Hogyan csapnak be minket a szupermarketek: 10 trükk, amit érdemes tudni

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Ezek a marketingszakemberek trükkjei arra késztetik az embert, hogy olyan dolgokra költsön pénzt, amelyeket nem szándékozott megvenni.

1. Ébredő étvágy

Az érzékszervek a marketingesek legaktívabb szövetségesei. Hányszor mondták már a világnak: „Ne menj éhesen a boltokba!”, Mert minél többet akarsz enni, annál több feleslegeset fogsz vásárolni. De még ha nem is vagy éhes, a szupermarketekben többféleképpen is felkeltheti az étvágyat.

A friss pékáruk illata például kiválónak bizonyult: több kiadásra csábítja a vásárlót. A megfelelően megvilágított világítás jól működik: a vitrinen lévő termékek ünnepi fényűek, lédúsak és izgalmasak.

De az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy kiváltsa a nyálfolyást és az ezzel járó késztetést, hogy vásároljon valami rágcsálnivalót, az ingyenes kóstoló minták. Először is illatoznak, integetnek, és meg akarja vásárolni őket. Másodszor, miután ingyen kezelte magát, úgy érzi, kötelessége megköszönni az üzletet. Ha nem kóstolásra kapnád ezt a kolbászt, nem is emlékeznél rá. És most a kosaradban van. És persze a csekkben.

2. Hipnózis zenével

Vidám zenét hallott a szupermarketben - kapcsolja be a maximális figyelmet. Gyors ütemben indulnak a dallamok, ahol fontos az eladások számának növelése. Az Amerikai Marketing Szövetség (A háttérzene használata a szupermarketben vásárlók viselkedésének befolyásolására) című tanulmánya azt bizonyítja, hogy az energikus zene spontán vásárlásra készteti a vásárlókat.

A vezetési tempóhoz öntudatlanul igazodva drágább árut rakunk a kosárba, sőt nagyobb mennyiségben.

Másrészt a lassú zene is trükk. Az üzletek kifejezetten olyan kompozíciókat választanak ki, amelyek ritmusa sokkal lassabb, mint az átlagos pulzusszám. Ez arra készteti az embereket, hogy tovább maradjanak a polcoknál, több időt töltsenek az eladótérben, és ennek eredményeként többet vásároljanak. És még csaknem 30% -kal több - így különösen biztosítja az amerikai marketingtanácsadó és a „Brain Removal! Hogyan manipulálják a marketingesek az elménket és késztetnek bennünket arra, hogy megvásároljuk, amit akarnak? Martin Lindstrom.

Hogy megvédje magát a zene e hatásától, vásároljon fejhallgatóval.

3. Színséma

Az embereket az üzletekbe "vonszolják", amelyek falai és kívülről bejárata meleg színekre van festve: piros, narancs, sárga. De belül a színhelyzet változik: a belső hideg árnyalatok - kék és zöld - több pénzt költenek a vásárlókra. A CNN a Business Review-ban megjelent „Hogyan befolyásolja a színek a költésed” című tanulmányára hivatkozva azt állítja, hogy a kék-zöld árnyalatokkal díszített üzletekben 15%-kal több pénzt hagynak a vásárlók, mint azok, akiknek falai és polcai meleg színekre vannak festve.

4. Kedvezménykártyák és hűségprogramok

Úgy gondolja, hogy a kedvezménykártyákat a megtakarításaiért készítik? Be kell vallanom, ez részben igaz. De nem mindegyik. Az üzlet a törzsvásárlói kártyával rendelkezőknél sokkal többet spórol különféle okok miatt.

A kedvezménykártya egy adott szupermarkethez kapcsolja Önt

Két teljesen egyforma üzlet közül választva valószínűleg abba az üzletbe fog menni, ahol van hűségprogramja.

A térkép téged figyel

Vagyis információt ad az üzletnek a vásárlási szokásairól. Melyik árkategóriában részesíti előnyben a húst? Milyen gyakran veszel kutyaeledelt? Szereted a csokoládét vagy például a fermentált tejes desszerteket?

A kártyának köszönhetően a szupermarket mindent tud a kiadásairól, és lehetőséget kap ezek befolyásolására.

Ha valaha is kapott egyedi ajánlatokat, mint például: „Vegyél csokoládét 300 rubelért és kapsz 15% kedvezményt”, akkor tudod, mire gondolok. Természetesen az ajánlat nyereségesnek tűnik. De mindenekelőtt annak az üzletnek nyereséges, amelyik több édesség megvásárlására ösztönözte, mint ahogyan szokta.

A kártya több kiadásra késztet

Sok szupermarket pontokat ad a hálózatára költött minden rubelért. Később ezek a pontok pénzre válthatók, ha a pénztárnál kifizetik az összegyűlt pontokat. Nyereséges? Egyrészt igen. Másrészt Ön nem veszi észre, hogy az üzlet hogyan kényszeríti Önt több kiadásra, hogy több dédelgetett költséget halmozzon fel.

5. Csábító áruk

"Vegyél 10 darabot csak 100 rubelért!" egy jó régi marketing trükk. Sokan bedőlnek egy ilyen ajánlatnak, aminek következtében több terméket vásárolnak, mint amennyire szükségük van.

