Személyes tapasztalat: hogyan nyitottam hangszerboltot

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

Az Amerikából származó gitárok viszonteladásától a 100 millió dolláros vállalkozásig.

Borisz Kolesnikov 10 évvel ezelőtt, középiskolás korában nyitott hangszerboltot. A SKIFMUSIC először csak az interneten alapult, majd két fizikai pontot szerzett - Szamarában és Moszkvában. Ezenkívül a Volga-parton a gitáros kirakatokat egy teljes értékű bár egészíti ki. Az alapítóval beszélgettünk, és megtudtuk, miért érdemes Amerikából árut hozni, miért nem szabad leengedni az árakat a vásárlók vonzása érdekében, és miért kell egy hangszerboltnak saját bárja óriási kézműves sörgyűjteménnyel.

Zenei csoport és első rendelés Amerikából

Hét évesen kezdtem el érdeklődni a zene iránt. Anyám barátjának volt egy fia, aki zongorázott. Valahányszor látogatóba jöttünk, megmutatta tudását. Annyira megtetszett, hogy elkezdtem kérni a szüleimet, vigyenek zeneiskolába. Sem idejük, sem pénzük nem volt erre, de a második osztályban ököllel az asztalon túljutottam, és ennek ellenére elkezdtem tanulni billentyűzni.

Amikor befejeztem a zeneiskolát, elsajátítottam a gitárt is, aminek köszönhetően az iskolai rockzenekar teljes jogú tagja lehettem. A 11. osztályban a már végzett zenészekkel együtt játszottunk a "Alagsorban" és a "Skvoznyakban" - Szamara kultikus bárjaiban.

A zenésznek az eszközök olyan fontosak, mint az írónak a papír és a toll, ezért mindig is minőségi felszerelésre vágytam. Egyszer találtam egy nagyszerű gitárt, de Oroszországban 1000 dollárba került. Még az építkezésen végzett nyári részmunkaidős munkáimat is figyelembe véve nem volt elég pénz, ezért elkezdtem keresni a pénzmegtakarítási lehetőségeket.

Az egyik tematikus fórumon találkoztam egy férfival, aki azt mondta, hogy Amerikában él, és csak 300 dollárért tud segíteni egy hangszer vásárlásában. Akkoriban nem hagytam tovább Odesszát, így az USA egy másik univerzumnak tűnt számomra, de a kíváncsiság győzött. Megkockáztattam, elküldtem a pénzt, és várni kezdtem. Két hónappal később felhagyott a reménykedéssel, de váratlanul hazahoztak egy értesítést. Egy hatalmas doboz ugyanilyen gitárral várt rám a postán.

Rájöttem, hogy az Amerikából származó áruk sokkal olcsóbbak, és elkezdtem rendszeresen szállítani őket Oroszországba. Vannak olyan dolgok külföldön, amelyek nálunk nem találhatók meg.

Létrehoztam egy weboldalt, feltöltöttem gitármodelleket, amelyeket el tudok szállítani, és elkezdtem fogadni a rendeléseket. A haszonból vettem szerszámokat, hogy már raktáron legyenek, mint egy igazi webáruházban. Az ügyfelek zenei fórumokon értesültek rólam, ahol aktívan hirdettek.

Az Amerikából érkező áruk átadási pontja ugyanaz a srác volt, aki segített a gitár vásárlásában. A műszereket átvette, ellenőrizte, átcsomagolta és Oroszországba küldte.

Első üzlet és összecsapás a vállalkozókkal

Négy év webáruház működtetése után rájöttem, hogy szükségem van egy fizikai pontra. Csoportunkban volt egy próbabázis, és idővel igazi raktársá változott: annyi gitár és tok volt, hogy lehetetlenné vált a nyugodt mozgás. Volt egy másik ok is: a fórum vásárlói nem bíztak különösebben a szamarai Borban, aki felajánlotta nekik, hogy utaljanak át pénzt. A bizalom elnyeréséhez szükségünk volt egy igazi boltra.

Úgy döntöttem, hogy az első egyetemi évem után a nyarat az első üzletem megnyitására készülve töltöm. Nem volt üzleti tapasztalatom, ezért jó ötletnek tartottam, hogy a legnagyobb versenytársunk közelében nyissak meg. Az emberek egyszerre jönnek hozzájuk és meglátogatnak minket. Ez alapján találtam egy bevásárlóközpontot, egyeztettem a kölcsönzővel és egy 17 négyzetméteres részt választottam.

