Hogyan tedd hatékonyabbá a csapatmunkát: A Google titok

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A bizalom és a lelki biztonság a legfontosabb.

A Google kutatói úgy döntöttek, hogy kiderítik, mi teszi a csapatot hatékonysá. Több tucat csapat munkáját elemezték, és több száz vezetővel és alkalmazottal beszélgettek. Ennek eredményeként arra a következtetésre jutottunk, hogy a csapat eredményessége szempontjából a legfontosabb a pszichológiai biztonság.

Egy magas pszichológiai biztonságú csapatban a résztvevők nem félnek kockázatot vállalni. Tudják, hogy senki nem fogja megalázni vagy megbüntetni őket azért, mert beismernek egy hibát, egy kérdést vagy egy új ötletet.

Vagyis bizalomnak kell lennie a csapatban. De megalkotni nem olyan egyszerű: mindenki jön a saját nézőpontjával és a saját munkastílusával. Íme néhány stratégia, amelyek segítenek a bizalom kialakításában a csapatban.

Hallgass meg másokat

A bizalom megköveteli mások gondolatainak és érzéseinek tiszteletét. Ezért mindig hallgasson kollégáira. Tegyen fel kérdéseket, és gondolja át a válaszokat. Próbálj meg nem ítélkezni. Ez segít azonosítani az egyes csapattagok erősségeit és gyengeségeit. És mutasd meg, hogy a véleményük számít neked.

Mutass együttérzést

Próbáld megérteni a kollégáidat és az ő álláspontjukat, helyezd magad a helyükbe. Amikor az emberek megosztanak velünk egy problémát, gyakran azt gondoljuk: „Ez nonszensz. Találkoztam már ezzel. Ilyen módon ne hanyagolja el kollégái érzéseit. Gondoljon egy olyan helyzetre, amikor maga is stresszes volt, vagy nem birkózott meg a feladattal, és mutasson empátiát.

Légy őszinte

Mindenki vonzódik az őszinte emberekhez. Azoknak, akik nem félnek önmaguk lenni. Ez nem jelenti azt, hogy folyamatosan meg kell osztania gondolatait és tapasztalatait. Csak mondja ki, amit igazán gondol, és mindig ragaszkodjon elveihez.

Példa alapján levezetve

A szavakat tettekkel kell alátámasztani. A bizalomról és az őszinteségről annyit beszélhetsz, amennyit csak akarsz, nem kerül semmibe, ha kiabálsz a kollégáiddal és nem tiszteled a véleményüket.

Segíteni másokon

Gondolj vissza kedvenc főnöködre. Hiszen neked nem az a fontos, hogy hol tanult és mit ért el, hanem az, hogy hogyan segített valamilyen kérdésben. Keressen időt elfoglaltságai között, hallgassa meg, adjon tanácsot, vagy dolgozzon valamin veled. Így keletkezik a bizalom – amikor segítünk másokon.

Támogassa a csapatot akkor is, ha nem ért egyet

Néha el kell fogadnod a csapat elképzelését akkor is, ha nem értesz vele egyet. Ilyen tanácsot adott Jeff Bezos, az Amazon vezetője. Először is magyarázza el álláspontját, hogy mindenki mérlegelhesse. De ha úgy dönt, hogy megbízik a csapatban, ne próbálja később megzavarni a projektet. Adjon lehetőséget kollégáinak a kísérletezésre és a fejlődésre.

Tanulj alázatot

Ez nem jelenti azt, hogy nem tudod megvédeni a véleményedet. Csak ismerd be, hogy nem tudsz mindent. Legyen hajlandó tanulni másoktól, és kérjen bocsánatot, ha tévedett.

Légy nyitott

Nincs rosszabb, ha a csapatvezető nem tájékoztat másokat, vagy titkol valamit. Győződjön meg arról, hogy szándékai és módszerei világosak a csapat minden tagja számára. Biztosítson hozzáférést minden olyan információhoz, amelyre szüksége van a munka sikeres elvégzéséhez.

Dicsérjétek őszintén

Amikor a kollégák látják, hogy értékeli a munkájukat, többet akarnak tenni. De a dicséretnek konkrétnak kell lennie. Mondd el, mi az értékes számodra és miért.

Mindenki megérdemli a dicséretet valamiért. Próbáld meglátni az illető tehetségét, és dicsérd meg érte. Ez segít neki abban, hogy jobban felfedje ezeket a tulajdonságokat.