10 mondat, amit mindenkinek gyakrabban kell elmondania a munkahelyén

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A megfelelő szavak kiválasztása növeli a bizalmat és a csapatszellemet.

A menedzsment szakirodalomban gyakran írják, hogy a bizalom olyan motivátor, amely hegyek megmozgatására sarkallhatja a csapattagokat. Azonban nem mindig világos, hogyan lehet ezt a törékeny anyagot beépíteni a munkakapcsolatokba.

Marcel Schwantes üzleti edző 10 kifejezést javasolt, amelyek használatával növelheti a csapatba vetett bizalmat, és kapcsolatokat építhet ki minden tagjával.

1. Ez az én hibám

Ha nyíltan beismered hibáidat és hiányosságaidat, az növeli a hitelességedet. Általában a tökéletlen emberek, akik megbotlhatnak, vonzóbbak számunkra, az ideális emberek pedig elriasztanak minket.

2. Szavakkal nem lehet leírni, milyen fontos, amit tettél

Az, hogy mások felismerik a feladat összetettségét, jelentősen növeli a személy motivációját. Ezért meg kell mutatni a kollégáknak, hogy a közös ügyhöz való hozzájárulásuk nem maradt észrevétlen. Tehát dicsérd a munkájukat, de ügyelj arra, hogy a bókot egy konkrét tevékenységhez kösd. Mondja például: „Nem tudom leírni, mennyit jelentett a további mentori munkád a csapatnak. Az újonnan érkezők gyorsan megszokták és bekapcsolódtak, növelve az osztály produktivitását."

3. Tetszett, ahogy kezelted

Nem csak dicséred az illetőt, hanem a vezetői tulajdonságait vagy a személyiségjegyeit, amelyek segítettek neki megoldani egy nehéz problémát. Így vezeti be a megbecsülés kultúráját a csapatba, és teszi a céget kényelmes munkahellyé.

Például azt mondhatja: „Tetszett, ahogyan kezelte a rohanást a múlt héten, és milyen nyugodt és magabiztos volt abban a pillanatban. Emiatt az emberek összefogtak, hogy megoldják a problémát, ahelyett, hogy pánikba estek és egymást hibáztatták volna."

4. Tudsz tanácsot adni?

Van egy tévhit, hogy az emberek azért kérnek tanácsot, mert ők maguk alkalmatlanok. A kutatások azonban ennek az ellenkezőjét mutatják. Azok, akik felteszik a kérdéseket, úgy tűnik, jobban értenek a munkához.

5. Örülök, hogy látlak

Ezt a kifejezést gyakran használják kötelességüzenetként, de hatékonyan működik, ha őszintén, örömteli hangon ejtik ki. „Te számítasz, nagyra értékelem a jelenlétedet” – hallja a beszélgetőtárs, és ez mind az ő, mind a tiéd hangulatát javítja.

6. Bízom a véleményében

A bizalom kétirányú utca. Ahhoz, hogy a csapat elfogadja az Ön elképzeléseit, ítéleteit, érveit, kezdjen el hinni tagjai kompetenciájában. Ha legközelebb valaki a saját verzióját javasolja a projekt fejlesztéséről, csak mondja ki: "Bízom a véleményében, próbáljuk ki ezt a módszert, és nézzük meg, hová visz minket."

7. Mire emlékezett a napról (vagy hétről)?

Ez az inspiráló kérdés pozitív irányba tereli a beszélgetést, lehetőséget adva a másik személynek, hogy megossza izgalmát.

8. Nem tudtam volna ezt nélküled

Ez a kifejezés nagyszerű módja annak, hogy köszönetet mondjunk valakinek, különösen akkor, ha munkájának eredménye téged is jobb megvilágításba helyez. Mondjon köszönetet nyilvánosan, a kollégák előtt, mert megérdemli.

9. Hogyan segíthetek?

Ezek a szavak hegyeket mozgathatnak meg, ha közeledik a határidő, és a stressz szintje magasabb lesz. Ez a kifejezés azt mutatja, hogy a csapat nem üres kifejezés számodra, és készen állsz arra, hogy kiállj egymásért. Minél gyakrabban teszik fel ezt a kérdést, annál erősebb a segítés és a kölcsönös támogatás kultúrája a csapatban.

10. Mesélj…

Az emberek szeretnek magukról beszélni. Azáltal, hogy a történeteikre összpontosítasz, erősíted a köteléket közöttetek. Ugyanakkor az időben feltett kérdések nyitott és érdeklődő emberként jellemeznek. A kutatások azt mutatják, hogy a közösségben élő kíváncsi emberekkel könnyebb kapcsolatba lépni.

Természetesen nem nagyon személyes dolgokról beszélünk. A kifejezés logikus következtetése például a következő lenne: "Mondd el, mi vonz téged ebben a projektben, többet szeretnék tudni arról, hogy mi inspirál."