Akkoriban 250 000 rubelt takarítottam meg, és még 500 000 rubelt vettem fel hitelre. A kezes édesanyám volt, aki apámmal együtt már az első naptól fogva támogatta ezeket a vállalkozásokat.

Először is lerajzoltam, hogy értelmezésem szerint hogyan nézzen ki a helyiség, majd elkezdtem keresni a kereskedelmi eszközöket. Kiderült, hogy ugyanazok a gitárhorgok az interneten nagyon drágák, ezért találtam egy közönséges hegesztőt, adtam neki pénzt, és ő csinált mindent valami sikátorban.

A legnagyobb hibám az volt, hogy három hónap alatt el tudom végezni a befejező munkát. Úgy tűnt, ha augusztus 20-ig ígérik a kivitelezők mindent, akkor az is lesz. Sőt, a megbeszélt időpontban jöttem, és azt mondták: "Ó, még nem hevert itt ló, egy hónap múlva találkozunk?"

Három nappal a nyitás előtt csak a boltban laktam, hogy legyen időm mindent befejezni.

A pont elrendezése 150 000 rubelbe került, a bérleti díj pedig 60 000 rubelt három hónapra - azonnal fizetni kellett. A maradék pénzt áruvásárlásra költöttem.

Alkalmazottak, első nyereség és áthelyezés

Az első alkalmazott egy dobos volt a csoportomból, aki akkor még nem dolgozott sehol. Megkértem, hogy legyen egy üzlet értékesítési vezetője, és beleegyezett.

Idővel rájöttünk, hogy meglehetősen nehéz együtt dolgozni, ezért felvettünk még egy embert. Azonnal jelentkeztem egyéni vállalkozónak, hivatalosan is munkába állították a srácokat és elkezdtem utánuk adót fizetni. A menedzserek minimális fizetést és az eladások százalékát kapták – ez a standard rendszer.

Az üzlet az első hónaptól kezdve profitot termelt: 50 000 rubel pluszban jöttünk ki. A zenei közösségből sok srác ismert engem, így azonnal elkezdtek betérni hozzám. De ami a legfontosabb, a más városokból érkező vásárlók már nem féltek felvenni a kapcsolatot a SKIFMUSIC-cal. Valódi boltból tettünk fel fotókat, így nyugodtan tudták előre fizetni az árut és várni a kiszállítást.

Csak egy évet bírtunk az első szobában. Túl sok volt az áru – minden tele volt szerszámokkal. Ráadásul a szomszéd bódékból a nagymamák egyszerűen utáltak minket, mert jöttek a rockerek, és nagy erővel gitároztak.

Elkezdtem másik helyiséget keresni, és 2010-ben egy 70 négyzetméteres üzletbe költöztünk. A bérleti díj 40 000 rubelbe került, de kezdtük sokkal kényelmesebben érezni magunkat, és bővíthettük a választékot: kulcsokat, valamint hang- és fénytechnikát vittünk be.

Keressen zenei adatbázist és fiókot Moszkvában

2011-ben végeztem az egyetemen, és rájöttem, hogy kell egy pont Moszkvában: a webáruház vásárlói főleg fővárosiak. Eszembe jutott, hogy a zenészek hetente többször próbálnak speciális bázisokon – mi magunk is ott voltunk, amikor turnéztunk. Az ottani helyiségek egyszerűen hatalmasak, így időnként 100 zenész találja magát egy helyen egyszerre. Ők a legérdekesebb közönségünk.

Találtam egy nagyon nagy Under The Ground bázist, felvettem a kapcsolatot a menedzserrel, és azt mondtam, hogy saját üzletet szeretnék nyitni. Kiderült, hogy már tudott rólunk a YouTube-csatornának köszönhetően, amelyet a híres gitárossal, Szergej Tabacsnyikovval közösen üzemeltettünk: alsógatyában ült a kanapén és nézegette a hangszereket. A videókat 500 ezren nézték meg, ami egy szűk témához elég jó.

