14 kommunikációs szabály a messengerben

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Milyen gyorsan kell válaszolni az üzenetekre, érdemes-e hétvégén üzleti témákról írni, és hogyan ne változtassuk a csoportos chat-et káoszba. A TamTam messenger vezetője, különösen a Lifehacker számára, több tippet is készített arra vonatkozóan, hogyan kommunikáljunk a messengerben, hogy ne legyen elviselhetetlenül fájdalmas egy céltalanul elküldött matrica.

Általános szabályok

1. Mikor kapok választ?

Az üzenetküldés a messengerben gyors, de a válasz megérkezése időbe telhet. Még ha az üzenetet elolvasta is, nem kell azonnal várnia a válaszra. Előfordulhat, hogy a beszélgetőpartner elfoglalt, nincs kedve, és nem biztos, hogy rendelkezik a válaszhoz szükséges információkkal. Még az is lehet, hogy offline módban gondolkodik. Ez kellemetlen, de nem szabad megsértődni.

Emlékeztessen az üzenetre néhány órán belül és egy napon belül. Ha sürgős válaszra van szükség, jobb, ha felhívja a beszélgetőpartnert.

2. Egyáltalán nem válaszolhatok?

Ideális esetben az üzenet fogadása és a válaszadás közötti időnek rövidnek kell lennie (legfeljebb egy napnak), hogy a beszélgetőpartner ne gondolja, hogy figyelmen kívül hagyja őt. Az üzenetküldők gyorsabb választ jelentenek, mint a levél. De ha kapott egy üzenetet, és nem tud vagy nem akar válaszolni rá, akkor csak írja meg, hogy látta, de időre van szüksége. A legrosszabb az, ha elbújsz, és úgy teszel, mintha semmi sem jött volna be.

3. Rendben van, ha éjszakai munkából ír?

Ha most nem tud írni, akkor jobb, ha egyáltalán nem ír. Hagyja, hogy a beszélgetőpartner ne riadjon vissza éjszaka az értesítésektől. Ha még mindig éjszaka és hétvégén ír, akkor szem előtt kell tartania, hogy a személy nem áll készen arra, hogy válaszoljon Önnek. Nos, most kapcsolja ki az értesítéseket.

4. Minden munkát át lehet vinni a messengerbe?

A munkahelyi kérdések ma gyorsan megoldódnak, és az esetek megbeszélése természetesen átcsapott a hírnökbe. De a rengeteg levelezés miatt néhány kérdés egyszerűen elveszhet, ezért jobb, ha a sémákat, terveket és nyomkövetési eredményeket a feladatkezelőben vagy a régi módon postán hagyjuk.

5. Miért sértődnek meg a matricákon?

A mosolyogok, matricák, hangulatjelek az érzéseink kifejezésének módjai a levelezésben. De néha kommunikáció közben meglehetősen nehezen értelmezhetők. Válasszon olyan matricákat és hangulatjeleket, amelyek egyformán érthetők Ön és a beszélgetőpartner számára.

Másrészt a matricák és hangulatjelek lehetővé teszik, hogy megszabaduljon sok szótól és érzelmeket közvetítsen. Innen az egyszerű következtetés: mindig vegye figyelembe a beszélgetőtárs tudását a levelezés témájában, és elmélyülését a matricák és hangulatjelek témájában.

6. Hogyan idézhetek fel egy üzenetet?

Kérjük, még egyszer ellenőrizze az üzenetet, mielőtt elküldi. Főleg, ha az automatikus javítást használja. Hány kapcsolat ment tönkre, hány üzlet bukott meg hülye hibák és automatikus javítás miatt! Egyes messengerekben szerkesztheti az üzeneteket, de mindig fennáll annak a veszélye, hogy magának nem lesz ideje észrevenni a hibát, mielőtt megjelenik az olvasási jel.

És ne keverje össze a párbeszédpaneleket. Igazság. Ez egyidős a világgal, de a chat címét érdemes újra elolvasni. Mi van, ha a főnöködnek írsz a tesód helyett?

7. Írhatok NAGYBETŰVEL?

Az interneten a NAGYBETŰK sírás. Ha nem kiabálsz, akkor ne írj nagybetűt. Ez alól csak akkor lehet kivételt tenni, ha látássérültekkel kommunikál.

8. Hogyan közölsz rossz híreket?

A rossz híreket és a kritikát át kell vinni a hírnökből a valódi kommunikációba. Főleg, ha mértéktelen a szavakban. Bármi, amit írsz, átvizsgálható és felhasználható. Akkor nagyon szégyelli.

9. Miért dühítenek fel egyes embereket a hangüzenetek?

Az audioüzenetek nagyon kényelmesek, és a messengerben lehetővé teszik, hogy közelebb kerüljön a beszélgetőpartnerhez, de eddig nagyon vegyes érzéseket keltenek a különböző felhasználók között. Jobb előre egyeztetni a beszélgetőpartnerrel, hogy szereti-e ezt a formátumot.

Próbáljon meg ne rögzíteni hangüzeneteket a metrón vagy a zajos utcán. Ne feledje, hogy a beszélgetőpartner nem mindig hallgathatja meg a hangfelvételt, például ha az irodában van, és a fejhallgató nincs kéznél. Néhány fontos dolog – címek, utasítások stb. – a legjobban a szövegben olvasható.

Ha hangot rögzít, és az idő engedi, akkor jobb, ha egy hosszú üzenetet küld. Fogadja el, hogy 10 rövid hangüzenet meghallgatása kényelmetlen.

Magatartási szabályok a csoportos chaten

10. Nem tudom betartani a chat szabályait?

Életünkben egyre több a csoportos chat: irodai, szülői, új épületek lakóinak chatje. És ez a probléma. A nyilvános chatbe való belépés után mutatkozzon be a résztvevőknek (kivéve persze, ha vannak olyan kollégák, akik már jól ismerik Önt). Olvassa el figyelmesen a csevegési szabályokat: néha bizonyos témák megvitatása tilos.

11. Hogyan lehet belépni egy csoportos csevegésbe?

Ne kezdjen párbeszédet egy lakonikus „Hello”-val, és várja meg a választ. Ha idegen jelenik meg egy csoportos levelezésben, ne felejtsen el bemutatkozni.

12. Hogyan ne terelje el a figyelmét a csoportos csevegés?

Ha jelenleg nem kerül szóba fontos kérdés, a chat naponta egyszer ellenőrizhető. Nem szabad 5 percenként elmenni a messengerhez ugyanazt a levelezést ellenőrizni.

13. Válthatok témát, ha mindenki unalmas?

A csoportos chaten mindig megvan a kísértés egy hosszú levelezés megszervezésére vagy a témától való eltávolodásra (offtopic). Ezt nem szabadna csinálni.

Szeretnél megosztani egy fotót gyermekedről? Csak küldjön személyes üzenetet, a szülői bizottság csoportos chatje nem a legjobb hely erre.

14. Mi van, ha csak kérdezek?

Felhívjuk figyelmét, hogy a csoportos csevegésben már volt levelezés az érkezése előtt. Ha kérdezni szeretne valamit, érdemes megfontolni a chat üzenetek beépített keresését.