Miért ne próbálhatna boldognak lenni a munkahelyén?

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A munkahelyen minden nap jó hangulatban kell lennünk, mert ez növeli a termelékenységet. Cikkekben olvashatunk róla, és számos képzésen hallunk róla. De nem minden olyan egyszerű. Egyes kutatások megerősítik, hogy ha folyamatosan a boldogságra törekszünk, boldogtalanná válunk.

A boldogság egészségesebbé, kedvesebbé, produktívabbá tesz bennünket. A boldog emberek szívesen dolgoznak, és gyorsan felmásznak a karrierlétrán. Ez az ötlet manapság egyre gyakrabban hangzik el az alkalmazottak motivációjával foglalkozó szemináriumokon.

A vállalatvezetők mindig is motiváltak voltak és továbbra is motiváltak az alkalmazottak termelékenységének javítására. Még 1920-ban a Western Electric gyárában a kutatók kísérletet végeztek (más néven), melynek eredményeként azt akarták megérteni, hogy mi befolyásolja a munka termelékenységét.

A magas teljesítményre törekedve a vezetők most pénzt költenek csapatépítésre, játékokra, szórakoztató tanácsadókat, edzőket alkalmaznak, hogy pozitív légkört teremtsenek a csapatban, és felsővezetőket a boldogságért (igen, van ilyen például a Google-ban). Mindezt pedig nagyon komolyan veszik a cégvezetők.

De ha közelebbről megvizsgálja a kérdést, akkor kiderül, hogy nem túl jó ötlet az alkalmazottak munkahelyi örömét okozni.

A boldog alkalmazottak nem valószínű, hogy felmondanak, barátságosak az ügyfelekkel, biztonságban, szívesen vesznek részt céges és városi rendezvényeken. De a bökkenő az, hogy a munkahelyi boldogságot nem lehet elérni. Ez egy mítosz.

Először is, mi a boldogság, és hogyan mérhető? Lehetséges például megmérni a szomorúság mélységét vagy leírni a szerelem színét? Darrin M. McMahon "Boldogság: Történelem" című könyvében megemlíti a bölcs Szolónnak a világ leggazdagabb királyának, Kroiszosznak címzett szavait a Kr.e. 6. században: "Senki sem boldog, aki él." És ezek a szavak az örömnek, az elégedettségnek vagy az örömnek tulajdoníthatók.

Samuel Johnson kritikus úgy vélte, csak akkor lehetsz boldog a jelen pillanatban, ha részeg vagy. Jean-Jacques Rousseau pedig azt mondta, hogy a boldogság a csónakban fekvés, a hullámokon ringatózó, istennek érezni magát. Semmi köze a termelékenységhez. Sok nagyszerű ember definiálta a boldogságot, és valamennyien hasonlítanak Johnson és Rousseau kijelentéseihez.

És a technológiai fejlődés ellenére sem jutottunk a boldogság pontos meghatározásához, mondja Will Davies író a The Happiness Industry című könyvében. Arra a következtetésre jut, hogy az érzelmek mérésére és a viselkedés előrejelzésére szolgáló jobb módszerek kidolgozásával leegyszerűsítettük az embernek lenni és a boldogságra való törekvés fogalmát.

A boldogság nem feltétlenül jelent jobb termelékenységet

A boldogság és a munkával való elégedettség, valamint a termelékenység közötti összefüggésre vonatkozó kutatások ellentmondó eredményeket mutattak. Egy brit szupermarketben végzett tanulmányban a tudósok még azt is megállapították, hogy van visszajelzés: minél boldogtalanabbak az alkalmazottak, annál jobban teljesítettek. Kétségtelenül vannak olyan kutatások, amelyek azt mutatják, hogy a munkával való elégedettség növeli a termelékenységet. De a kapcsolat nagyon gyenge volt.

A boldogság kimerítő lehet

Lehet, hogy a boldogság keresése hatástalan, de valóban árthat? Igen! A boldogság igénye súlyos teher és felelősség, mert egy feladatot soha nem lehet teljesen befejezni. Ezzel szemben, ha arra összpontosítunk, hogy boldogabbá váljunk, boldogtalannak érezzük magunkat.

Ezt nemrégiben egy kísérlet is bebizonyította. Az alanyok egy csoportjának bemutattak egy filmet, amelyben egy korcsolyázó érmet nyer. Ez a film általában boldogságot hoz a megtekintés után. De a megtekintés előtt a csoport fele kapott egy cetlit, hogy olvassa el a boldogság fontosságát az életben. A megtekintés után azok, akik elolvasták a jegyzetet, kevésbé voltak boldogok, mint a többi alany.

Amikor a boldogság kötelességgé válik, az emberek boldogtalannak érzik magukat, ha nem tudnak mit kezdeni vele.

Ez mára problémává vált, amikor a boldogságot erkölcsi kötelességként hirdetik. Ahogy Pascal Bruckner francia író mondta, a boldogtalanság nem csak boldogság, hanem, ami még rosszabb, képtelenség boldognak lenni.

A boldogság nem lehet veled egész nap

Tudja, hogy a call centerek és éttermek dolgozóinak kötelessége a jókedv. És elég fárasztó. Ha egész nap ebben az állapotban próbál lenni, nem hagyja el az érzést, hogy egy ügyféllel kommunikál.

