25 gondolkodási hiba, amelyek miatt rossz döntéseket hozunk

2024 Szerző: Malcolm Clapton | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 03:59

A kognitív torzulások az agy azon jellemzői, amelyek segítenek túlélni. Nélkülük információtengerbe keverednénk. De a torzulások ellenünk is hatnak, rossz döntésekre kényszerítenek bennünket. Ideje abbahagyni.

Gyorsan kell döntéseket hoznunk. Valamikor erre azért volt szükség, hogy ne egyenek meg minket a ragadozók, vagy hogy megehessünk valakit. Most minden kicsit civilizáltabbnak tűnik, de a jelentés ugyanaz marad: a túléléshez és a sikerhez dönteni és tenni kell.

Ez nehezebb, mint amilyennek hangzik. Nagy, többfunkciós agyunk van, amely hatalmas mennyiségű adatot képes fogadni és feldolgozni. De az információk összegyűjtése és elemzése időt vesz igénybe, és egyszerűen nem. Ezért az agy egy megoldást talált ki – a kognitív torzításokat, amelyek segítenek kiválasztani a fontos információkat, és a helyükre helyezni az elme palotáiban.

Korábban már beszéltünk arról, hogy mely kognitív torzítások segítik és gátolják az adatszűrést, és melyek képeznek mintákat. Most itt az ideje, hogy beszéljünk a gondolkodás hibáiról, amelyek megakadályozzák, hogy helyes döntéseket hozzunk.

Túlbecsüljük magunkat

Magabiztosság kell a cselekvéshez. Ellenkező esetben nem tudunk mit tenni. Nem számít, hogy nincs okunk a bizalomra. Az agy megtalálja és ellátja őket.

Túlzott önbizalom hatás (Wobegon-tó effektus)

Elképesztő, hogy egy ilyen csodálatos eszközzel, amely az agyunkba van ágyazva, olyan sokan nem biztosak magukban. De hajlamosak vagyunk jobbnak tartani magunkat másoknál, és elhisszük, hogy minden úgy lesz, ahogyan szükségünk van rá.

Eltérés az optimizmus felé

Mindenesetre hajlamosak vagyunk túlbecsülni a pozitív kimenetel esélyét. Egy újabb torzítás, ami sok emberből hiányzik ahhoz, hogy valami érdekes mellett döntsenek.

Forer hatás (Barnum effektus)

Ha valaki úgy ír le minket, mintha szándékosan próbálkozott volna, akkor úgy tűnik, hogy igaza van. Elhisszük a leírást, még akkor is, ha homályos és nem jelent semmit. Minden horoszkóp így működik: úgy tűnik, hogy minden Kos energikus és makacs, a Nyilas pedig vagány és kitartó.

Az irányítás illúziója

Ha arra vagyunk kíváncsiak, hogy egy üzlet jól végződjön, akkor ez az illúzió támad: sokkal nagyobb mértékben tudjuk irányítani az üzlet kimenetelét, mint gondolnánk.

Például prezentációt készítünk, hogy rávegyünk egy befektetőt arra, hogy pénzt adjon. Úgy tűnik, minden a teljesítményen múlik, és csak mi magunk tudjuk befolyásolni az ember döntését. És egyszerűen nincs pénze – tegnap elvesztette. Ezt semmilyen módon nem tudjuk befolyásolni. A legfontosabb az, hogy mindig mérlegeljük ezt a lehetőséget, és készítsünk készenléti tervet.

Önközpontúság hatás

Az ember különös érdemeket tulajdonít magának a cél elérésében (és valójában kisebb volt a szerepe, mint gondolná). Az énközpontúság és a kontroll illúziója erőt ad, de zavarja a helyes helyzetelemzést, és ez már tévedésekhez vezet.

Hamis hozzájárulás hatása

Hiedelmeinket, szokásainkat és véleményünket kivetítjük másokra. Hiszen úgy tűnik, hogy mindenki ugyanúgy gondolkodik, mint mi (és aki másképp gondolkodik, az valahogy téved és hiányos). Például, ha úgy gondolja, hogy a számítógépes játékok gonoszak, akkor a „játékos” szó sértő lesz.

Torzulás a karakterleírásban

Ez a hamis megállapodás hatásához kapcsolódik. Mások egyszerűnek, érthetőnek, változatlannak tűnnek számunkra. Akár mi magunk vagyunk: az élet megváltoztat minket, bölcsebbnek kell lennünk.