Moszkvába jöttem, hihetetlen zenészáradat láttam, de nem voltak hajlandók bérelni: nem volt megfelelő szoba.

Ideges voltam, és napokig kószáltam ezen a bázison, amíg megláttam egy hatalmas folyosót, amelyet semmiképpen sem használtak. Másnap ismét bementem a bérleti osztályra egy diagrammal, és saját költségemen felajánlottam, hogy építek két falat a folyosóra, hogy boltot szervezhessünk. A dolgozók több napig gondolkoztak és úgy döntöttek, hogy ez jó ötlet – így jutottam hozzá a kiadó helyiséghez. Néhány hónap múlva kiadtuk, és a SKIFMUSIC megjelent Moszkvában.

A bérleti díj havi 25 000 rubelbe került, a javítás pedig körülbelül 400 000 rubelbe, de megérte. Még az üzlet megnyitása előtt együttműködtem egy barátommal, aki egy moszkvai hangstúdióban dolgozott. Minden ügyfelet hozzá küldtem, hogy segítsen kitölteni a szerződést és átvenni a pénzt: könnyebb az embereknek, ha nagy összeget utalnak át egy adott személynek.

Amikor felkerült a bolt, még jobban ment az eladás: rendeltünk egy csomó kiegészítőt azoknak a zenészeknek, akik próbára indulva vásárolták őket. Ráadásul az emberek azonnal átvehették a szerződést és a csekket.

Helyi társalgó és saját bár

2016-ban lehetőségem nyílt helyet bérelni egy szamarai üzlet felett, és úgy döntöttem, hogy kihasználom. Észrevettem, hogy a SKIFMUSIC már nem csak egy bolt, hanem egy találkozóhely. Az emberek azért jöttek el beszélgetni a menedzserekkel, mert egy tömegből származnak. Néha a vendégek sört és chipset vittek magukkal, majd szemérmesen a pult alá rejtették, amikor megjelentem a láthatáron.

Nekem úgy tűnt, hogy a leglogikusabb egy összejövetel támogatása, ha már meg van szervezve - ez is eladásokat hoz. Így született meg az ötlet egy bár és egy hangszerbolt egyesítésére. A berendezések javítása és beszerzése 1,5 millió rubelbe került.

Kezdetben úgy gondoltam, hogy a bár az üzlet marketing eszköze lesz, mert oda jönnek a zenészek. Valójában informatikusok, tervezők, programozók és még sok más érdeklődési körrel rendelkezők a vendégeink.

A legtöbb szamarai intézményben nagyon hangos zene szól az esti órákban, így már nem lehet beszélni, a bárunk pedig spikisi formátumban működik: jöhet egyedül és beszélgethet a csapossal, vagy feltehet egy lemezt a lemezjátszóra és hallgathatja kedvenc zenéidre.

Ezenkívül a Guitar Bar kézműves sörök széles választékát kínálja – több mint 100 tétel. Talán ez az egyik oka annak, ami vonzza az embereket intézményünkbe.

Költségek és kilátások

Most teljes körű szolgáltatást nyújt az üzlet: gitárokat hangolunk, berendezéseket javítunk, kezdő zenészeknek oktatást tartunk. Csapatunk 35 főből áll, telepítési, kiskereskedelmi és pályázati osztályokra oszlik.

Érdekes projektekben veszünk részt: iskolákat, éttermeket, kultúrpalotákat szerelünk fel hanggal és fénnyel. Miután korszerűsítették a Cseboksary Moskovskaya rakpartot: teljes hosszában felszereléseket szereltek fel, hogy az emberek menő zenét és hasznos közleményeket hallgathassanak.

A már felsorolt részlegeken kívül van egy csapat, amely az online áruházzal foglalkozik. A srácok egész nap fogadják a hívásokat, és válaszolnak az ország minden részéről érkező ügyfelek kérdéseire.

A fő költségek a személyzet fizetésére, a helyiségek bérlésére, a rezsire és a marketingre vonatkoznak, de elég jó pénzt lehet keresni.

Átlagosan ezen a piacon a cégek havi 100 millió rubel forgalmat bonyolítanak le. Marginalitás - 25-35%.

A profitunkat konkrétan nem tudom megnevezni: ezek rejtett számok, amelyeket nem fogadnak el. Jómagam szeretném tudni versenytársaink összegeit, de róluk csak találgathatunk.

