2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59
Ez egy 30 perces expressz kurzus egy fiatal life hacker számára az embermenedzsmentről. Olvassa el és ossza meg barátaival! Le az unalmas és csúnya menedzserekkel. Tegyük változatosabbá és szórakoztatóbbá a vezetők világát. Megy!
Ez a cikk különösen az informatikusok számára lesz hasznos. Miért informatikusok? Számomra úgy tűnik, hogy ez a legszembetűnőbb példa arra, amikor az érzelmi vezetés fejlesztésére van szükség. Az IT-szféra az a hely, ahol a vezetők a leggyorsabbakká válnak. A 22-23 éves srácok már kis csapatokat kezdenek vezetni, 25-30 évesen pedig már nagy szakosztályok vezetői lehetnek.
Nemrég tehát projektmenedzser vagy csapatvezető lettél egy sikeres informatikai cégnél, most egy 10-15 fős csapat áll az irányításod alá, és úgy gondolod, hogy végre megpihenhetsz azzal, hogy feladatokat osztasz ki munkatársaidnak.
De hirtelen valami elromlott. Az alkalmazottak egyáltalán nem akarják követni a „beosztott – vezető” algoritmust, elkezdenek kihívást jelenteni a feladatoknak, csökken a munkamotivációjuk, csúsznak a határidők, új állás után néznek. Ismerős helyzet? Ez annak a jele, hogy nem használja érzelmi intelligenciáját emberek irányítására.
Valójában már tudod, hogyan alkalmazd érzelmi intelligenciádat, de különböző okok miatt még nem alkalmaztad.
Ezért itt megmutatom, hogyan alkalmazhatod.
1. lépés: Mutasd meg érzelmeidet
A vezetők mindig az érzelmeket használják fel az emberek irányításakor. A jó vezető az a vezető vagy olyan vezető, aki trágárságokat üvölt a beosztottaival, az érzelmek az információ felerősítői. Az érzelmek mindig segítenek odafigyelni arra, amit mondasz, bevonni, inspirálni.
Hasonlítsa össze a két lehetőséget:
1.opció. Sándor, péntekig el kell készíteni a vezetői jelentést, és hogy ne kelljen újra elkészítenem. Ha nem, megbüntetlek.
2. lehetőség. Sándor, barátom, erre csak te vagy képes, és úgy döntöttem, hogy rád bízom a világ megmentését. A vezetőségünknek szuper jelentést kell készítenie, hogy a szúnyog ne ássa alá ott az orrát. Te vagy nálunk a legmenőbb elemző, ezért úgy döntöttem, hogy megkérlek erre. Mentsd meg az Univerzumot, számolj be péntekig.
Néha néhány érzelmes szó is elég ahhoz, hogy a munkavállaló el akarja végezni a feladatot.
2. lépés: Győzzön meg érzelmi érvekkel
Ha valakit meg akarsz győzni valamiről, felejtsd el a vitákat. Az érveket nem lehet meggyőzni. Megindokolhatod az álláspontodat, de az ember továbbra is a gondolatainál marad. Hosszú ideje hajtanak bennünket az érzelmek. Jó példa erre a több milliárd dolláros iPhone-eladás. Biztosan láttál már ehhez hasonló összehasonlításokat:
De ennek ellenére mindig az iPhone nyer, ennek oka pedig a vásárlók érzelmei.
Hogy ne feledje, hogyan működött ez Önnél, azt javaslom, hogy végezzen egy kis gyakorlatot a Case Western Reserve Egyetemen.
Vegyünk egy darab papírt, és vágjuk ketté. Írja be a bal oldali oszlopba, hogy mit tett az a vezető, aki a múltjában segített felfedezni erősségeit. Ez lehet az Ön egyik vezetője, tanára az iskolában, szülei vagy ismerősei. A jobb oldali oszlopba pedig írja be, mit tett a vezető, aki éppen ellenkezőleg, megakadályozta, hogy felfedje potenciálját.
Általában az emberek a következőket írják.
