Hogyan segít az érzelmi intelligencia a karrieredben

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Minél jobban megismered önmagad és megtanulsz kommunikálni másokkal, annál nagyobb az esélyed a sikerre.

A modern technológia gyorsabban fejlődik, mint gondolnánk. A mesterséges intelligencia képes fenntartani a beszélgetést, tranzakciókat kötni és pénzügyeket intézni, veszélyes és rutinszerű munkát végezni az emberek számára, valamint betegségeket diagnosztizálni. Számos szakmai készség (hard skill) gyorsan elavul, és az automatizálás miatt irrelevánssá válik. Új tevékenységi területek, szakterületek jelennek meg.

A diplomán szerepelhet „marketinges”, „tanár” vagy „programozó”, de az, hogy valakiből milyen marketinges, tanár, programozó lesz, attól függ, mennyire fejlettek a soft skillek. Érzelmi intelligencia, együttműködés, kommunikáció, kreativitás, rendszerszemléletű gondolkodás, médiaműveltség – ezek mind puha készségek.

Mi az érzelmi intelligencia

Az ember lehet magas szintű szakember, jó elméleti tudással, de abszolút alkalmatlan arra, hogy valós körülmények között kommunikáljon emberekkel, és nem szokványos problémákat oldjon meg. Ennek elkerülése érdekében fejleszteni kell az érzelmi intelligenciát (vagy EQ-t) - azt, ahogyan tudatában vagyunk érzelmeinknek, érzéseinknek és tapasztalatainknak, kommunikációt építünk másokkal és döntéseket hozunk.

Magas szintű érzelmi intelligenciával rendelkező emberek:

• sikeresen megbirkózni a nehéz helyzetekkel;
• tisztában vannak érzelmi reakcióikkal és mások reakcióival;
• hatékonyan ellenőrzik magukat;
• világosan kifejezni gondolatait és vágyait;
• maradjon észnél a helyzet nyomása alatt;
• tudják, hogyan motiválják magukat és másokat a célok elérésére.

Hogyan segíti az érzelmi intelligencia a szakmai fejlődést

Jó, ha a munka nem csak bevételt, hanem örömet is hoz. Az öröm és az öröm meghatározása azonban mindig szubjektív. Hiszen ugyanazt a munkát különböző emberek eltérően fogják fel. Az egyik kész napokig ülni a számokkal, elemezni a táblákat, míg a másik megőrül az ilyen feladatokban, de jól teljesít a nyilvánosság előtt és tárgyal.

Annak érdekében, hogy jól érezzük magunkat, és ne veszítsük el az értékes időt rossz dolgokra, fontos szerepalapú viselkedési modellt meghatározni. A szerep egy cél elérésének eszköze. Hogyan lép kapcsolatba egy személy a világgal az általa végzett szakmán vagy munkán keresztül.

A sikeres szakmai önmegvalósítás közvetlenül összefügg azzal, hogy az ember megtalálta-e a szerepét az életben, megérti-e saját erősségeit és gyengeségeit.

Milyen példaképek vannak

Vezető - a mag, amely körül embercsoport alakul ki. A csapat minden tagját támogatja, munkára motiválja. A vezető szerepében az érzelmi intelligencia készsége a vezető. A jó empátia segít a csoport összefogásában a közös célok és értékek alapján, növeli a csapatszellemet és javítja a csapat érzelmi légkörét.

Koordinátor megszervezi az összes csapatmunkát. Ez az a személy, aki célokat és célokat tűz ki, prioritások szerint tervez. A vezető készségek számára a kommunikáció és az együttműködés – a közös tevékenységek a közös cél elérése érdekében. Tudja, hogyan ossza el egyenletesen energiáját számos projekt és ötlet között, és ebben tud segíteni másoknak.

Ez a két szerep kiegészíti egymást, de ritkán kombinálódnak egy személyben.

Az ötletekért, javaslatokért, vagyis a csoport szellemi tevékenységéért az elemző, az alkotó és a látnoki szerep a felelős. Különféle gondolkodásmód jellemzi őket:

• Teremtő. Képes új dolgokat látni az ismerős dolgokban. Ő az, aki ötleteket generál és nem szabványos megoldásokat kínál. Ez a kreativitás és az inspiráció forrása a vállalatok számára, a lényeg, hogy ne álmodozzon túl sokat, és ne térjen el a valóságtól.
• Elemző. Tökéletesen kiegészíti az alkotót. Vezető gondolkodásmódja kritikus. Ez lehetővé teszi, hogy ne hagyja figyelmen kívül a fontos részleteket, észrevegye az árnyalatokat és megtalálja a különbségeket. Tudja, hogyan kell információval dolgozni, hogy a végén meg tudja fogalmazni a jelentéseket és a fő gondolatot. Fontos, hogy az elemző ne menjen bele a száraz elemzésbe érzelmek és érzések nélkül, amelyek annyira szükségesek az ember számára.
• Látnok. Hasznos, ha kívülről megoldásra vagy ötletre van szüksége. A rendszerszemléletű gondolkodás lehetővé teszi a szerep viselőjének, hogy lássa a teljes képet és a kapcsolódó tevékenységi területekkel való kapcsolatot. Képes átfogóan megközelíteni a feladatot, és további segítségforrásokat találni a megoldásához. A különböző területek metszéspontjának átlátása teszi őt a stratégiailag fontos kérdések hasznos szakértőjévé.