Vannak finomabb manipulációk is. Az üzlet nagyon jó áron kínál népszerű terméket. Például hús a grillszezonban vagy egy nagy csomag jól ismert pelenka. Ez a csali.

A nyereséges terméket aktívan reklámozzák, hogy a vásárlók benézzenek egy adott szupermarketbe. De ha már belépett a hús- vagy pelenkakereskedésbe, miért ne vásárolna valami mást? Az üzlet ezeken a kísérő vásárlásokon történik a pénztár.

A csali miatt elvesztett hasznot az a plusz pénz fizeti meg, amelyet a vásárlók a szupermarketben hagynak.

6. Kiegészítő termékek

Bemész a boltba egy csomagért a gyermeked kedvenc kekszetéért. Mellette pedig ugyanazon az állványon gyerekcsokit és mályvacukrot találsz. – Ó, hogy a témában! - gondolod és bedobod mindhárom terméket a kosárba. Így működnek ezek a kombinációk.

Néhány kombó nyilvánvaló, mint például a sampon és a balzsam. Egyesek vékonyabbak, például eldobható műanyag tányérok és szép papírszalvéták. Úgy tűnik számunkra, hogy úgy döntöttünk, hogy magunk vásároljuk meg a szalvétákat. Valójában az állítólagos spontán vásárlását előre megjósolták.

Ha a keze egy olyan termék után nyúl, amelyet egy pillanattal ezelőtt sem szándékozott megvenni, kérdezze meg magát: "Valóban szükségem van erre?"

Leinbach Reile a Retail 101 szerzője és az American Conference of Independent Retailers társalapítója

7. Csomagolás, amelyben az élelmiszer gyorsan romlik

A friss kenyeret gyakran papírzacskóban árulják. Gyönyörű? Tény. De nem praktikus: az ilyen csomagban lévő kenyér gyorsan kiszárad, és újra el kell mennie a boltba. Ez is az egyik marketing trükk. Ezért, miután visszatért a szupermarketből, próbálja meg újracsomagolni a vásárlásait, hogy azok minél tovább frissek maradjanak.

8. Hozzáadott értékű áruk

A szupermarketek az árakkal játszanak, szemmagasságba emelik azokat a termékeket, amelyeket kifejezetten eladni szeretnének, az olcsó, az üzlet számára veszteséges árukat pedig szinte a padló szintjére süllyesztik. A "mágikus kilenc" hatás széles körben elterjedt, amikor egy 199 rubel árú termék jövedelmezőbbnek tűnik a vásárlók számára, mint egy 200 rubelért.

A termékeket jól értékesítik, és elmagyarázzák az ügyfeleknek, hogy miért kell őket venni. Például előfordulhat, hogy egy terméken a „Területünkön termesztették” ikon látható, ami azt jelenti, hogy hasznot hoz gazdáinknak. A helyi élelmiszerek eladása eléri a 12 milliárd dollárt A kutatások azt mutatják, hogy a vásárlók akár 25%-kal is hajlandók többet fizetni ezekért a termékekért.

Egy másik lehetőség a belőlük elkészíthető receptekkel ellátott termékek. A vásárlók számára praktikusabbnak tűnnek, ezért eladásaik szintje magasabb.

9. Újrafelhasználható márkás ökotáskák

Környezetbarát újrafelhasználható zacskók zacskók helyett – zseniális marketingtrükk! Először is, márkajelzéssel rendelkeznek: a kiskereskedelmi láncok logóikat helyezik el rajtuk, így a vásárlókat sétáló reklámokká változtatják. Másodszor, bizalmat keltenek a vásárlókkal a szupermarketben: "Nos, hé, ő törődik a környezettel!" Harmadszor pedig növelik az átlagos csekket.

A Harvard Business School közzétett egy BYOB-tanulmányt: Hogyan vezet a saját bevásárlótáskákkal való bánásmód önmaga és környezete felé, amely bebizonyította, hogy a márkás ökotáskákkal vásárló vásárlók többet költenek. A természet iránti törődéstől áthatva először a drágább natúr- és biotermékeket részesítik előnyben, majd már a pénztárnál - saját erényük jutalmaként - felhalmozzák az egészségtelen termékeket.

10. Pultok a pénztárgépeknél

A pénztáraknál a marketingesek drága és nem mindig szükséges apróságokat helyeznek el: csokoládékat, zselés cukorkákat élénk színű csomagolásban, fagylaltot, nedves törlőkendőt, kézfertőtlenítő zselét, óvszert stb. Az elvárás az, hogy Ön, aki belefáradt a tőzsdei döntéshozatalba, lazítson a pénztárnál, és vegyen magának (vagy nem kevésbé fáradtnak, gyermeknek) jutalmat. És működik.

A pénztáraknál a pultokon lévő apróságok tekinthetők az üzlet vásárlói gondjának: így elfelejtheti, hogy nedves törlőkendőre van szüksége, és itt vannak! De ha visszamenne a kereskedőtérre, hasonló szalvétákat találna másfélszer alacsonyabb áron. Kényelmetlen a visszaküldés, ezért felfújt áron vásárol árut, és ismét az "arany gyapjú" szállítója lesz az üzletek számára.