A bal oldali oszlopban:
- ő inspirált engem;
- mulatságos volt vele;
- olyan érzést keltett bennem, hogy valami értelmeshez tartozom;
- bízott bennem;
- megvédett, amikor szükségem volt rá;
- megtanított, hogy ne féljek kockáztatni;
- nehéz feladatokkal serkentett;
- egyes kérdésekben kompetenciát mutatott, de gyakrabban egyszerűen tudta, kihez és hogyan kell fordulni, hogy a probléma megoldódjon.
A jobb oldali oszlopban:
- minden apróságban találtak hibát;
- mikromenedzsmenttel foglalkozik;
- minket hibáztattak a kudarcokért;
- ellenségességet és negatív hozzáállást mutatnak;
- szavaik taszítottak;
- úgy éreztük, hogy csak káderként kezelnek minket, de nem egyéniségként;
- önmagukra vannak rögzítve.
Látni fogja, hogy a vezető mindig érzelmeket alkalmazott, támogatta Önt. És ami a legérdekesebb, már intuitívan tudod, mit kell tenned ahhoz, hogy kiemelkedő vezető legyél, hiszen már vannak pozitív példák a vezetésre a fejedben.
3. lépés: Írja be a rezonanciát
Példa a rezonanciára egy csapatban:
A kiemelkedő vezetőket rezonáns vezetőknek is nevezik. Ezek olyan emberek, akik képesek rezonálni másokkal. A rezonanciába kerülés gyorsan azzá válik. A rezonanciába kerülni azt jelenti, hogy inspirálunk és inspirálunk. Az Önnel való kommunikáció után az embereknek inspirációt kell érezniük. Ha nem, akkor nem lehetsz hatékony vezető.
4. lépés: Inspiráljon a küldetés és a jövőkép révén
Minden kiemelkedő vezető bemutatja az alkalmazottaknak munkája értékét azáltal, hogy összekapcsolja azt valami nagyobb dologgal, megmutatva, hogy munkája milyen hatással lesz az egész vállalat tevékenységére.
Végezzünk el egy egyszerű gyakorlatot: fogalmazzunk meg egy problémát beszélgetőpartnerünknek (férj, feleség, testvér, fia, barát, szomszéd, kolléga), aki éppen a közelben van. Legyen ez egy kérés, hogy tegyen valamit Önért: mosogat, írjon jegyzőkönyvet, vigye el az óráját javításra. Ön természetesen olvasott már menedzsmentről szóló könyveket, és tudja, hogy a feladatokat a SMART elv szerint kell meghatározni.
Valószínűleg átlagos eredményt fog kapni. Beszélgetőpartnere beleegyezhet abba, de különösebb lelkesedés nélkül.
Most próbálja meg ugyanezt tenni, de használja az érzelmi vezetők által inspirált információkat. Íme néhány kifejezés, amelyek segítségével inspirálóbbá teheti beszédét:
Valószínűleg valami ilyesmire jutottál:
1.opció. Kedvesem, kérem, vigye el az órámat javításra a jövő héten, hogy péntekre elkészüljön.
2. lehetőség. Drágám, nagyon szükségem van a segítségedre. Az órám javításra szorul. Nagyon fontos tárgyalásaim vannak jövő pénteken, és az Omega órám segít ezek hatékonyabbá tételében. Nagyon számítok rátok, mert magam nem tudok, egy egész hetem van felkészülni a negyedéves jelentésre. Biztos vagyok benne, hogy biztosan megmenthetsz!
5. lépés: Töltse fel érzelmileg
Először nézze meg a videót:
A jó hangulat közvetített. Biztos vagyok benne, hogy a videó megtekintése után mosolyogni kezdtél. Ugyanígy van ez az emberek irányításával is: a vezető érzelmileg képessé teszi az alkalmazottait. Az érzelmek mindig emberről emberre szállnak át. Bármely érzelme közvetítésre kerül az alkalmazottai számára.
Emlékezzen csak arra az időre, amikor maga is ráhangolódott egy másik ember érzelmeire. Amikor szomorú voltál, és valaki nagyon vicces hatással volt rád, vagy fordítva.
A bolti eladóknak gyakran azt mondják: "Hagyd otthon érzelmeidet". Sajnos ez soha nem működik. Az egyetlen módja annak, hogy segítsünk az eladónak, ha ráhangolódunk más érzelmekre. Ezért mindenki szereti az alkalmazottakat, akik folyamatosan tudnak viccelődni, viccelni és élvezni az életet.