De mostanában egyre gyakrabban kérik még az ügyfelekkel nem kommunikáló alkalmazottakat is, hogy nézzenek vidámabbnak. Ennek pedig nem várt következményei vannak. Például a jó hangulatú emberek nem olyan mesteriek a tárgyalásokon: nem veszik észre a hazugságot. A rossz hangulatú emberek ilyenkor jobb eredményeket érnek el. Egy boldog alkalmazott nem mindenhol és nem mindig jó. Minden a munka sajátosságaitól függ. Néha a jó hangulat csak az útjába áll.

Ha arra vár, hogy boldog legyen, tönkreteheti a kapcsolatát a főnökével

Ha úgy gondolja, hogy a munka a boldogság megtalálásának helye, akkor a főnök lesz az, aki ezt a boldogságot hozza. Azoknak, akik azt remélik, hogy megtapasztalhatják a munka boldogságát, érzelmi melegségre van szükségük. Állandó elismerést és vigaszt szeretnének kapni vezetőiktől. És amikor hirtelen nem fogadják a megszokott érzelmeket, úgy tűnik számukra, hogy figyelmen kívül hagyják őket, és hevesen reagálnak rá. Az ilyen alkalmazottak a főnök egy kisebb megjegyzését is úgy érzékelik, mintha teljesen megtagadta volna őket, és kirúgja őket. A boldogság elvárása ekkor érzelmileg sebezhetővé teszi őket.

A boldogság elrontja a családdal és a barátokkal való kapcsolatokat

Eva Illouz szociológus Cold Intimacies című könyvében felfigyel annak egy mellékhatására, hogy az emberek igyekeznek érzelmesebbek lenni a munkahelyükön: elkezdik úgy kezelni a magánéletüket, mint a munkát. Elhozzák neki azokat a technikákat és technikákat, amelyeket a boldogság-edzők tanítottak nekik. Ennek eredményeként a család légköre hidegebbé, számítóvá válik. És nem meglepő, hogy ezek közül az emberek közül sokan szívesebben töltik idejüket a munkahelyükön, mint otthon.

A munkahely elvesztése pusztító

Ha azt várjuk a munkahelytől, hogy boldogságot és értelmet adjon nekünk az életben, akkor veszélyes függőség keletkezik tőle. Richard Sennett szociológus szerint azok az alkalmazottak, akik a munkaadójukat önmaguk jelentésének forrásának tekintették, tönkremennek, ha elbocsátják. Az állásuk elvesztésével ezek az emberek nemcsak jövedelmüket vesztették el, hanem reményüket is elvesztették a boldogságban. Érzelmileg sebezhetővé váltak, ami veszélyes a gazdasági instabilitás idején, amikor gyakran kell munkahelyet váltaniuk.

A boldogság önzővé tesz

Ha boldog vagy, akkor valószínűleg kedves vagy másokkal, nem? Nem igazán. Egy másik vizsgálat során az alanyok sorsjegyeket kaptak, és megkérdezték, hogy ezek közül hányat hajlandók másoknak adni, és mennyit tartanának meg maguknak. A jó kedvűek több jegyet tartottak maguknak. Ha valaki boldog, nem feltétlenül nagylelkű. Néha még fordítva is.

A boldogság magány

A pszichológusok több embert arra kértek, hogy két hétig vezessenek naplót. És a következőket találták: azok, akik magasra értékelték a vágyat, hogy mindig boldogok legyenek, magányosabbak voltak. A jó hangulatra való állandó törekvés elidegenít minket a többi embertől.

Miért gondoljuk tehát továbbra is a kutatások ellenére, hogy a boldogság segít abban, hogy jobban teljesítsünk? A kutatók szerint a válasz az esztétikában és az ideológiában rejlik. A boldogság egy praktikus ötlet, amely jól mutat papíron. Ez esztétika. Az egyetemes boldogságra való törekvés pedig segít elkerülni a komolyabb vállalati problémákat, a munkahelyi konfliktusokat – ez egy ideológia.

Ha a boldog alkalmazottakról azt feltételezik, hogy jó alkalmazottak, minden egyéb kellemetlen kérdés a szőnyeg alá rejthető. Különösen kényelmes azt feltételezni, hogy az ember boldog, ha a megfelelő munkát választotta. Kényelmes mindenkivel foglalkozni, aki nem kívánatos a vállalati életben, akinek nem tetszik a cég politikája és rezsimje.

Az az elmélet, hogy mindenkinek boldognak kell lennie, megkönnyíti a kirúgással kapcsolatos nézeteltérések feloldását. Barbara Ehrenreich Bright-Sided című könyvében kifejti, hogy a munkahelyi boldogsággal kapcsolatos ötletek különösen népszerűek válságok és elbocsátások idején.

E tanulmányok eredményei nyomós okot adnak arra, hogy újragondoljuk a munkahelyi boldogsággal kapcsolatos elvárásainkat.

Amikor folyamatosan boldogságot keresünk vagy várunk, elfáradunk, élesen reagálunk minden változásra, megfosztjuk személyes életünk értelmét, növeljük kiszolgáltatottságunkat, túl hiszékenyek, önzőek és magányosak leszünk. Ha szándékosan keressük a boldogságot, akkor abbahagyjuk az igazán jó dolgok élvezését – ez a legszembetűnőbb.

A munka pedig, mint életünk minden területe, sok érzelmet vált ki. Nem lehetsz állandóan boldog. A boldogságra szükség van, de nem kell mindent az elérése oltárára tenni. Minél kevésbé próbálsz állandóan örömteli lenni a munkahelyeden, annál több őszinte örömet tapasztalsz. Az öröm spontán, nem edzések és csapatépítés kényszeríti ki. És fontos józanul nézni a munkát, a valós képet látni, és nem azt, amit a vezetők az edzőkkel közösen mutatnak be szerencsére.