Az érzelmi intelligencia a kulcsa a másokkal való sikeres interakciónak

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Sokan magunktól tudjuk, hogy a modern világban egyre nehezebb kijönni magunkkal és másokkal. Ezért fontos megérteni, hogy a másokkal való sikeres interakció közvetlenül függ az érzelmi intelligenciától. Szükségünk van rá, hogy a szándékot tettekre váltsuk, megalapozott döntéseket hozhassunk, produktív kapcsolatokat építsünk ki, és gyermekeket neveljünk.

Mi az érzelmi intelligencia

Az érzelmi intelligencia (EQ) saját érzelmei azonosításának, használatának, megértésének és pozitív kezelésének képessége, például a stressz oldása, a nehézségek leküzdése és a konfliktusok feloldása. Ezenkívül ez a képesség lehetővé teszi mások érzelmi állapotának felismerését.

Az érzelmi intelligencia az élet bármely szakaszában fejleszthető.

Az érzelmi intelligencia tanulmányozása és a gyakorlatban való alkalmazása között azonban nagy különbség van. Megértheti, hogy meg kell tennie bizonyos lépéseket, de ez nem jelenti azt, hogy meg fogja tenni azokat, különösen akkor, ha stressz alatt áll. A viselkedési szokások megváltoztatásához meg kell tanulnia megbirkózni a stresszel.

Az érzelmi intelligencia általában öt összetevőből áll:

• Önismeret. Elismered saját érzelmeidet, és megérted, hogyan befolyásolják gondolataidat és viselkedésedet. Ismered erősségeidet és gyengeségeidet, van önbizalmad.
• Önuralom. Tudod, hogyan irányítsd az impulzív érzéseket, hogyan kezeld érzelmeidet egy kapcsolatban, hogyan tudsz kezdeményezni, teljesíteni a kötelezettségvállalásokat és alkalmazkodni a változó körülményekhez.
• Empátia. Tudod, hogyan lehet jó kapcsolatokat kialakítani és fenntartani, könnyen kommunikálsz, inspirálsz és irányíthatsz másokat.
• Motiváció. Elképzeled a célodat, és tisztában vagy minden következő lépéssel az álmod felé vezető úton.
• Szociális készségek. Megértheti mások érzelmeit, szükségleteit és problémáit, felismerheti a non-verbális jeleket, jól érzi magát a társadalomban, meghatározhatja egy személy státuszát egy csoportban vagy szervezetben, megoldhatja a csapaton belüli konfliktusokat.

Miért olyan fontos az érzelmi intelligencia?

Az élet azt mutatja, hogy az okos emberek nem mindig érnek el sikereket és magas társadalmi státuszt. Valószínűleg emlékszel néhány emberre, akik ragyogó tudományos ismeretekkel rendelkeznek, de szociálisan alkalmatlanok a munkában és a magánéletben egyaránt.

A magas IQ nem garantálja a sikert a karrierben és a családban. Igen, segít belépni egy tekintélyes oktatási intézménybe, de csak az érzelmi intelligencia segít abban, hogy le kell csillapítania érzelmeit a záróvizsgák előtt. Az IQ és az EQ párhuzamosan erősíti egymást.

Így az érzelmi intelligencia befolyásolja:

• Iskolai teljesítmény és termelékenység a munkahelyen. Az érzelmi intelligencia segíthet eligazodni a munkahelyi összetett társadalmi kapcsolatokban, vezetővé válhat, motiválhat másokat, és kitűnhet a karrierjében. Sok cég értékeli az interjúk során a jelöltek érzelmi intelligenciáját, és nem kevésbé fontos jellemzőnek tartja, mint a szakmai kompetenciát.
• Fizikai egészség. Ha nem tud uralkodni az érzelmein, valószínűleg nem tudja kontrollálni a stresszt. Ez súlyos egészségügyi problémákhoz vezethet. A kontrollálatlan stressz emeli a vérnyomást, elnyomja az immunrendszert, növeli a szívinfarktus kockázatát, elősegíti a meddőséget és felgyorsítja az öregedést.
• Mentális kondíció. A kontrollálatlan érzelmek és a stressz hatással vannak a mentális egészségre, ami sebezhetővé tesz bennünket a szorongással és a depresszióval szemben. Ha nem irányítod a saját érzelmeidet, nem tudsz tartós kapcsolatokat kiépíteni. A végeredmény a magány és az elszigeteltség érzése.
• Kapcsolat. Saját érzelmei megértésével és kezelésével megtanulja kifejezni szeretteihez való hozzáállását, érezni a körülötte lévőket. Ez lehetővé teszi a hatékonyabb kommunikációt és a bizalom kiépítését.

