Hogyan legyél meggyőző a főnököddel folytatott kommunikáció során: 7 bevált tipp

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Kostya Gorskiy, az Intercom tervezési vezetője és a Yandex korábbi tervezési igazgatója elmondja, hogyan mutassa be ötletét egy menedzsernek, hogy meghallgassa.

Minden szakember életében egyszer eljön az az idő, amikor a munkahelyén kommunikálnia kell "magas főnökökkel": ügyfelekkel, felsővezetőkkel vagy cégtulajdonosokkal. Néha nehéz. Még úgy is tűnhet, hogy nem értenek meg vagy nem vesznek komolyan.

Íme néhány tipp, amelyek segítségével meggyőzően nézhet ki, és elérheti, amit akar.

1. Ne állítsa szembe a specialistákat és a nem specialistákat

Mindannyian csak emberek vagyunk, és láthatóan ugyanazon a projekten dolgozunk vagy fogunk dolgozni. Beszéljen a lényegéről.

2. Ne menj a menedzserhez problémával

A problémát mindig a megoldással együtt kell hozni. Ha megoldással érkezel, a hallgató nyelvén beszélsz. Akkor már meg lehet beszélni a döntést, akár újra is lehet találni - ez mindenesetre érdekes. Ha megoldás nélkül találsz ki egy problémát, csak bosszantó vagy.

3. Készüljön fel a találkozóra

Általában jó lenne minden találkozóra felkészülni, de ha magas rangú tisztségviselőkkel kell találkoznia, akkor nem teheti meg a "házi feladatát": legyen járatos a beszélgetés témájában, és készen álljon a válaszadásra. bármilyen kérdés. Még akkor is, ha az ülés várhatóan csak 5 percig tart. A felmerülő kérdések többsége könnyen előre megjósolható. És adj jó válaszokat.

4. Azonnal közölje a találkozó célját

Remélhetőleg mindenki számára világos, hogy a célt egyértelműen meg kell fogalmazni. Ha van prezentációja, akkor az első diától egyértelműnek kell lennie, hogy mit szeretne. Nincs szükség lírai szemceruzára, időt takaríthat meg, és azonnal térjen a lényegre.

5. Állításait támassza alá tényekkel

A véleményeket és az értékítéleteket legjobb magadra hagyni. Sőt, nem szabad panaszkodni vagy rosszat beszélni kollégáiról vagy versenytársairól.

„Az oldalunk kialakítása teljes szar. Csináltam egy új verziót, és meg akarom mutatni”- még ha ez igaz is, sajnálom, de nem lehet komolyan venni. „A weboldalunkon található megrendelésekre váltás - 1%. Kitaláltuk, hogyan lehet javítani, és az új verzió első A / B tesztjei 5% -ot mutattak , ez egy egészséges ember beszélgetése. Ha nincsenek tények, akkor lehet, hogy korai lenne elmenni a találkozóra.

6. Ha úgy érzi, hogy ajánlatát elutasíthatják, adjon több választási lehetőséget

Például ne csak egy új verziót ajánljon fel a webhelynek, hanem mutasson három lehetőséget. És mondd el, hogy szerinted melyik a legjobb, és miért. A választás mindig könnyebb, mint egyetlen opció elfogadása.

7. Segítsen a javasolt megoldás elkészítésében

Például írja le a megvalósítás következményeit és a végrehajtás késleltetésének következményeit. Könnyűnek és kényelmesnek kell lennie, hogy az ember igent mondjon, segítsen neki ebben.

Szabály. Magas rangú tisztségviselőkkel a következő séma szerint beszélünk: a találkozó célja - probléma - tények - megoldási lehetőségek - miért fog működni.

Ha ezt a megközelítést nem csak a felsővezetőkkel folytatott beszélgetésekben alkalmazzák, hanem általában mindig, akkor egy ponton Ön is felsővezetővé válhat.