Jó kilátások vannak ebben az üzletben: az emberek nem mentek sehova, és továbbra is hangszeren játszanak. Rengeteg kávézó, bár és étterem igényel nap mint nap fény- és hangberendezést. Ugyanakkor mindig van hova fejlődni. A több mint tizenöt milliós városból csak kettőben vagyunk képviselve, és az emberek azt szeretnék, hogy a szükséges gitár már Novoszibirszkben legyen, amikor meg akarják venni. A jövőben sokkal több eladásra tehet szert, és most ezen dolgozunk.

Hibák és meglátások

Már az elején rosszul kezeltük a választékot: azt vettük meg, amire ügyfeleinknek nem volt szüksége. Ez a probléma nem tette lehetővé, hogy annyi pénzt keressünk, amennyit csak tudtunk. Jelenleg is több mint 40 000 zenei cikk található üzletünkben, de nem mindegyik kerül forgalomba legalább évente egyszer. Helyesen elemezni kell a piacot, a versenytársak ajánlatait, a keresletet és az ország jelenlegi gazdasági helyzetét. Ettől függ, hogy a kirakat hogyan lesz feltöltve.

Immár 15 éve foglalkozom SKIFMUSIC-cal, és ez idő alatt - puszta belátás. Szerintem sokkal egyszerűbb lett volna az instrukciókkal saját céget építeni, de az én esetemben minden csak szeszélyből történt. Az egyetemen senki nem mondta meg, hogyan kell vállalkozást felépíteni, személyzetet menedzselni, pénzügyeket számolni, ügynökökkel dolgozni, vagy legalább emberekkel kapcsolatba lépni. A legtöbb probléma ennek a tudásnak a hiányából fakad.

Mielőtt elkezdené egy projektet, szerezzen legalább egy kis hátteret: végezzen gyakorlatot egy nagy cégnél, próbálja ki magát különböző pozíciókban. Szeretném, ha a fiam elsajátítaná az alapvető ismereteket, mielőtt belép az üzletbe.

Életjátékok Borisz Kolesnikovtól

• Ne törd meg a piacot. Soha ne engedje le az árakat, hogy versenyezzen más zenei vállalkozókkal. Üzletünkben az árrés nagyon korlátozott - a forgalom 25-30%-a. Még mindig nem bírod sokáig, ha 20% kedvezményt adsz a vásárlónak, és csak 5%-ot veszel magadnak. Amint csak egy további alkalmazott lesz, az üzleti modell összeomlik. Az emberek készek magas áron vásárolni, de meg kell tanulnod, hogyan kell nagy pénzért eladni. Minőségi szolgáltatás: gyors szállítás, extra garancia, ingyenes hangolás vagy gitároktatás.
• Vegyen részt nagyobb eseményeken. Amikor kinyitottam az üzletet, fogalmam sem volt, hol keressek forgalmazókat. Csak később tudtam meg, hogy négy klassz szakkiállítás van: a NAMM Musikmesse Moszkvában, a Music China Sanghajban, a Musikmesse Frankfurtban és a The NAMM Show Los Angelesben. A zeneipar képviselői, a kereskedők és a producerek egy helyen találkoznak, így ez remek lehetőség a hálózatépítésre és a szerződések megtárgyalására. Ha korábban tudtam volna ezekről az eseményekről, sok pénzt megspóroltam volna: nem vettem át az árukat olyan kereskedőktől, akik borzasztó áron árulják, és meggyőzik őket arról, hogy maguk termelik.
• Fókuszáljon egy adott irányra. Ha mindent elad, nagyon nehéz felvenni a versenyt az olyan oldalakkal, mint a Lamoda, az Ozon vagy a Wildberries. Találja meg a rést, például nyisson egy menő boltot gitárok, hegedűk, ukulelák és bármilyen más hangszer húrjaival. A szűk fókusz biztosíthatja a sikert, mert az emberek szakértő forrásként tekintenek rád. Az ügyfelek profinak tekintik szakembereinket, ezért éjjel-nappal telefonálnak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az adott gitár alkalmas-e egy hétéves gyerek számára. Ne próbáld megragadni a mérhetetlenséget. Eleget kereshet, ha egy dolgot megért.