Mi segít az érzelmi intelligencia kialakításában

1. Önismeret

A pszichológusok azt állítják, hogy a jelenlegi tapasztalatok korábbi érzelmi tapasztalatok tükröződései. Ez azt jelenti, hogy a harag, a szomorúság, a félelem és az öröm érzékelésének képességét nagy valószínűséggel az érzelmek minősége és intenzitása befolyásolja élete korai szakaszában.

Ha a múltban értékelte és megértette érzelmeit, akkor azok a jövőben értékes eszközökké válnak. Ha az élmény fájdalmas és zavaró volt, valószínűleg mindent megtesz, hogy elhatárolódj tőle. Azonban még a negatív érzésektől sem szabad elhatárolódnia, mert érzelmi állapotának elfogadása és tudatosítása a kulcsa annak megértéséhez, hogy az élmények hogyan hatnak gondolataira és tetteire.

Tegyél fel magadnak néhány kérdést:

• Az érzelmeket kísérik fizikai érzések a gyomorban, a torokban vagy a mellkasban?
• Tapasztalt-e olyan érzéseket, amelyek egyértelműen tükröződtek az arckifejezésében?
• Lehetnek erős érzéseid, amelyek teljesen felemésztik a figyelmedet és mások figyelmét?
• Nyomon követed az érzelmeidet, amikor döntéseket hozol?

Ha csak egy negatív válasz is van, érzelmeit elfojtják vagy kikapcsolják. Ahhoz, hogy egészséges érzelmi intelligenciád legyen, meg kell nyitnod az élményeket, be kell engedned azokat a komfortzónádba.

Íme a legbiztosabb módszerek önismerete fejlesztésére:

• Gyakorold az éberséget. Vagyis tudatosan a jelen pillanatra irányítani a figyelmet. A buddhizmusban az éberséget gyakran a meditációval társítják, azonban a világ legtöbb vallása valami hasonlót gyakorol az ima formájában. Oldja a szorongást, megnyugtat és tonizál, erősíti a karaktert.
• Naplót vezetni. Minden nap végén írd le, mi történt veled, hogyan érezted magad, és hogyan kezelted a nehézségeket. Időnként nézzen vissza, és elemezze a tipikus helyzeteket, jegyezze meg, hogy hol nem erőltette meg magát, vagy nem vitte túlzásba.
• Kérdezd meg szeretteidtől, hogy kinek látnak téged. A több embertől származó beszámolók felfedik erősségeit és gyengeségeit. Ne felejtsen el mindent dokumentálni és mintákat találni. A lényeg, hogy ne vitatkozz vagy tiltakozz. Fontos, hogy valaki más szemével nézz magadra.

2. Önuralom

Az érzelmek tudatosítása az érzelmek kezelésének első lépése. Érzelmeit kell felhasználnia konstruktív döntések meghozatalához és viselkedési formák kialakításához. Ha túlzottan stresszes leszel, elveszítheted az uralmat önmagad felett, és elveszítheted az átgondoltságodat.

Gondolj bele, milyen könnyű racionálisan gondolkodni, ha stresszes vagy. Valószínűleg nem. Ez azért történik, mert az agy visszahúzódik a gondolkodási folyamatoktól, és átvált az érzések túlbőségére.

Az érzelmek fontos információk, saját magunkról és másokról mesélnek. Stressz hatására azonban depresszióssá válunk, és elveszítjük az uralmunkat önmagunk felett. Tanuld meg kezelni a stresszt. Így irányíthatod érzéseidet és viselkedésedet, kezelheted a kapcsolatokat, kezdeményezhetsz, követheted a kötelezettségeidet, és alkalmazkodhatsz a változó világhoz.

Szóval hogyan lehet megtanulni az önkontrollt? Valószínűleg hallottál már arról a régimódi módszerről, amikor dühös vagy tízig számolni.

A haragot vagy a depressziót nem mindig lehet elfojtani, ennek ellenére a fizikai nyomás a helyén lesz. Fáradtság – gyakoroljon egy kicsit. Ha nem tudod összeszedni az erődet, csapd arcon magad. Általában használjon bármilyen fizikai ingert, amely enyhe sokkot eredményez, és megtöri az ördögi kört.

3. Empátia

Folyamatosan arra koncentrálunk, ami számunkra a legfontosabb. Az érzelmeink azonban csak a fele a kapcsolatnak. Minden más embernek is megvannak a saját érzései, vágyai, kiváltó okai és félelmei. Ezért az empátia rendkívül fontos életkészség.

