Hogyan kezeljük a munkahelyi zaklatást

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Rögzítsen mindent, ami történik, és ne feledje, hogy nem vagy bűnös semmiben.

Azt szoktuk gondolni, hogy a zaklatás kizárólag gyermek- vagy serdülőkori probléma. Mi történik az iskolában, a nyári táborban, vagy extrém esetben az intézetben. És ez biztosan nem vonatkozik a felnőttekre, a dolgozó, kiegyensúlyozott emberekre.

De ez nem így van. Oroszországban szinte senki sem foglalkozik ezzel a problémával, és ennek megfelelően nem vezet statisztikát. Ám az Egyesült Államokban a szakértők szerint 60 millió ember panaszkodik zaklatásról. És ha a munkahelyén rosszul érzi magát, és a kollégák szisztematikusan elrontják a hangulatát vagy beavatkoznak a karrierjebe, akkor Ön is szembesülhetett zaklatással.

Hogyan lehet megérteni, hogy zaklatnak, és mihez vezethet?

Természetesen a munkahelyi zaklatás különbözik az iskolai zaklatástól. Senki nem írja a táblára, hogy "Vasya egy bolond", és nem fogja ellopni a házi füzetedet vagy a sportruhádat. Senki nem fog a wc-ben vagy az öltözőben csípni, nem fog verni vagy nyíltan megalázni. Ennek legalábbis kicsi az esélye.

De ez nem jelenti azt, hogy a munkahelyi zaklatás ártalmatlan. Csak az agresszorok más technikákat alkalmaznak.

Maró megjegyzéseket vagy sértő viccet tehetnek rád, kihívóan figyelmen kívül hagyhatnak, félreinformálhatnak, hogy ne birkózz meg a feladattal, és kedvezőtlen megvilágításba kerüljön a főnököd előtt, keményen kritizálhatnak, többletmunkáért hibáztathatnak, pletykákat terjeszthetnek, hagyjon névtelen panaszt, akár lopja el vagy rontsa el holmiját és dokumentumait.

A zaklatás oka bármi lehet: a szépség, a kedvesség és a szelídség mércéjétől távol álló megjelenés, lenyűgöző karriersiker és a főnökök beállítottsága. Ha zaklatás áldozata vagy, nem szabad magadban keresned az okokat. Mindig az agresszor a hibás. Igen, gyakran személyes problémák taszítják a zaklatás felé: stressz és pszichés trauma, önbizalomhiány, múltbeli erőszak. De ez nem mentesíti a felelősség alól.

Ha rosszul érzi magát a munkahelyén, és a kollégákkal való interakció lehetősége félelmet kelt, akkor semmi esetre se hunyja be a szemét.

Azok, akiket sokáig zaklatnak, nemcsak kevésbé dolgoznak produktívan. Az egészségüket is kockára teszik: a zaklatás depresszióhoz, szorongásos zavarokhoz és pánikrohamokhoz vezet. A zaklatás növeli a szívbetegségek, sőt a 2-es típusú cukorbetegség kockázatát is.

Mi a teendő, ha zaklatnak a munkahelyén

Sajnos nincs olyan jogi mechanizmus, amely megbüntethetné az elkövetőt hazugság, rosszindulatú megjegyzések vagy oldalra pillantások miatt. Ha a helyzet nagyon messzire fajult (valaki a kollégái közül ellopta a dolgait, vagy akár meg is ütött), forduljon a rendőrséghez.

Azokra az esetekre, amikor megsértik a jogait - nem fizetnek túlórát, nem adnak szabadságot, megpróbálnak jogtalanul kirúgni - munkaügyi ellenőrzés van. Más esetekben önállóan kell cselekednie. Íme, mit tehet.

1. Írj le mindent, ami történt

Ez a lépés butaságnak és kicsinyesnek tűnhet. De fel kell jegyeznie mindent, ami történik. Ha van valami fényképeznivalója vagy videóznivalója (például elrontott cuccok), vegye ki a fényképezőgépet.

A nyilvántartásoknak tükrözniük kell:

• Mi történt.
• Mikor történt.
• Ki volt még ott.
• Amit mások mondtak vagy tettek.

Először is, segít megérteni, hogy nem találsz ki semmit, és valóban zaklatnak és zaklatnak. És ezt szisztematikusan teszik. Másodszor, pontosan rájössz, hogy ki vesz részt a zaklatásban, és kit lehet megnyerni a maga oldalára.

És ami a legfontosabb, a jegyzetek jól jönnek a vezetőséggel folytatott beszélgetés során, ha úgy döntesz.

Az áramvonalas „A megjelenésemet gyakran sértően kommentálják” sokkal kevésbé hangzik meggyőzően, mint „Január 15-én A kolléganőm a hasamra nézve megkérdezte, hogy ikreket várok-e. Ugyanakkor B és C kollégák is jelen voltak. B nevetett, C pedig megjegyzést tett."

2. Kérjen támogatást

Lehet, hogy az agresszor nem csak téged sért meg, de a kollégái között is vannak olyanok, akik nem helyeslik a viselkedését. Próbáljon meg velük együttműködni, hogy beszéljen a főnökükkel, vagy állítsa a helyére a bántalmazót. Látva, hogy nincs egyedül, és van egy "támogató csoportja", az agresszor valószínűleg abbahagyja a támadást.

3. Ne maradj csendben

Meg kell mutatnia a bántalmazónak, hogy nem hagyja észrevétlenül és büntetlenül a viselkedését. Hangosan mondja el álláspontját (hogy a többi kollégá is hallja). Magyarázd el, mit nem szeretsz és miért. Kérd meg őket, hogy ne csinálják többet. Beszéljen nyugodtan, világosan, semmi esetre se emelje fel a hangját, ne botrányozzon, ne sértődjön.

Az ellenfél cselekedeteire összpontosítson, ne a személyiségére.

Például így: „Nem szeretem, hogy naponta többször, meghívás nélkül odajössz az asztalomhoz, átnézel a vállam fölött, és hosszan nézed a monitoromat. Nem kell megmutatnom, min dolgozom. Ha érdekel, feltehetsz nekem egy kérdést, és nem szeged meg a határaimat. Arra kérlek, ne csináld ezt tovább."

Ha ezután a zaklatás nem szűnik meg, próbálja meg visszavágni az elkövetőt. De ugyanakkor ismét tartsa be a tisztesség határait: ne sértse meg az embert, ne személyeskedjen.

Igen, nem mindenkinek van ereje és bátorsága a nyílt konfrontációhoz. Amikor megtámadnak, trükkös lehet szellemes és harapós választ adni. De megteheti másként is. Például kérdéseket tesz fel az agresszornak.

• Miért mondod ezt?
• Miért tetted ezt?
• mit akartál ezzel mondani?

Ha így tesz, akkor mindenki figyelme átkerül magáról a bántalmazóra, és nevetségessé tesz. Vagy felelnie kell szavaiért és tetteiért, vagy visszavonul.

4. Kérjen segítséget

Gyűjtse össze az összes tényt, vegye igénybe a kollégák támogatását, és mondja el a vezetőségnek, hogy mi történik. A mérgező munkahelyi környezet csökkenti az alkalmazottak termelékenységét és fluktuációját. Ez pedig elég drága lehet a főnököknek. Ezért az ő érdeke a konfliktus eloltása.

Ha a főnököd nem támogat, vagy önmagad zaklatásában vesz részt, akkor érdemes munkahelyet váltanod. Igen, ez igazságtalan. De a lelki békéd és az egészséged fontosabb, mint az elvek. Aligha vár valami jó egy olyan cégben, amely szemet huny az alkalmazottak zaklatása előtt.