. Ez a törvény által biztosított jogod.

Ügyfélszolgálati telefonszámok (Oroszországon belüli hívás ingyenes):

1. Beeline - 8 800 700 06 11.
2. Megafon - 8 800 550 05 00.
3. MTS - 8 800 250 08 90.
4. Tele2 - 8 800 555 06 11.

Hogyan védjük meg a gyerekeket, a szülőket és a nagyszülőket

1. Ha lehetséges, segítsen nekik egy további (tartalmi) fiók létrehozásában.
2. Ha egy ilyen fiók létrehozásához egy kommunikációs szalon látogatása szükséges, és az illető nem tud odajönni, adjon ki neki új számot az Ön nevében.
3. Vezérelje egy másik előfizető fiókját személyes fiókján keresztül. Így ellenőrizheti a fizetős szolgáltatások elérhetőségét, és szükség esetén letilthatja azokat. Ez azonban kevésbé megbízható lehetőség.