Tartalomjegyzék:
2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59
A sikeres vállalkozók remekül tudnak értékesíteni, mert jól meghallgatják az ügyfelet, és nagyra értékelik az integritást és a megbízhatóságot. Az értékesítési trükkök a hétköznapokban is jól jöhetnek.
A jól ismert vállalkozó, Evan Asano beszélt értékesítési tapasztalatairól és arról, hogy egyes stratégiák hogyan alkalmazhatók a mindennapi életben. A Lifehacker közzéteszi cikkének fordítását.
Az eladói szakmának nincs túl jó híre. És gyakran félreértik az értékesítés lényegét. Az emberek általában azt gondolják, hogy az értékesítők nagyon gyorsan beszélnek, szinte becsapják az ügyfeleket, hogy üzleteket kössenek, és általában nem lehet bennük megbízni. Valójában ennek az ellenkezője igaz – minden értékesítés a bizalomra épül.
Az értékesítés középpontjában az a képesség áll, hogy gyorsan elnyerjük az emberek bizalmát. Az értékesítésben működő trükkök jól jönnek a hétköznapokban.
A fő trükk az átgondolt kérdések.
Vezesse a beszélgetést a megfelelő kérdések feltevésével, és hagyja, hogy az ügyfél beszéljen. Ez segít azonosítani a másik személy szükségleteit, és megmutatja, hogy ajánlata ideális az ő szükségleteikhez.
Ezenkívül, ha az emberek úgy érzik, hogy figyelmesen meghallgatják őket, úgy érzik, hogy megérti és jóváhagyja őket. Bizalmat kelt. És ha megbíznak benned, beleegyeznek, hogy alkut kössenek veled.
Hogyan építs ki gyorsan bizalmat értékesítési tapasztalattal
Köszöntsd barátságosan
Köszöntsd melegen, mintha már ismernéd egymást, és már rég nem láttuk volna egymást. Ugyanakkor mosolyogjon őszintén – a mosolyra mindig emlékeznek. Ráadásul, ha mosolygunk, javítjuk a hangulatunkat.
Beszélj lassan
A gyors beszéd gyakran negatív asszociációkat vált ki. A másik személy azt gondolhatja, hogy ideges vagy, vagy nem biztos abban, amit mond. Ezért próbáljon nyugodtságot sugározni, és legyen mértéktartó a beszédében. Az emberek jobban reagálnak azokra, akik lassan és megfontoltan beszélnek.
Mutasd meg, hogy van valami közös bennetek
Evan Asano azt tanácsolja, hogy mielőtt felhívná a potenciális ügyfelet, nézze meg profilját a LinkedIn-en és más közösségi hálózatokon, hogy találjon közös érdeklődési köröket vagy közös ismerősöket. Ezt mindenképpen említse meg a beszélgetés elején. Például: "Észrevettem, hogy X-en tanultál, ismered Y-t". Az ilyen apróságok segíthetnek a bizalom kialakításában.
Figyelj
Úgy hallgasson, mintha a másik személy lenne az egyetlen ember a szobában. Ne zavarja el a figyelmét az órája vagy a telefonja nézése. Ne szakítsa meg és ne fejezze be helyettük a mondatokat. Várjon néhány másodpercet, mielőtt válaszol, és fontolja meg, mit szeretne mondani. Ez megmutatja, hogy valóban figyel.
Tegyen fel érdekes kérdéseket
A beszélgetés általában tipikus kérdésekkel kezdődik, és ez így van rendjén. De miért nem megy egy kicsit tovább, és miután megkérdezi: "Honnan jöttél?" ne kérdezd: "Milyen volt ott felnőni?" És ahelyett, hogy "mit csinálsz?", kérdezd meg: "Mondd meg, mit csinálsz."
Amikor kérdést tesz fel, tegyen úgy, mintha a másik személy most egy csodálatos történetet mesélne el. Lehet, hogy először színlelnie kell, de idővel egyre érdekesebb dolgokat fog észrevenni az emberekben. Végül is, hogy érdekes választ kapjon, érdekes kérdést kell feltennie.
Mutasd meg, hogy értékeled a másik embert
Általában ehhez egyet kell értened azzal, amit a másik mond.
Asano példát hoz a gyakorlatából. Egy nap felhívott egy ügyfelet, hogy felajánlja ügynöksége szolgáltatásait. Az ügyfél azonnal közölte, hogy nem lesz szüksége ezekre a szolgáltatásokra, mert a vállalkozása már sikeresen fejlődik. Asano egyetértett vele, és elmondta, hogy az egyik vezető magazinban olvasott sikereiről, majd megkérdezte, hogyan tudott ilyen eredményeket elérni. Az ügyfél boldogan kezdett magáról beszélni, és végül alkut kötött Asano ügynökségével.
Ha Asano megpróbálja meggyőzni az ügyfelet arról, hogy nem nélkülözheti ügynöksége segítségét, semmi sem történt volna. Hiszen akkor kiderülne, hogy nem ért egyet az ügyféllel, és amikor az emberek úgy érzik, hogy nem értünk egyet velük, tudat alatt bezárulnak és eltávolodnak tőlünk. Ez a legrosszabb, ami történhet.
Gondolj valakire, aki jó benyomást tett rád, amikor találkoztál. Gondold át, miért tetszett neked ez a személy. Valószínű, hogy figyelmesen hallgatott rád, és még mindig az az érzésed, hogy megértenek és megbecsülnek.
Ajánlott:
5 módja annak, hogy ma mindent megtegyen, hogy holnap többet tegyen
Ezekkel az egyszerű trükkökkel kevesebb idő alatt többet tehet, és órákat szabadíthat fel arra, ami igazán számít
11 módja annak, hogy színt vigyen belső terébe anélkül, hogy túlzásba esne
A ház felfrissítéséhez és egyúttal az ügyetlenség és az ízléstelenség elkerülése érdekében csak kis színes akcentusokat kell elhelyeznie a belső térben
16 módja annak, hogy a magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek boldogok legyenek a munkahelyükön
Travis Bradbury, az érzelmi intelligencia kutatója ad néhány tippet, hogyan érezd magad boldognak a munkahelyeden
„Tanulj angolul – 5000 kifejezés” a leggyorsabb módja annak, hogy idegen nyelven beszélj
Learn English 5000 Phrases egy ingyenes alkalmazás, amely nem fog zavarni a bonyolult nyelvtani szabályokkal és a tökéletes helyesírással
5 bevált módja annak, hogy az emberek szeressenek
Vannak, akik első látásra szimpatikusak. Könnyen kötnek új ismeretségeket, bárkivel sikerül bizalmi kapcsolatot kialakítaniuk. Körülöttük mindenkit szeretnek és megbecsülnek. De hogyan csinálják és meg tudják-e tanulni? A tudomány tudja a választ!