A termelékenység akadályai: Multitasking

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A multitasking mítosza. A mítosz cáfolata

Sok ember számára a termelékenység fő akadálya az, hogy hisznek abban, hogy többfeladatos munkavégzés révén növelik termelékenységüket. E mítosz igazságának tesztelésére azt javaslom, hogy végezzen egy egyszerű kísérletet. Ehhez szükségünk van egy stopperóra és egy darab papír.

Mark Twain azt mondta: "Vannak hazugságok, nyilvánvaló hazugságok és statisztikák." A következőképpen fogom átfogalmazni: "Vannak hazugságok, nyilvánvaló hazugságok és multitasking."

A multitasking rosszabb, mint a hazudozás. A multitasking problémája abban rejlik, hogy a multitasking a modern kultúra egyfajta elemévé vált, és az emberek nyugodtan elfogadják normaként. Manapság általánosan elfogadott, hogy minél több egyidejű feladatot old meg, annál eredményesebben néz a saját és a környezetében élők és kollégái szemébe.

Az egész finomság abban rejlik, hogy agyunk nem tud egyszerre több feladattal dolgozni, és kénytelen gyorsan váltani egyik feladatról a másikra (a Miller-féle szám: 7 ± 2 szemantikai egység).

Multitasking = a feladatok közötti váltás költsége. Ott, folyamatosan vissza.

A többfeladatos munka negatív következményei

1. Ha többfeladatos üzemmódban dolgozik, a feladatok elvégzéséhez szükséges idő jelentősen megnő. Az egyik üzlettulajdonos arról panaszkodott, hogy sokáig tart az egyszerű feladatok elvégzése: egyszerre írt levelet ügyfelének, utasításokat adott az asszisztensének, és telefonon beszélt egy szállítóval. És ezzel a 3 feladattal 1 órát töltött (amíg az utolsó feladatot el nem végezte). Ám amikor követte az ajánlásokat, és elkülönítette egymástól a feladatokat, kiderült, hogy egy telefonhívás 7 percet vett igénybe, egy asszisztenssel folytatott beszélgetés 3 percet, a levél írása pedig 3 percig tartott. Összesen: 13 perc alatt 3 feladatot sikerült sikeresen teljesíteni.

Emiatt a munkanap végén sok embernek olyan érzése támad, amikor kimerültnek érzi magát: egész nap rohangásztak, világot mentettek, egy rakás problémát megoldottak, és az eredmény minimális, szinte semmi sem igaz. elkészült és nem fejeződött be.

Ön zsonglőrködött a feladatokkal és ugrált közöttük, de szinte semmit sem hozott a logikus következtetésre vagy az elfogadható eredményre.

2. A problémamegoldás minősége. Ha folyamatosan váltasz feladatról feladatra, a munkád minősége romlik, mivel nagyon nagy a valószínűsége annak, hogy a párhuzamosan futó feladatok során hibáznak. Milyen gyakran fordult elő, hogy egy egyszerű feladatot delegált valakire, miközben egyszerű és világos utasításokat ad a végrehajtásához, és a feladat még nem fejeződött be (vagy folyamatosan újból készül). Ön szerint áthatolhatatlanul hülye az, akire ezt a feladatot átruházta? (bár ez előfordul). Ez valószínűleg annak a tünete, hogy ez a személy több feladatot végez.

3. A többfeladatos munka növeli a stressz szintjét. A megnövekedett stressz a közelmúltban a nagyvárosokban és a nagy irodákban (hazánkban egyre divatossá vált nyílt tér, amelyet a Nyugat már elhagyott, vagy erre törekszik). Még akkor is, ha nagyon egyszerű feladatokat végez vagy egyszerű feladatokat old meg, a stressz szintje jelentősen megemelkedik. Ezt a témát jól megírja Leo Babauta könyve, amit én fordítottam és az internetről is letölthető ("Focus free"). Ha érdekel, a végén tudok linket adni).

A multitasking legnyilvánvalóbb következményeit itt soroljuk fel. Még mindig sok nem nyilvánvaló következménye van.

Mindez amiatt vált annyira aktuálissá, hogy a multitaskingot az emberek normális és teljesen hétköznapi jelenségként kezdték elfogadni.