Íme egy másik nagyszerű példa ebben a témában:
Ha még mindig kételkedsz abban, hogy az érzelmek ragályosak, íme egy másik videó:
Ásított?:)
6. lépés: Kezdje el felépülni a stresszből
Amint látja, vezetőnek lenni sok érzelmi részvételt igényel, az érzelmek felhasználását és az érzelmek kommunikálását másokkal.
Éppen ezért a vezetők munkáját tartják az egyik legstresszesebbnek. Üdv a klubban!
Éppen ezért több időt kell szánnod saját erőd helyreállítására, különben nem leszel képes vezető lenni - hajtott ló leszel. Nos, vagy egy póni. Mint egy képen.
Íme néhány tipp a helyreállításhoz. Ne feledje, hogy minden nap kell egyet a listáról.
Példa a kedvenc filmedből:
7. lépés: A szociális intelligencia képzése
A modern tudomány megkülönbözteti az érzelmi intelligenciát, amely felelős az ember érzelmeinek irányításáért, és a szociális intelligenciát, amely a más emberekkel való interakcióért felelős. A szociális intelligencia egyszerűbb neve, empátia.
A szociális intelligencia több összetevőből áll. A legfontosabb a más emberek meghallgatásának képessége és a csapatmunka képessége.
Így működik a képzés és a mentorálás:
Csapatmunka:
8. lépés: Használd kognitív képességeidet
Nem kell szégyellnie elméjét és megaképességeit, hogy hétköznapi ember legyen. Ők tettek azzá, aki vagy. Ezért alkalmazza őket munkája során. Ezt nevezik „kognitív kompetenciának”.
Így működnek:
9. lépés: Segítsen az alkalmazottainak, hogy jobb jövőjüket láthassák
A nemzetközi változáselmélet kimondja, hogy az emberek folyamatosan változnak, de ez a változás nem lineáris módon történik. Az alkalmazottak nem minden nap jobbak. Ez ugrásszerűen megtörténik (nagyon gyakran fordul elő munkahelyváltáskor: egy személy rossz alkalmazott volt az egyik cégben, munkahelyet vált, és ott lesz az egyik legjobb). Ha nem lát azonnali változásokat erőfeszítései, edzései, visszajelzései stb. után, csak várjon.
Az emberek a belátáson keresztül változnak. Egy nap betekintést nyernek, és viselkedésük teljesen más lesz. Ez körülbelül ugyanaz, mint ahogy az emberek leszoknak a dohányzásról.
Minden sikeres leszokási kísérlet nem az elszívott cigaretták számának fokozatos csökkentése után történt, hanem azután, hogy az illető reggel felébredt és rájött, hogy nem dohányzik tovább.
Van egy működő séma arra, hogyan változik az ember. Ennek gyakorlatba ültetésével fejlesztheti beosztottjait.
Segíts az alkalmazottadnak, hogy a legjobban láthassák magukat. Beszélgess vele, hogy ki szeretne lenni, mik a karriercéljai, mi a legambiciózusabb karrierálma. Mondd el, hogy hiszel benne, támogass. Töltsön sok időt azzal, hogy az alkalmazottal megvitassa jövőbeli arculatát.
A fejlődés következő lépése az önmagunk valósnak való felismerése. Segítsen a munkavállalónak azonosítani a fejlesztési zónáit. Adj neki visszajelzést arról, hogy min tudna javítani. Emlékezz pozitívan és bizalomra. Alkalmazza az aktív hallgatást.
Most segítsen az alkalmazottnak fejlesztési tervet készíteni. Beszéljen arról, hogy milyen könyvek, tréningek segítenek neki. Milyen új feladatokat végezhet el képességeinek fejlesztése érdekében.
Kezdjen el feladatokat felállítani beosztottja számára, mintha már megváltozott volna, és elérte volna ideális imázsát. De itt adok egy analógiát az edzőteremmel: a terhelést fokozatosan kell növelni. 1 kg hetente. Ugyanez a helyzet a munkavállalóval is: növelje a feladatok összetettségét, de ne terhelje túl.