Figyelemre méltó, hogy ezek a szerepek gyakran egy személyben kombinálódnak. Ha a gondolkodás három típusának valamelyikét erényként jegyezted meg magadban, fejleszd a többit is. Ez növeli alkalmazotti értékét.

Vannak gyakorlatorientáltabb szerepek:

• Termelő. Ha valaki vállalkozó kedvet érez, megérti és hallja a közönséget, akkor ez a szerep neki való. Egy ilyen szakembertől olyan minőségi anyagok létrehozásának és értékesítésének képessége szükséges, amelyek mások számára érdekesek lesznek. Az ügyfélközpontúság az erőssége. A csomagolás, a bemutatási forma és a műfajok által magával ragadott, lényeg, hogy ne veszítsék el a lényeget, és az elkezdetteket a végére vigyék.
• Digitális szakértő - az új generáció szerepe. A modern technológiákban járatos emberek képesek a digitális gondolkodásmódjukra (az IT segítségével történő problémamegoldás képességére).

Ahhoz, hogy keresett és sikeres szakember lehessen, nemcsak a saját, hanem mások szerepkörének jellemzőit is ismernie kell. Ez fontos azokban a helyzetekben, amikor egy bizonyos ideig szokatlan szerep funkcióit kell ellátnia. Így érdekesebb lesz a munkáltató számára.

Ne feledje: multifunkcionálisak vagyunk. Egy személy gyakran 2-3 szerepet tölthet be, és az Ön rugalmassága ebben a kérdésben attól függ, mennyire ismeri erősségeit és gyengeségeit. Az egyik szerepkör erős tulajdonsága másoknál hátrányt jelenthet, és fordítva. Csakúgy, mint ezen a képen, kizárólag az Ön vágyából a gödrök kidudorodhatnak, a kidudorodások pedig gödrökké.

A példakép megértése segít minőségileg és harmonikusan felépíteni nemcsak a munka vagy az üzleti szférát, hanem másokat is, legyen szó családról, szabadidőről, hobbiról, fejlődésről.

Hogyan határozd meg a példaképed

Végezhetsz egy izgalmas tesztküldetést, vagy választhatsz egy gyorsabb utat.

Képzeld el, hogy egy cégnél van gyakorlaton másokkal. Az Ön feladata egy új alkalmazás kidolgozása. Neked van ötleted, de a csapattagoknak is. Hogyan tovább? Válasszon egy lehetőséget:

1. A lényeg az, hogy ne rohanjon, hanem alaposan elemezze az összes anyagot.
2. Meg tudom győzni a csapatot, hogy válasszanak az én ötletemet.
3. Megpróbálom a legeredetibb megoldást kínálni.
4. Lefordítom a programba, hogy mindenki szavazhasson a kütyükre.
5. A lényeg az, hogy a végső döntést konfliktusok nélkül hozzák meg. Felhívom a csapat figyelmét a leendő ügyfél igényeire.
6. Megpróbálom az összes megoldás erősségeit egyesíteni.
7. Azt javaslom, hogy hallgassanak meg mindenkit, és végezzenek összehasonlítást a táblázatban.

1. Elemző.

2. Vezető.

3. Alkotó.

4. Digitális szakértő.

5. Termelő.

6. Látnok.

7. Koordinátor.

Találja meg példaképét Hide

Az érzelmi intelligencia fejlesztése: gyakorlati gyakorlatok

1. A "must" konvertálása "akarom"-ra

Elárulok egy titkot: senki sem tartozik senkinek. Csak azt csináljuk, amit akarunk. A legtöbben azonban nehezen értjük meg vágyainkat.

Szeretnél fitt lenni, de egyél hamburgert, és felejtsd el az utolsó edzést? Nem akarsz fitt lenni.

Képzeld el, hogy arról álmodozol, hogy egyetemre jársz, és kiváló szakember leszel, de nem akarod elkészíteni a házi feladatodat. Célja elérése érdekében gyorsan formális órákat végezhet, a fennmaradó időt pedig érdekes tanfolyamokkal, gyakorlatokkal, találkozókkal töltheti el ezen a területen. Így az, amit meg kell tenned, lépcsőfok lesz a cél elérése felé – amit akarsz.

2. Fogalmazd meg a célhoz vezető lépéseket

Mutassa be hosszú távú célját. Tegyük fel, hogy úgy dönt, hogy programozó vagy kiváló filmes lesz. Sorolj fel öt kulcsfontosságú lépést, amelyek segítenek elérni, amit akarsz. Talán érdemes egy nagy cégnél gyakornoki állásra jelentkezni, vagy valamilyen tanfolyamon részt venni.

Tipp: próbálja felülről lefelé megtölteni a létrát, és a végén ellenőrizze, hogy az első lépés reálisan elérhető-e a következő hónapon belül. Ha igen, akkor biztosan a csúcson találja magát.

3. Készíts egy empátiatérképet

Ez a gyakorlat nemcsak abban segít, hogy jobban megértsünk másokat, hanem a velük való tárgyalásokat is. Minden alkalommal, amikor valaki „rosszul”, „rosszul” csinál valamit, próbáljon meg válaszolni a kártyán szereplő összes kérdésre. Képzeld magad ennek a személynek a helyébe. Gondold át, mit hallott, mit látott, mit tett és mondott abban a helyzetben. Képzeld el az érzelmi állapotát. Így megtanulod a problémát különböző szemszögekből látni, megalapozottabb következtetéseket vonni le és helyes döntéseket hozni.