Amiről soha ne beszélj a kollégáiddal

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Senki nem tanított erre. Az Esquire szerkesztője, Ross McCummon szellemes, vicces és hasznos könyvet írt az interjúkról, az irodai munkáról, valamint a kollégákkal és ügyfelekkel való kommunikációról. Közzétesszünk egy részletet az „Ez az ő útjuk”-ból, arról, hogyan kell viselkedni a megbeszéléseken, és mit nem feltétlenül kell elmondania kollégáinak.

Hogyan lehet időben elhallgatni

Az Esquire hetente tart egy produkciós értekezletet, ahol a szerkesztők és a tervezők megvitatják a nagy projektek jelenlegi állását. A lényeg az, hogy minden vezető szerkesztőség szeme előtt ott legyen valamiféle "pályaállomás" képe, ahol a jelenlegi munkájáért felelnie kell majd. Várhatóan az alkalmazottak fő válasza az értekezleten az „Igen”, „Szerda” és „Rendben van”.

Az Esquire-nél töltött első hónapjaimban nem értek hozzá. Úgy gondoltam, hogy a kérdésekre őszintén és részletesen kell válaszolnom. Ezért a hozzám intézett kérdésre válaszolva, hogy "hogyan állnak a dolgok egy ilyen és egy ilyen cikkel?" Elkezdtem magyarázni, bocsánatot kérni és olyan kérdésekre válaszolni, amelyeket nem kérdeztek meg. Mindenkit zavartam a konferenciateremben. Nem tudtam, hogy azt kell mondanom, hogy "Minden rendben van", majd csak kuss.

Így kell beszélni a produkciós értekezleteken.

1. Pss-sss.
2. Pss-sss.
3. Valami.
4. Pss-sss.

Ha már kinyitottad a szádat, akkor mindenképpen be kell fejezned a mondatot. Akkor állj meg. Ellenkező esetben beszél és beszél, abban a reményben, hogy növelheti az értékét kollégái előtt. De hiába. Először is megakadályozod, hogy mások megszólaljanak; másodszor, minél többet beszél, annál valószínűbb, hogy eltéved, és kedvezőtlenül néz ki. Az értekezleteken (elsõsorban a vezetõk heti termelési értekezletérõl beszélünk) ön a nyilatkozataiban visszafogottan mutatja meg értékét, nem pedig a beszédességgel. És csak azt szabad kimondania, amiről határozottan meg van győződve. Ráadásul világos és meggyőző. És akkor fogd be.

- Hogy mennek a dolgok egy ilyen-olyan projekttel?

- Minden tökéletesen.

Ez minden. Mindenki boldog. Mehetsz tovább.

De ne feledje, ha azt mondja, hogy „minden rendben van”, és nem így van, előfordulhat, hogy később megkérdezik, hogy félrevezette a kézikönyvet. És ez probléma lesz az Ön számára. Ezért csak akkor mondjon „nagyszerűt”, ha minden igazán nagyszerű. Ellenkező esetben használjon kaméleon szavakat, például „jó”, „a megfelelő irányba haladok” stb. (Ez nagyon gyakori gyakorlat a műhelyekben.)

A lényeg itt az, hogy 100%-ig biztosnak kell lennie abban, hogy minden rendben van.

De amit soha semmilyen körülmények között nem szabad megtenni.

- Hogy mennek a dolgok egy ilyen-olyan projekttel?

- Nos, látod…

Soha ne kezdje a mondatait "Nos …" és "Látod …". Bízzuk a polgári gépek parancsnokaira („Látják, uraim, most vettük fel a kapcsolatot a toronnyal, és rossz a helyzetünk”). A „Nos…” és „Látod…” szavak után semmi jóra nem számíthatunk.

• - Találkoztam…

  Senkit nem érdekel, hogy kivel találkoztál.

• - A csapatommal…

  Ó, így, "a csapattal".

• - És mi elszántak vagyunk…

  Te jó ég, ez senkit nem érdekel!

Ásítok, még ezt is leírom.

Tényleg úgy gondolja, hogy a találkozót azért szervezik meg, hogy hallhassunk rólad, a csapatodról, arról, hogy mit beszéltél meg vele, hogy van, miről álmodik stb.? Istenem, milyen jó csapat!