Dunning-Kruger effektus

Az a személy, aki semmilyen témában nem jártas, rossz döntéseket hoz. De ezt soha nem fogja megérteni, mert nem érti a témát: nincs elég képzettsége, hogy észrevegye a hibát. De az a személy, aki sokat tud, nagyobb valószínűséggel gondolja úgy, hogy nem tud semmit.

Kockázat kompenzáció

Hajlandók vagyunk kockázatot vállalni, ha tudjuk, hogy biztonságban vagyunk. És ha veszélyben vagyunk, akkor feladjuk a kockázatot. Azt akarja, hogy az illető kockázatos döntést hozzon? Hadd pihenjen. Úgy érzi, hogy az üzletben az eladók vigyáznak rájuk? Egyenesedj, veszélyben a pénztárca, most felajánlanak egy drága holmit.

Értékeljük a jelent

Megszoktuk, hogy olyan döntéseket hozzunk, mint a vadászat: most vagy soha. Ezért az agy megszűri a feladatokat, és különösen fontosnak tartja az itt és most fennálló körülményeket. A hosszú távú tervezés vagy a jól dokumentált tapasztalat viszont nem tud ellenállni a torz gondolkodásnak.

Hiperbolikus értékcsökkenés

Készek vagyunk kevesebbet kapni, de most, és nem várni, még akkor sem, ha többet kapunk a várakozásért. Ha most egy cukorkát kínál megenni, vagy egy doboz édességet megenni a hét végén, akkor a legtöbben cukorkát fogyasztanak.

Kronológiai sznobizmus

Szeretünk mindent, ami új és modern, csak azért, mert új és modern. Nem feltétlenül hasznos, de a „modern” szó még mindig működik a reklámokban.

Szeretjük a kitaposott utat

Ha választás előtt állunk, hogy mit tegyünk, előnyben részesítjük azt, ami már elkezdődött. És ez segít elérni céljainkat, de elszalaszt bennünket az új lehetőségektől.

Veszteségkerülés

A valami elvesztésétől való félelem erősebb, mint az új megszerzésének vágya. Ha elveszítjük a pénztárcánkat a pénzzel, őrülten idegesek leszünk. És ha pontosan ugyanazt a pénztárcát találjuk, akkor csak mosolygunk a szerencsén. És ugyanazokkal az érzelmekkel hozunk döntéseket.

Nulla kockázati preferencia

Annyira vonakodunk a kockázatvállalástól, hogy ha választhatunk a könnyű kockázat teljes kiküszöbölése vagy a súlyos kockázat csökkentése között, beleegyezünk a könnyű kockázat megszüntetésébe. De ugyanakkor egy komoly kockázat továbbra is velünk marad. Például annyira félünk a fogorvosoktól, hogy készen állunk a rutinvizsgálatok elhalasztására a fog kimorzsolódásáig.

Irracionális erősítés

Ha egyszer meghoztunk egy döntést és elkezdtünk haladni a cél felé, akkor nehéz feladnunk, még akkor is, ha minden ellenünk szól. Hiszen minél több erőfeszítést fordítottunk a cél elérésére, annál fontosabbnak tűnik számunkra ez a cél. Ezért készek vagyunk órákon át beszélni azokról a grammokról, amelyeket egy hét alatt leadtunk, bár a súlyokon kívül senki nem látja a különbséget. Rosszabb, ha készek vagyunk meggyőzni magunkat a rossz eredmény előnyeiről pusztán az erőfeszítés miatt.

Röviden: a ló meghalt - szálljon le.

Diszpozíciós hatás

Nem szabadulunk meg a szeméttől, mert reméljük, hogy jól jön majd nekünk. És minél tovább fekszik, annál nehezebb kidobni vagy eladni, mert annyit vártak tőle. Ez vonatkozik az értékpapírokra is, amelyek semmilyen módon nem drágulnak, és az eltömődött szekrényekre, amelyekben nagyon fontos dolgok vannak.

Teljes objektum preferencia

Szeretünk egy dolgot és egyszer megcsinálni, de a végére teljesen teljesíteni a feladatot. Ha felveszünk egy nagy tányért, megtöltjük étellel, és akkor biztosan elkészülünk vele. Az agy pedig nem akar sokszor megtölteni egy kis tányért.