Ünnepelje vele az eredményt, amikor eléri célját. És itt van egy másik videó, amely bemutatja, hogyan zajlanak a munkavállalói változások:
10. lépés: hagyd abba a beosztottaid zaklatását
A leghülyébb dolog, amit valaha hallottam egy menedzsertől, az a sárgarépáról és a pálcikáról szóló mondat. Nincs sárgarépa és rúd. Emberekkel nem működik. Még az állatokkal sem mindig. Még egy klassz könyv is van ebben a témában, nagyon ajánlom elolvasásra:
Nos, a cukorbetegeken végzett tanulmányok kimutatták, hogy egyáltalán nem működött, ha rákényszerítették őket a diétára.
A beteg sokkal gyorsabban felépül, ha az orvos segít neki egészségesnek képzelni magát, együtt érez, és pozitív érzelmeket oszt meg.
Használj példát a múltadból. Emlékezz arra, amikor megpróbáltak megváltoztatni téged az „ijesztő történet” révén.
Most emlékezz arra a helyzetre, amikor elégedett voltál magaddal és az életeddel. Amikor valamire büszke voltam.
Most gondold át, milyen hangulatban és állapotban lennél készen többre? Hol lennél produktívabb?
Ezért vezetőként csak eszközöket kell használnia az alkalmazottak bevonására és inspirálására. Különleges légkört kell teremtenie a beosztottakkal való kommunikációval.
Kísérletezzen barátain. Tegyen fel nekik kérdéseket az alábbi listából, és figyeljen az állapotukra. Ön szerint hatékony alkalmazottak lennének ilyen izgatott állapotban?
11. lépés: Kezdje el megváltoztatni magát
Most alkalmazd magadban azt a tudást, hogy hogyan változnak az emberek. Így néz ki a teljes változási folyamat:
Tegyél fel magadnak egy kérdést:
Nézze meg, melyiket kell először fejleszteni:
Vegyünk egy példát:
Ellentétben a vezetőkkel, akiknek az ellenkezője:
Ezért készíts magadnak egy kis ütemtervet 10 hétre, tegyél oda 10 tulajdonságot, amit ebben a 10 hétben szeretnél gyakorolni (a lista egy kicsit magasabb), és egy minőséget gyakorolj egy teljes héten keresztül.
| 1. hét | 1. minőség |
| 2. hét | 2. minőség |
| 3. hét | 3. minőség |
| … | … |
| 10. hét | Minőség 10 |
»
És emlékezz:
Persze sokan azt mondják majd, hogy nálunk mindez nem megy, teljesen mások a munkatársaink, lusták stb. De ez nem más, mint a változástól való vonakodás. Ne légy közéjük, változz!
És az utolsó inspiráló videó:
P. S. Melyik videó tetszett a legjobban? Írd meg kommentben.
Ajánlott:
5 módja annak, hogy azonnal magabiztosabbá válj
Ha kétségek és komplexusok igája alatt vagy, itt az ideje, hogy megtanuld, hogyan szerezz önbizalmat, légy büszke magadra és érezd magad a legjobban
"Szülj, akkor megérted": 7 rossz ok arra, hogy szülővé válj
Gondolja át az indítékait, és hozzon megalapozott döntést. A Lifehacker megmondja, miért ne válhatna szülőkké
10 lépés az érzelmi rugalmassághoz
Elmondjuk, hogyan fejleszthetsz érzelmi stabilitást - egy olyan tulajdonságot, amely segít megbirkózni a súlyos megrázkódtatásokkal és traumákkal, és megerősödni
3 lépés az érzelmi intelligencia fejlesztéséhez egy kapcsolatban
Helen Schreier családtanácsadó elmagyarázza, hogyan fejleszthető az érzelmi intelligencia a harmonikus kapcsolatokhoz
7 mítosz, amit el kell felejtened ahhoz, hogy vezetővé válj
A legtöbben mindenben vezetők akarunk lenni, különösen a szakmai tevékenységeinkben. De gyakran akadályoznak bennünket abban, hogy valódi vezetőkké váljunk azok az érvek és kijelentések, amelyeket egykor axiómaként fogadtunk el. Ebben a cikkben néhány ilyen axiómáról fogunk beszélni, amelyek valójában mítoszok.