Íme egy egyszerű teszt: érdekli, amit mond? Nem? Akkor állj meg. Bár félig-meddig.

A rövidség fontos érték. A workshopokon pedig a leginkább alábecsült taktika a csend.

Amit soha nem szabad kimondani a kollégák körében

Néha azt mondják (leginkább a magazintervezők, akik döntést várnak tőlem), hogy túl sokat "zavarom". „Azt hiszem, túl sokáig tart a dolgok átgondolásával” – mondják sokan. Ez igaz lehet, de úgy gondolom, hogy a „túl sokáig tart a megoldáson gondolkodni” kifejezést nem szabad normál munkában használni. Úgy tűnik, hogy megbünteti az embereket azért, mert fokozott figyelemmel közelítik meg vállalkozásukat vagy problémájukat, igyekeznek a maximális eredményt elérni.

Szerintem azok, akik másokat hibáztatnak a túl hosszú gondolkodásért, maguk sem nagyon hajlandók komolyan gondolkodni. Ez azt jelenti, hogy nincsenek komoly gondolataik.

Íme néhány példa arra, hogy mit nem szabad elmondania kollégáinak.

1. "Elnézést kérek"

Azt mondhatod: „Megértem, hogy tévedtem. Ez többé nem fog megtörténni. És magyarázd el, mire gondolsz. De ne kérj bocsánatot a magánéletedért. Általában tisztán érzelmi hátterük van.

Szakmai szempontból sokkal értékesebb, ha elismered a probléma létezését, és bemutatod, hogyan akarod megoldani a helyzetet.

2. "Érted, amit mondtam?"

Az emberek szívesen teszik fel ezt a kérdést a megjegyzéseik után. Ha ezt kell tenned, az azt jelenti, hogy vagy nem biztos abban, amit mondtál, vagy magad sem érted, amit mondtál. És most megkéred a másikat, hogy erősítse meg az imént mondott hülyeséget.

3. "Hagyd, hogy minden úgy menjen, ahogy megy"

Igen, de hogyan? Ha úgy gondolja, hogy ez a kifejezés a létezés törvényeinek tükröződése, akkor a végén rágyújt egy cigarettára, miközben leugrik egy szikláról. Mindannyiunknak egyszer s mindenkorra fel kell hagynunk ezzel a sztereotípiával. Nem jelent semmit. Ez egy mantra idiótáknak.

4. "Mindennek megvan az oka."

Lásd: „Hagyd, hogy a dolgok menjenek úgy, ahogy mennek”.

5. "Elterelheti a figyelmemet a kávé?"

Elterelhetem a figyelmét egy kávéval? Elterelhetem a figyelmedet ebédre? Elterelhetem a figyelmét öt percre? Elterelnéd a figyelmemet öt percre? Minden attól függ, hogy mire való.

És tényleg eltereli a figyelmemet öt percre, vagy ez csak a kezdet? Téged is elterelhetlek? A figyelemelterelés másokkal szembeni agresszió. És ez azt jelenti, hogy az a személy, aki megkívánja, hogy "eltereld a figyelmedet", vagy nem hisz a veled folytatott komoly beszélgetésben, vagy maga nem áll készen rá. Valamit együtt kell tennünk, nem kell elzavarnunk. Ebédeljen együtt. Találkozz egy beszélgetésre. Kávét inni.

6. "Tegnap álmodtam"

Szóval, hadd emlékezzek… Úgy tűnik, hogy az irodában voltunk, de úgy tűnik, hogy nem voltunk az irodában… Ott volt ez a kis ember is… Nem, nem törpe, csak egy kicsi… És egy torta volt a kezében, amire az volt írva… Elfelejtettem, hogy mi… De volt ott valami popsztár is.

A JavaScript programozási nyelv új verziójának megvitatása és a másnaposságra panaszkodás után a legunalmasabb az álmokról mesélni a kollégáknak. Mellesleg…

7. "Annyira rosszul érzem magam a tegnap után…"

Senki sem akar panaszt hallani a másnaposságodról. Még te magad is.

8. "Úgy érzem…"

A munkahelyen lehet gondolkodni. De nem szabad érezned.

9. "Ne mondd már, hogy túl sokáig gondolkodtam a kérdésen."

Valószínű, hogy valóban ezt teszi.