Íme néhány tipp, amelyek segítenek empatikussá válni:

• Beszélj kevesebbet, hallgass többet. Ez az aranyszabály minden őszintén empatikus ember számára. Természetesen nem engedheted át magadon a másik ember érzéseinek teljes skáláját, de megpróbálhatod meghallani őt. Csak hagyd, hogy a személy beszéljen anélkül, hogy megzavarnád a gondolataiddal. Ez nehéz, különösen, ha erős negatív érzelmek vannak jelen. Azonban szinte minden kötelék megerősödik, ha várunk néhány másodpercet, mielőtt beszélgetésbe kezd.
• Fogadja el az ellenkező véleményt, ellentétben saját álláspontjával. Ahhoz, hogy megértsük, mi motiválja az embert, a helyén kell lenni. Ha úgy gondolja, hogy a főnöke meggondolatlan állapotban van, próbálja meg igazolni a fejében. Talán te is ezt tetted volna, ha az ő helyében találtad volna magad.
• Értsd meg a különbséget a „tudom” és a „megértelek” között. Az első azt jelzi, hogy állítólag hasonló élettapasztalattal rendelkezett. A második azt sugallja, hogy átgondolta a helyzetet, és elvesztette a saját nevében. Természetesen mások problémáinak megértése a kapcsolatok bizalmibb és igazabb szintje.

Az empátia magában foglalja a reakciódat, de ennek időben meg kell jönnie. Ha valaki sírva fakad, vagy mély fájdalomtól tör ki, ne próbálja elfojtani az érzéseit. A személynek ki kell fejeznie érzelmeit, és szüksége lesz a segítségedre.

4. Motiváció

Amikor a motivációról, mint az érzelmi intelligencia egyik összetevőjéről beszélünk, egy belső magra gondolunk, nem pedig pszichológiai erőkre, amelyekkel a testet ki kell emelni az ágyból. Ahogy a pszichológusok mondják, magunk az agy prefrontális kéregében található. Már attól a gondolattól kezdve aktívvá válik, hogy egy jelentős feladatot el kell végeznie.

A cél lehet egy karrier, egy család, egy műalkotás vagy bármi más, mindaddig, amíg ez változást hoz az életedben. Amikor a motiváció az üzletbe kerül, összeolvad a valósággal, és valódi dolgokat csinálunk. A családalapításhoz motivált emberek kezdenek randevúzni. A szolgálatban való előrelépés érdekében a motivált emberek önképzést vállalnak.

Hogyan lehet megtalálni a magját? Először is meg kell találnia a saját értékeit. Sokan annyira elfoglaltak vagyunk, hogy nincs időnk magunkba ásni és prioritásokat felállítani. Még rosszabb, ha az ember olyan munkát végez, amely egyenesen ellentmond a világnézetének és az elveinek.

Másodszor, át kell vinnie a célt papírra, és részletesen le kell festenie. Ugyanakkor meg kell érteni, hogy a nagy siker az idő múlásával jelentősen meghosszabbodik. Kis győzelmekből és a vereség keserűségéből áll.

5. Szociális készségek

A szociális készségek azt a képességet jelentik, hogy megértsd azokat a non-verbális jelzéseket, amelyeket a körülötted lévő emberek folyamatosan intézett hozzád. Ezek a jelek világos képet adnak arról, hogy az illető mit tapasztal, és mi az, ami igazán fontos számára. A non-verbális jelek fogadásához szünetet kell tartanod a gondolataidban, nem pedig azon, hogy milyen célokra és célkitűzésekre törekszel, miközben közel állsz a személyhez.

A szociális készségek nem működnek az Ön számára, ha valami másra gondol, mint az aktuális eseményre. Amikor elmerülünk az emlékekben vagy a jövőbe repülünk, egyszerűen nem vagyunk a jelenben. Emiatt problémássá válik a finom, nem verbális jelek elkapása.

Ne legyen a multitasking illúziója. Igen, nagyon gyorsan tudunk váltani a témák között, de az átmenet során elveszik egy finom érzelmi váltás, amely segít megérteni más embereket.

A szociális készségeket érdemes fejleszteni a nézeteltérések megoldásával:

• Szánjunk időt egymásra, majd térjünk vissza a problémához. Egy romantikus kapcsolatban emlékeztetnie kell partnerét, hogy a kritika gondoskodó és szeretetteljes.
• Győződjön meg arról, hogy mindkét fél világosan megérti a konfliktus okát. Olyan kölcsönösen előnyös megoldást kínáljon, amely figyelembe veszi a kölcsönös vágyakat és kiküszöböli a további követelményeket.
• Vége egy megjegyzésben, még ha nem is teljesen pozitív. Tudassa főnökével, munkatársával vagy más jelentőségével, hogy ugyanabba az irányba halad, bár más nézőpontból.

A konfliktusok megoldása mellett meg kell tanítania magát az ismerkedésre, a beszélgetésre és a játékra. Ugyanakkor célszerű előre tanulmányozni a különböző nemzetekhez tartozó emberek mentalitását.