Félünk a hibáktól

Minden cselekedetnek következményei vannak, ezt az agyunk megtanulta. De néhány lépés helyrehozhatatlan változásokhoz vezet. A legrosszabb megtörténtének megelőzése érdekében az agy olyan védelmi mechanizmusokat dolgozott ki, amelyeknek biztosítaniuk kell bennünket a hibák ellen. Nem mindig sikerül.

Eltérés a status quo felé

Nem akarunk semmit megváltoztatni, jobban szeretjük, ha minden marad a régiben, még akkor is, ha valamin lehet változtatni. Emiatt a torzulás miatt van egy komfortzóna, amiből olyan nehéz kilépni.

A rendszer indoklása

Ez az előző torzítás, csak nagy léptékben. Készek vagyunk mindent megvédeni, ami körülöttünk van, még akkor is, ha ehhez a saját érdekeinket kell feláldoznunk.

Pszichológiai reaktivitás

Ha valakinek korlátozott a szabadsága, az agy fellázad, és elkezd ellenállni a nyomásnak, még akkor is, ha ez a nyomás jót jelent. Ezért anya ellenére lefagyjuk a fülünket, és a narancs, amelyre allergiásak vagyunk, a világ legfinomabb gyümölcse lesz. A manipulációk ezen a hatáson alapulnak.

Ugyanaz az öltözködési kód egy igényes klub bejáratánál a fordított manipuláció példája: oda tilos bemenni, de ha megpróbálod, meghívót kapsz bent. Az agy azonnal úgy dönt, hogy be kell lépned ebbe a klubba.

A kétértelműség hatása

Az ember inkább úgy cselekszik, hogy a cselekvés eredménye határozott és érthető legyen. És figyelmen kívül hagyunk minden olyan cselekedetet, amelynek kimenetelét nehezebb megjósolni. Például szeretjük a fix fizetésű munkát, de nem szeretjük azt a munkát, amiben a profit százalékát megkapjuk, még akkor sem, ha sokszorosát kereshetjük.

Csali hatás

Ez egy marketinghatás, amelyben különböző termékeket hasonlítanak össze, és az egyik terméket csak azért vezették be, hogy elhagyja egy drágább termék helyett.

Például három tévé vesz részt a kedvezményes ajánlatban: kicsi és olcsó, közepes és drága, nagy és drága. Senki sem vesz egy átlagos és drágát, mert a háttérben a nagy és drága túl vonzónak tűnik, a kicsi és olcsó pedig túl jövedelmező. Ezt akarja az eladó.

Lusták vagyunk

Inkább egyszerű, jól kidolgozott és érthető műveleteket hajtunk végre, semmint bonyolult és időigényes dolgokkal foglalkozunk, még ha az nagyon fontos is.

Halogatás

A munkát a lehető leghamarabb halasztjuk, töltsd ki az időt bármilyen akcióval, csak ne kezdjünk bele egy nagy projektbe.

Elfogultság az információkeresés felé

Mielőtt bármibe kezdenénk, információkat gyűjtünk. És ismét információkat gyűjtünk. És még egyszer, még akkor is, ha már nincs rá szükségünk, és itt volt az ideje, hogy cselekedjünk.

Rímhatás

Ha egy állítást rímmel ellátott sorok formájában építünk fel, akkor jobban elhisszük, mint egy rímetlennek, még akkor is, ha jelentésükben azonosak. Ezért a közmondások olyan sokáig élnek az emlékezetben, és a jó beszélők beszéde úgy hangzik, mint egy dal.

A trivialitás törvénye

Minél egyszerűbb és kisebb a kérdés, annál több időt vesz igénybe annak megvitatása. Ha egy értekezleten azt tapasztalja, hogy fél órája nem tudja eldönteni, hogy milyen színű étkészletet vegyen egy céges bulihoz, és hova tegyen plakátot, emlékezzen erre a törvényre, és tegyen fontos dolgokat.

Az összes kognitív torzítás megtanulása és annak megértése, hogy ezek hogyan befolyásolják az életet, aligha lehetséges. Valószínűleg nem érdemes elemezni, hogy miért pont azt a csokoládét akarod megvenni, és nem egy másikat. De ha nehéz döntés előtt áll, olvassa el újra ezt a listát, hogy megértse, ki vezeti a döntését: Ön vagy egy gondolkodási hiba. És mesélünk az önámítás egyéb módszereiről.